CONTRATOS

Estado de Florida

Los productos, los servicios y las soluciones móviles de T-Mobile están disponibles por contrato con el Departamento de Servicios Administrativos de la Florida (DMS).

GENERAL

Nuestro acuerdo con el Departamento de Servicios Administrativos de la Florida.

Contáctanos para hacer un pedido a través del DMS.

INFORMACIÓN SOBRE EL CONTRATO

Nuestro acuerdo con el Departamento de Servicios Administrativos de la Florida.

DMS para equipos y servicios de comunicación móvil.

Esta es la información necesaria para acceder a nuestro contrato en todo el estado:

Servicios de voz móviles (WVS) y servicios de datos móviles (WDS)
N.º de contrato: DMS-19/20-006B
Plazo: 08/04/2021 - 08/09/2026


Obtén más información acerca del contrato de base con el Departamento de Servicios Administrativos y las pautas de uso.

Administración de la cuenta

Información de contacto para comunicarte con el equipo de T-Mobile para el Estado de Florida

¿Tienes preguntas?

¿Cómo creo un nombre de usuario?

Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con nuestro Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).

¿Cómo agrego una línea?

Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales, Michael Wood, a través de michael.wood33@t-mobile.com | 850-356-1755 o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto.

¿Cómo hago un intercambio de ESN (entre dos dispositivos activos)?

Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.

¿Cómo verifico mi elegibilidad para actualizar?

Comunícate con tu experto exclusivo de Servicio al cliente, Roy Sena a través de Roy.Sena@t-mobilesupport.com | 404-649-8588 o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto.

¿Cómo actualizo un dispositivo?

Comunícate con tu experto exclusivo de Servicio al cliente, Roy Sena a través de Roy.Sena@t-mobilesupport.com | 404-649-8588 o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto.

¿Cómo cambio un número de móvil?

Comunícate con tu experto exclusivo de Servicio al cliente, Roy Sena a través de Roy.Sena@t-mobilesupport.com | 404-649-8588 o con el Experto Especializado. Ellos te ayudarán con gusto.

¿Cómo suspendo una línea o activo una línea suspendida?

Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).

¿Cómo desconecto una línea?

Simplemente visita Ingresar : Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para hacerlo tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).

¿Cómo restablezco mi contraseña del portal (olvidaste tu contraseña o el enlace no funciona)?

Llama a Asistencia con el Portal al 1-800-307-0340 o envía un email a tmobile@tmorders.com y con gusto te ayudaremos.

¿Cómo actualizo contactos autorizados en mi cuenta?

Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña del correo de voz?

Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.

Sospecho que hubo posible actividad fraudulenta en mi cuenta, ¿qué debo hacer?

Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.

¿Cómo puedo obtener un reporte de uso no facturado?

Simplemente visita Ingresar : Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para descargar o imprimir tu informe.

Habla con un experto en servicios para el gobierno de Florida hoy mismo.