Servimos a quienes sirven mediante descuentos en nuestros exclusivos planes Magenta. Si estás interesado en cambiarte o suscribirte a un plan First Responder de T-Mobile, consulta tu elegibilidad y aprende cómo verificar tu estado. Más información sobre todos nuestros planes.

¿Cómo obtengo un plan First Responder?

Tendremos que verificar tu condición de miembro de los servicios de emergencia usando los pasos detallados en la siguiente sección para que obtengas el plan First Responder.

• Si acabas de unirte a T-Mobile, puedes llamar al 1-800-TMOBILE o dirigirte a la tienda T-Mobile más cercana para activar Magenta First Responder.
• Si ya tienes una cuenta de T-Mobile, puedes contactarnos para cambiar tu plan a Magenta First Responder.
• Si el miembro de los servicios de emergencias no es actualmente el titular principal de la cuenta, es posible que tengas que completar un Cambio de responsabilidad. Consulta Transferir titularidad de línea o cuenta para obtener más información.

Requisitos generales

• Eres miembro actual, voluntario o jubilado pensionado de una organización de servicios de emergencia elegible.
• Eres familiar inmediato (cónyuge, hijo o padre/madre) de un miembro de los servicios de emergencias que ha fallecido en cumplimiento del deber.
• Tienes una cuenta de T-Mobile activa y tu nombre figura como Persona responsable de la facturación (BRP) y Titular principal de la cuenta (PAH). 
  • Ser PAH te protege del uso fraudulento de tu nombre con el fin de obtener beneficios. Si el miembro de servicios de emergencias falleció en cumplimiento del deber, su cónyuge o familiar puede verificar la elegibilidad.
  • Puede requerirse documentación adicional.
• Las credenciales del miembro de los servicios de emergencia pueden asociarse a una sola cuenta de T-Mobile. Si tienes múltiples cuentas, deberás elegir con qué cuenta deseas ser elegible.
• Completar la verificación por Internet dentro de los 45 días posteriores a la activación enviando la documentación correspondiente de tu organización de servicios de emergencia y condición para ayudarnos a verificar tu afiliación.

Elegibilidad

Si puedes responder que sí a cualquiera de estas preguntas, es posible que seas elegible para un plan Magenta First Responder según tu organización y función específicas.

• ¿Eres un bombero estatal o local o un bombero voluntario?
• ¿Eres miembro de las autoridades policiales estatales o locales?
• ¿Tienes una certificación de EMT activa?
• ¿Eres chofer de ambulancia o paramédico pago?
  
• ¿Eres miembro de una organización de búsqueda y rescate?
• ¿Eres despachador del 911?

¿Quiénes no son elegibles?

• Organizaciones de servicios de emergencias federales
• Personal de hospitales
• Exmiembros de servicios de emergencias que no son jubilados pensionados
• Cadetes o reclutas que aún no cuenten con la documentación necesaria para demostrar su afiliación

Verificar mi condición de miembro de los servicios de emergencia

Verifica tu estado si ya te suscribiste a un plan para miembros de los servicios de emergencias o estás interesado en agregarlo. Verifica tu estado en un plazo de 45 días desde la activación o te arriesgarás a un aumento de precio de hasta $20 por línea. Se requiere verificación anual.

Para verificar tu condición de miembro de los servicios de emergencia, sigue estos pasos o visita una tienda T-Mobile para que te acompañemos en el proceso.

1. Ingresa a My T-Mobile.com o a la app T-Mobile.
   • App T-Mobile: selecciona Más > Configuración del perfil > Verificación de miembro de los servicios de emergencia.
   • Mi T-Mobile: selecciona Menú > Cuenta  >  Configuración del perfil  > Verificación de miembro de los servicios de emergencia.
2. Selecciona la línea correcta, tu condición como miembro de los servicios de emergencia e ingresa la información requerida en el formulario
   • Si eres enfermero/médico que tiene certificación en EMT, selecciona la opción EMT.
3. Selecciona Enviar información.

Si eres hijo, padre o cónyuge de un miembro de los servicios de emergencias que ha fallecido en el cumplimiento del deber, contáctanos y te ayudaremos en el proceso de verificación.

En algunos casos (incluidos la mayoría de los clientes de empresas), es posible que tengas que proporcionar detalles adicionales para verificar tu elegibilidad. Si se requiere más información, te lo notificaremos y es posible que tengas que cargar documentación que confirme tu condición de miembro de los servicios de emergencia para completar la verificación.

Documentación válida

T-Mobile aceptará distintas formas de verificación según la condición y la organización a la que pertenezcas.

• Solo se requiere una forma de identificación para la presentación, a menos que tengas una situación especial como un cambio de nombre.
• También se aceptan otros documentos que muestren claramente tu nombre y apellido, fechas válidas y organización y/o condición.
• Envía documentación adicional si el nombre que figura en tu(s) documento(s) no coincide con tu nombre legal actual (comprobante de cambio de nombre, certificado de matrimonio, etc.).
• Omite cualquier tipo de información confidencial, como número de seguro social.
• La información provista se usa únicamente para la verificación de la condición como miembro de los servicios de emergencia y luego se destruye.
• Los formatos de archivo aceptables incluyen .bmp, .gif, .jpg, .png o .pdf.

Ejemplos de documentos

• Tarjeta de identificación de voluntario o empleado
• Recibo de pago con menos de 60 días de antigüedad
• Declaración jurada emitida por la agencia del miembro de los servicios de emergencia
• Certificado de pensión
• Certificación EMT