Descubre T-Life, el nuevo hogar de T-Mobile Tuesdays, Internet residencial, SyncUP y más.
En esta página:
Acerca de la aplicación
T Life es el nuevo lugar para acceder a los mismos fantásticos beneficios y ofertas exclusivas que te encantan con T-Mobile Tuesdays. ¡También estamos uniendo tu mundo conectado con funciones de administración de cuenta, Internet residencial y SyncUP!
Comenzar
- Un smartphone con Android 9 o posterior / Apple iOS 16 o posterior
- Baja e instala la app T-Life.
- Abre la app. Si se te indica, inicia sesión con tu T-Mobile ID.
- Revisa y acepta los términos y condiciones.
- Acepta los permisos de Notificación y Ubicación para la app.
T-Mobile Tuesdays
Consulta T-Mobile Tuesdays en T-Life para conocer los pasos para ver y canjear tus ofertas.
Internet residencial
Consulta los pasos para administrar tu servicio de Internet residencial en la app T-Life.
Reloj SyncUP KIDS
Entérate ya de cómo configurar y administrar tu reloj SyncUP KIDS.
SyncUP DRIVE
¿No encuentras los pasos o algo no funciona bien? Usa la app SyncUP DRIVE en su lugar.
Ver ubicación de DRIVE
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE en la sección Cosas.
- Ve la ubicación del dispositivo en el mapa.
Administrar DRIVE
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE en la sección Cosas.
- Elige Administrar en DRIVE para cambiar a la app SyncUP DRIVE.
Rastreador SyncUP
¿No encuentras los pasos o algo no funciona bien? Usa la app SyncUP Tracker en su lugar.
Ver ubicación del rastreador
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- La ubicación se mostrará en el mapa.
Ver y crear un perímetro virtual
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Selecciona Perímetros virtuales y elige la opción de agregar uno nuevo.
- Usa el mapa o ingresa la dirección de tu ubicación deseada.
- Ingresa el resto de la información, como un nombre del perímetro y los dispositivos incluidos, y luego elige Ahorrar.
Obtener indicaciones para llegar hasta tu TRACKER
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige Obtener indicaciones.
Ver el historial de ubicación
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige Historial de ubicación.
Cambiar el modo de rastreo del dispositivo
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige el modo de rastreo que desees.
Usar el sensor de luz
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige el ícono de engranaje y selecciona Notificaciones del rastreador > Sensor de luz.
- Elige si deseas que los sensores de luz que detecten oscuro a claro, claro a oscuro o ambos tipos de eventos de luz.
Usar alerta de movimiento
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige el ícono de engranaje y selecciona Notificaciones del rastreador > Alerta de movimiento.
Ver notificaciones
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige el ícono de campana.
Actualizar ubicación
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige el ícono de engranaje y selecciona Actualización de ubicación.
Cambiar configuración de notificaciones
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige el ícono de engranaje y selecciona Notificaciones del rastreador.
Edita el perfil de tu dispositivo
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige el ícono de engranaje y selecciona Personalizar para cambiar lo siguiente:
- Tipo de rastreador
- Tipo de imagen
- Avatar
- Nombre del dispositivo
Ver información del dispositivo
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige el ícono de engranaje y selecciona Información del dispositivo.
Informar de un problema
- Abre T-Life.
- En cualquier lugar de la app, sacude tu teléfono y selecciona Reportar un error.
- Elige Conectar > SyncUP TRACKER para reportar un problema con tu dispositivo o app SyncUP TRACKER.
Centro de ayuda
- Abre T-Life y elige la pestaña Conectar.
- Selecciona el SyncUP Tracker en la sección Things (cosas).
- Elige el ícono de engranaje y selecciona Centro de ayuda.
Scam Shield
¿No encuentras los pasos o algo no funciona bien? Usa la app Scam Shield en su lugar.
Inscribirse o cancelar la inscripción en Scam Shield Premium
Inscribirse
- Abre T-Life y selecciona la pestaña Administrar.
- En Beneficios, elige Scam Shield.
- Selecciona Actualizar a Scam Shield Premium > Actualizar a Premium y sigue los pasos en pantalla para completar la inscripción.
Cancelar suscripción
- Abre T-Life y selecciona la pestaña Administrar.
- En Beneficios, elige Scam Shield.
- Selecciona Configuración de Scam Shield.
- Elige Suscripción > Eliminar Scam Shield Premium.
- Para confirmar la eliminación, selecciona Bajar de categoría > Entendido.
Activar o desactivar el bloqueo de llamadas fraudulentas
- Abre T-Life y selecciona la pestaña Administrar.
- En Beneficios, elige Scam Shield.
- Selecciona el botón junto a Bloqueo de llamadas fraudulentas para activarlo o desactivarlo.
Reportar llamadas
- Abre T-Life y selecciona la pestaña Administrar.
- En Beneficios, elige Scam Shield.
- En la sección Actividad reciente, selecciona Ver todo.
- Elige el tipo de llamada que desees y selecciona Reportar a la persona que llama.
- Selecciona la categoría adecuada que mejor represente el tipo de llamada y luego elige Reportar.
- Solo usuarios Premium: elige Agregar este número a la lista de números bloqueados para bloquear futuras llamadas de este número.
Reportar mensajes de texto
Si bien no existe la opción de reportar mensajes de texto de spam en la app Scam Shield, tenemos otras opciones para reportar mensajes de spam.
Agregar el número a la lista Allow (permitir)
- Abre T-Life y selecciona la pestaña Administrar.
- En Beneficios, elige Scam Shield.
- Selecciona Números permitidos y elige el ícono de menú con tres puntos:
- Para agregar, ingresa el número de 10 dígitos o busca el número en la lista de llamadas y luego selecciona Agregar.
- Para eliminar, selecciona el número que desees de la lista y luego selecciona Eliminar.
Activar el identificador de llamadas (para planes tarifarios aplicables)
- Abre T-Life y selecciona la pestaña Administrar.
- En Beneficios, elige Scam Shield.
- Selecciona Identificador de llamadas.
- Usa el botón para activar o desactivar Identificador de llamadas entrantes. Esto no afecta al identificador de llamadas salientes.
Bloquear un número para que no te llame (solo Premium)
Las listas de números bloqueados se guardan en la red y se transfieren automáticamente a los dispositivos nuevos.
- Abre T-Life y selecciona la pestaña Administrar.
- En Beneficios, elige Scam Shield > Números bloqueados.
- Selecciona el ícono de menú con tres puntos para agregar o eliminar un contacto de la lista de números bloqueados.
- Para agregar, ingresa el número de teléfono de 10 dígitos o busca el contacto en la lista de llamadas y elige Agregar.
- Para eliminar, selecciona el número que desees y elige Eliminar.
- Para agregar, ingresa el número de teléfono de 10 dígitos o busca el contacto en la lista de llamadas y elige Agregar.
Bloquear categorías de spam (solo Premium)
Para evitar que las llamadas de spam suenen en el dispositivo, los suscriptores Premium pueden elegir categorías de llamadas para enviarlas directamente al correo de voz sin que suenen.
- Abre T-Life y selecciona la pestaña Administrar.
- En Beneficios, elige Scam Shield.
- Selecciona Bloquear categorías de spam.
- Elige el botón junto a una categoría para activarla o desactivarla.
Búsqueda inversa de número (solo Premium)
Para recibir información adicional de números desconocidos, los suscriptores Premium pueden buscar un número de nuestras bases de datos de identificadores de llamadas. No todos los números tienen un nombre del identificador de llamadas. Si un número no muestra el nombre del identificador de llamadas, es porque el titular del número decidió no añadir esta información.
- Abre T-Life y selecciona la pestaña Administrar.
- En Beneficios, elige Scam Shield.
- Selecciona Búsqueda inversa de número.
- Ingresa el número de 10 dígitos y selecciona Buscar.
Enviar a la lista del correo de voz (solo Premium)
Los suscriptores Premium pueden enviar llamadas directamente al correo de voz sin que suenen. Esto no bloquea el número y las personas que llaman pueden dejar un correo de voz.
- Abre T-Life y selecciona la pestaña Administrar.
- En Beneficios, elige Scam Shield.
- Selecciona Enviar directamente al correo de voz y luego elige el ícono de menú con tres puntos:
- Para agregar, ingresa el número de 10 dígitos o busca el número en la lista de llamadas y luego selecciona Agregar.
- Para eliminar, selecciona el número que desees de la lista y luego selecciona Eliminar.
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