Paramount+ es una opción de servicio de streaming que puedes agregar y facturar a tu cuenta de T-Mobile.
En esta página:
¿Qué incluye?
Paramount+ Essential
Qué se incluye con el plan Paramount+ Essential:
- Streaming con cortes publicitarios limitados
- Ve más de 30,000 episodios de series y películas a pedido
- Acceso a Paramount+ Originals y otra programación exclusiva
- Haz streaming de NFL on CBS, UEFA Champions League y más del mejor fútbol soccer en vivo.
- Obtén noticias nacionales las 24 horas, los 7 días de la semana con CBS News Streaming Network
- Crea hasta 6 perfiles y haz streaming en hasta 3 dispositivos diferentes al mismo tiempo
Paramount+ Premium
Qué se incluye con el plan Paramount+ Premium:
- Ve más de 30,000 episodios de series, películas y contenido original a pedido
- Acceso a Paramount+ Originals y programación exclusiva
- Haz streaming de NFL on CBS, UEFA Champions League y otras ligas de fútbol y disfruta de aún más deportes como golf PGA y básquetbol de la NCAA
- Obtén noticias locales y nacionales las 24 horas, los 7 días de la semana con CBS News Streaming Network y CBS en vivo
- Descarga tus programas para verlos sin conexión en cualquier momento
- Incluye tu canal CBS local en vivo
- Crea hasta 6 perfiles y haz streaming en hasta 3 dispositivos diferentes al mismo tiempo
Agregar Paramount+
Puedes usar un dispositivo Android, iOS, smart TV o consola de juegos para agregar Paramount+ (se excluyen cuentas de T-Mobile Para Empresas, cuentas solo con líneas de Internet residencial y cuentas de Sprint).
Antes de empezar
Antes de comenzar, asegúrate de:
- Tener un T-Mobile ID.
- Debes ser el titular principal de la cuenta (PAH) o un usuario autorizado.
- No debes tener una función Paramount+ en tu cuenta.
- Si ya tienes una cuenta de Paramount+, asegúrate de que se muestre la información correcta durante el proceso de activación.
- Si no tienes una cuenta de Paramount+, puedes crear una durante el proceso de activación.
- Si ya tienes una suscripción de Paramount+ (comprada fuera de T-Mobile) tendrás que activar dicha suscripción existente para activar tu suscripción con T-Mobile.
- Si tienes un dispositivo iOS y compraste la suscripción de Paramount+ a través del dispositivo iOS, cancela tu suscripción desde el Apple App Store.
- Asegúrate de cerrar sesión en la app o el sitio web de Paramount+ en tu dispositivo.
- Tendrás que esperar hasta que finalice tu ciclo de facturación actual con Paramount+ antes de poder activar tu suscripción con T-Mobile.
- Si tienes un dispositivo iOS y compraste la suscripción de Paramount+ a través del dispositivo iOS, cancela tu suscripción desde el Apple App Store.
Elige una opción para agregar
- Ingresa a T-Mobile o a la app T-Mobile usando tu  T-Mobile ID.
- Ve a la página Manage Add-Ons (administrar extras).
- T-Mobile.com:
- Selecciona View details (ver detalles) para cualquiera de las líneas de la cuenta.
- Selecciona la línea en Lines and Devices (líneas y dispositivos).
- En la sección Active Add-Ons (complementos activos), selecciona Manage Add-Ons (administrar complementos).
- Selecciona View details (ver detalles) para cualquiera de las líneas de la cuenta.
- aplicación T-Mobile:
- Selecciona Account (cuenta) y luego ADD-ONS (complementos) en cualquiera de las líneas.
- Selecciona la pestaña Plan Details (detalles del plan).
- Selecciona Manage Data and Add-ons (administrar datos y complementos).
- T-Mobile.com:
- En la sección Services (servicios), selecciona Paramount+ Essential o Premium, luego selecciona Agree (aceptar) (se te cobrará $9.99/mes).
- Selecciona Continue (continuar).
- En la página Review your order (revisa tu pedido), elige Agree & Submit (aceptar y enviar).
- Cuando se muestre el Hub de activación, selecciona el servicio Paramount+ para activarlo.
- Selecciona Start Activation (comenzar activación). Se enviará un mensaje de texto al PAH para confirmar que se agregará la función a la cuenta y un enlace de inscripción a la línea designada.
- Una vez que se abra la página de Paramount+, selecciona Activate Paramount+ (activar Paramount+).
- En la siguiente página, ingresa con la dirección de email de tu cuenta de Paramount+ en el campo que se muestra (puedes usar Forgot email? (olvidaste tu email) si lo olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
- Si no tienes una cuenta de Paramount+, elige Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Paramount+.
- Si ya iniciaste sesión en la cuenta de Paramount+ que deseas usar, verás la opción para usar esa cuenta para la activación o elegir una diferente.
- Si eras cliente de Paramount+ y tienes una cuenta de Paramount+ en la memoria caché de tu navegador, verás la opción para usar esa cuenta para la activación y podrás iniciar sesión con ella.
- Si ya tienes una suscripción de Paramout+ que no sea el plan mensual Essential, recibirás un mensaje de error. Debes cancelar tu suscripción de Paramount+ actual para continuar.
- Si no tienes una cuenta de Paramount+, elige Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Paramount+.
- Ingresa tu contraseña (puedes usar Forgot password? (olvidaste tu contraseña) si la olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
- Selecciona la casilla para permitir que T-Mobile acceda a tu suscripción y luego selecciona Continue (continuar).
- En la página "Thank you for signing up (gracias por suscribirte)", elige el enlace correspondiente para bajar la app Paramount+.
Cuando agregues Paramount+ a tu cuenta, se enviará inmediatamente un mensaje de texto de activación a tu cuenta para que puedas activar el servicio.
- Selecciona el enlace en el mensaje de texto e ingresa a T-Mobile usando tu T-Mobile ID.
- Selecciona la casilla para aceptar los términos y condiciones y luego selecciona Start Activation (comenzar activación).
- Cuando el navegador abra la página web de Paramount+, selecciona Activate Paramount+(activar Paramount+).
- En la siguiente página, ingresa con la dirección de email de tu cuenta de Paramount+ en el campo que se muestra (puedes usar Forgot email? (olvidaste tu email) si lo olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
- Si no tienes una cuenta de Paramount+, elige Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Paramount+.
- Si ya iniciaste sesión en la cuenta de Paramount+ que deseas usar, verás la opción para usar esa cuenta o elegir una diferente.
- Si eras cliente de Paramount+ y tienes una cuenta de Paramount+ en la memoria caché de tu navegador, verás la opción para usar esa cuenta para la activación y podrás iniciar sesión con ella.
- Si ya tienes una suscripción de Paramout+ que no sea el plan mensual Essential, recibirás un mensaje de error. Debes cancelar tu suscripción de Paramount+ actual para continuar
- Ingresa tu contraseña (puedes usar Forgot password? (olvidaste tu contraseña) si la olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
- Ingresa el número de móvil de la línea designada.
- En la página "Thank you for signing up (gracias por suscribirte)", elige el enlace correspondiente para bajar la app Paramount+.
Suscripción y facturación de Paramount+
- Tu suscripción se administra a través de T-Mobile.
- T-Mobile funciona como método de pago de tu membresía de Paramount+ cada mes.
- Si eliminas Paramount+ de tu cuenta, T-Mobile dejará de ser tu método de pago de inmediato.
- Si tienes problemas con tu suscripción o deseas administrarla, ve a la página de ingreso de T-Mobile.
- Para administrar la suscripción de Paramount+ ve a Manage add-ons (administrar complementos).
Obtener asistencia
Si necesitas asistencia, deberás comunicarte con Paramount+ o T-Mobile, según el tipo de ayuda que necesites.
Puedes encontrar teléfonos, email y opciones de mensajería enhttps://help.paramountplus.com/s/help.
- Resolución de problemas con el servicio de la app Paramount+ (problemas de acceso, problemas de sincronización, problemas de streaming, etc.).
- Problemas/recuperación de la cuenta Paramount+.
- Preguntas sobre programación o sobre productos Paramount+
- Preguntas generales sobre Paramount+
Comunícate con T-Mobile si necesitas ayuda para:
- Agregar o eliminar Paramount+
- Resolución de problemas básicos (problemas de conexión de la app,
- Recibir un nuevo mensaje de texto de activación de Paramount+
- Cancelar una versión de prueba existente de inmediato
- Plan, facturación y administración de cuenta de T-Mobile
- Resolución de problemas básicos de red o hardware
- Si cancelas tu cuenta de T-Mobile, perderás tu suscripción de Paramount+ de inmediato. T-Mobile ya no será tu método de pago para Paramount+ y deberás suscribirte a Paramount+ directamente para comenzar una nueva suscripción.
- Si cancelas tu suscripción de Paramount+ a través de T-Mobile, la cancelación puede ser inmediata o con fecha futura y seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación (Excepción: si cancelas tu prueba de 12 meses existente, la suscripción se cancelará de inmediato).
- Ingresa a la app T-Mobile, a T-Mobile o comunícate con Servicio al Cliente de T-Mobile para quitar Paramount+ de tu cuenta.
- Ingresa a T-Mobile o a la app T-Mobile usando tu T-Mobile ID.
- Ve a la página Manage Add-Ons (administrar extras):
- T-Mobile.com:
- Debajo de la casilla I want to (quiero), elige Manage add-ons (administrar complementos).
- Selecciona Account (cuenta) > Manage Add-ons (administrar complementos).
- aplicación T-Mobile:
- Selecciona (detalles de la cuenta, el plan y el uso, administrar datos y complementos).
- Desmarca la función Paramount+ y elige Continue (continuar).
- En la página Review your order (revisa tu pedido), selecciona Agree & Submit (aceptar y enviar).
- T-Mobile.com:
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