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para empresas
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Paramount+ es una opción de servicio de streaming que puedes agregar y facturar a tu cuenta de T-Mobile. 

En esta página:

¿Qué incluye?

 

Paramount+ Essential

Qué se incluye con el plan Paramount+ Essential:

  • Streaming con cortes publicitarios limitados
  • Ve más de 30,000 episodios de series y películas a pedido
  • Acceso a Paramount+ Originals y otra programación exclusiva
  • Haz streaming de NFL on CBS, UEFA Champions League y más del mejor fútbol soccer en vivo.
  • Obtén noticias nacionales las 24 horas, los 7 días de la semana con CBS News Streaming Network 
  • Crea hasta 6 perfiles y haz streaming en hasta 3 dispositivos diferentes al mismo tiempo

Paramount+ Premium 

Qué se incluye con el plan Paramount+ Premium:

  • Ve más de 30,000 episodios de series, películas y contenido original a pedido
  • Acceso a Paramount+ Originals y programación exclusiva
  • Haz streaming de NFL on CBS, UEFA Champions League y otras ligas de fútbol y disfruta de aún más deportes como golf PGA y básquetbol de la NCAA
  • Obtén noticias locales y nacionales las 24 horas, los 7 días de la semana con CBS News Streaming Network y CBS en vivo
  • Descarga tus programas para verlos sin conexión en cualquier momento
  • Incluye tu canal CBS local en vivo
  • Crea hasta 6 perfiles y haz streaming en hasta 3 dispositivos diferentes al mismo tiempo

 

Agregar Paramount+

Puedes usar un dispositivo Android, iOS, smart TV o consola de juegos para agregar Paramount+ (se excluyen cuentas de T-Mobile Para Empresas, cuentas solo con líneas de Internet residencial y cuentas de Sprint).

Antes de empezar

Antes de comenzar, asegúrate de:

  • Tener un T-Mobile ID.
  • Debes ser el titular principal de la cuenta (PAH) o un usuario autorizado.
  • No debes tener una función Paramount+ en tu cuenta.
  • Si ya tienes una cuenta de Paramount+, asegúrate de que se muestre la información correcta durante el proceso de activación.
  • Si no tienes una cuenta de Paramount+, puedes crear una durante el proceso de activación.
  • Si ya tienes una suscripción de Paramount+ (comprada fuera de T-Mobile) tendrás que activar dicha suscripción existente para activar tu suscripción con T-Mobile. 
    • Si tienes un dispositivo iOS y compraste la suscripción de Paramount+ a través del dispositivo iOS, cancela tu suscripción desde el Apple App Store. 
    • Asegúrate de cerrar sesión en la app o el sitio web de Paramount+ en tu dispositivo.
    • Tendrás que esperar hasta que finalice tu ciclo de facturación actual con Paramount+ antes de poder activar tu suscripción con T-Mobile.

Elige una opción para agregar

 
Para agregar o verificar el estado de tu activación, ingresa a T-Mobile.com o a la app T-Mobile
 
  1. Ingresa a T-Mobile o a la app T-Mobile usando tu  T-Mobile ID.
  2. Ve a la página Manage Add-Ons (administrar extras).
    • T-Mobile.com: 
      1. Selecciona View details (ver detalles) para cualquiera de las líneas de la cuenta.
      2. Selecciona la línea en Lines and Devices (líneas y dispositivos).
      3. En la sección Active Add-Ons (complementos activos), selecciona Manage Add-Ons (administrar complementos).
    • aplicación T-Mobile:
      1. Selecciona Account (cuenta) y luego ADD-ONS (complementos) en cualquiera de las líneas.
      2. Selecciona la pestaña Plan Details (detalles del plan).
      3. Selecciona Manage Data and Add-ons (administrar datos y complementos). 
  3. En la sección Services (servicios), selecciona Paramount+ Essential o Premium, luego selecciona Agree (aceptar) (se te cobrará $9.99/mes).  
  4. Selecciona Continue (continuar). 
  5. En la página Review your order (revisa tu pedido), elige Agree & Submit (aceptar y enviar).
  6. Cuando se muestre el Hub de activación, selecciona el servicio Paramount+ para activarlo.
  7. Selecciona Start Activation (comenzar activación). Se enviará un mensaje de texto al PAH para confirmar que se agregará la función a la cuenta y un enlace de inscripción a la línea designada. 
  8. Una vez que se abra la página de Paramount+, selecciona Activate Paramount+ (activar Paramount+). 
  9. En la siguiente página, ingresa con la dirección de email de tu cuenta de Paramount+ en el campo que se muestra (puedes usar Forgot email? (olvidaste tu email) si lo olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
    • Si no tienes una cuenta de Paramount+, elige Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Paramount+.
    • Si ya iniciaste sesión en la cuenta de Paramount+ que deseas usar, verás la opción para usar esa cuenta para la activación o elegir una diferente.
    • Si eras cliente de Paramount+ y tienes una cuenta de Paramount+ en la memoria caché de tu navegador, verás la opción para usar esa cuenta para la activación y podrás iniciar sesión con ella.
    • Si ya tienes una suscripción de Paramout+ que no sea el plan mensual Essential, recibirás un mensaje de error. Debes cancelar tu suscripción de Paramount+ actual para continuar.
  10. Ingresa tu contraseña (puedes usar Forgot password? (olvidaste tu contraseña) si la olvidaste) y selecciona Next (siguiente). 
  11. Selecciona la casilla para permitir que T-Mobile acceda a tu suscripción y luego selecciona Continue (continuar).
  12. En la página "Thank you for signing up (gracias por suscribirte)", elige el enlace correspondiente para bajar la app Paramount+.

 

 
Activar a través de un mensaje de texto (SMS)
 

Cuando agregues Paramount+ a tu cuenta, se enviará inmediatamente un mensaje de texto de activación a tu cuenta para que puedas activar el servicio.

  1. Selecciona el enlace en el mensaje de texto e ingresa a T-Mobile usando tu T-Mobile ID.
  2. Selecciona la casilla para aceptar los términos y condiciones y luego selecciona Start Activation (comenzar activación).
  3. Cuando el navegador abra la página web de Paramount+, selecciona Activate Paramount+(activar Paramount+). 
  4. En la siguiente página, ingresa con la dirección de email de tu cuenta de Paramount+ en el campo que se muestra (puedes usar Forgot email? (olvidaste tu email) si lo olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
    • Si no tienes una cuenta de Paramount+, elige Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Paramount+.
    • Si ya iniciaste sesión en la cuenta de Paramount+ que deseas usar, verás la opción para usar esa cuenta o elegir una diferente.
    • Si eras cliente de Paramount+ y tienes una cuenta de Paramount+ en la memoria caché de tu navegador, verás la opción para usar esa cuenta para la activación y podrás iniciar sesión con ella.
    • Si ya tienes una suscripción de Paramout+ que no sea el plan mensual Essential, recibirás un mensaje de error. Debes cancelar tu suscripción de Paramount+ actual para continuar
  5. Ingresa tu contraseña (puedes usar Forgot password? (olvidaste tu contraseña) si la olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
  6. Ingresa el número de móvil de la línea designada. 
  7. En la página "Thank you for signing up (gracias por suscribirte)", elige el enlace correspondiente para bajar la app Paramount+.

 

Suscripción y facturación de Paramount+

  • Tu suscripción se administra a través de T-Mobile.
  • T-Mobile funciona como método de pago de tu membresía de Paramount+ cada mes.
  • Si eliminas Paramount+ de tu cuenta, T-Mobile dejará de ser tu método de pago de inmediato.
  • Si tienes problemas con tu suscripción o deseas administrarla, ve a la página de ingreso de T-Mobile.
  • Para administrar la suscripción de Paramount+ ve a Manage add-ons (administrar complementos). 

 

Obtener asistencia

Si necesitas asistencia, deberás comunicarte con Paramount+ o T-Mobile, según el tipo de ayuda que necesites.

 
Asistencia de Paramount+
 

Puedes encontrar teléfonos, email y opciones de mensajería enhttps://help.paramountplus.com/s/help.

  • Resolución de problemas con el servicio de la app Paramount+ (problemas de acceso, problemas de sincronización, problemas de streaming, etc.).
  • Problemas/recuperación de la cuenta Paramount+.
  • Preguntas sobre programación o sobre productos Paramount+ 
  • Preguntas generales sobre Paramount+

 

 
Asistencia de T-Mobile
 

Comunícate con T-Mobile si necesitas ayuda para:

  • Agregar o eliminar Paramount+
  • Resolución de problemas básicos (problemas de conexión de la app, 
  • Recibir un nuevo mensaje de texto de activación de Paramount+
  • Cancelar una versión de prueba existente de inmediato
  • Plan, facturación y administración de cuenta de T-Mobile
  • Resolución de problemas básicos de red o hardware
 
Cancelación
 
  • Si cancelas tu cuenta de T-Mobile, perderás tu suscripción de Paramount+ de inmediato. T-Mobile ya no será tu método de pago para Paramount+ y deberás suscribirte a Paramount+ directamente para comenzar una nueva suscripción.
  • Si cancelas tu suscripción de Paramount+ a través de T-Mobile, la cancelación puede ser inmediata o con fecha futura y seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación (Excepción: si cancelas tu prueba de 12 meses existente, la suscripción se cancelará de inmediato).
  • Ingresa a la app T-Mobile, a T-Mobile o comunícate con Servicio al Cliente de T-Mobile para quitar Paramount+ de tu cuenta.
    1. Ingresa a T-Mobile o a la app T-Mobile usando tu T-Mobile ID.
    2. Ve a la página Manage Add-Ons (administrar extras):
      • T-Mobile.com: 
        1. Debajo de la casilla I want to (quiero), elige Manage add-ons (administrar complementos).
        2. Selecciona Account (cuenta) > Manage Add-ons (administrar complementos).
      • aplicación T-Mobile:
        1. Selecciona (detalles de la cuenta, el plan y el uso, administrar datos y complementos). 
        2. Desmarca la función Paramount+ y elige Continue (continuar).
        3. En la página Review your order (revisa tu pedido), selecciona Agree & Submit (aceptar y enviar).

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