CONTRATOS

Estado de Washington

Los productos, servicios y soluciones móviles de T-Mobile están disponibles por contrato con el Washington Department of Enterprise Services (DES).

GENERAL

Nuestro acuerdo con el Departamento de Servicios Empresariales de Washington.

Contáctanos para hacer un pedido a través del DES.

INFORMACIÓN SOBRE EL CONTRATO

Nuestro acuerdo con el Departamento de Servicios Empresariales de Washington.

Departamento de Servicios Empresariales.

Servicios móviles de voz, datos y accesorios
Contrato principal de Washington n.º 04718
Acuerdo principal de NASPO #MA176-1
Plazo: 04/01/2021 - 08/11/2024 
Opciones de renovación: hasta cinco renovaciones por 1 año.

Obtén más información acerca del contrato de base con el Departamento de Servicios Empresariales y las pautas de uso.

ADMINISTRAR TU CUENTA

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Te mostramos las formas en que puedes contactarte con el DES.

¿Tienes preguntas?

¿Cómo creo un nombre de usuario?

Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con nuestro Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).

¿Cómo agrego una línea?

Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Matt Tighe, a través de Matt.Tighe1@T-Mobile.com | (206) 853-7723 o con tu Experto Especializado y te ayudarán con mucho gusto.

¿Cómo hago un intercambio de ESN (entre dos dispositivos activos)?

Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.

¿Cómo verifico mi elegibilidad para actualizar?

Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Matt Tighe, a través de Matt.Tighe1@T-Mobile.com | (206) 853-7723 o con tu Experto Especializado y te ayudarán con mucho gusto.

¿Cómo actualizo un dispositivo?

Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Matt Tighe, a través de Matt.Tighe1@T-Mobile.com | (206) 853-7723 o con tu Experto Especializado y te ayudarán con mucho gusto.

¿Cómo cambio un número de móvil?

Comunícate con tu ejecutivo de cuentas gubernamentales (GAE), Matt Tighe, a través de Matt.Tighe1@T-Mobile.com | (206) 853-7723 o con tu Experto Especializado y te ayudarán con mucho gusto.

¿Cómo suspendo una línea o activo una línea suspendida?

Simplemente visita Tablero - Ingresar (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).

¿Cómo desconecto una línea?

Solo tienes que ir a Ingresar:  Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para hacerlo tú mismo. O comunícate con tu Experto Especializado (puede demorar hasta 24 horas).

¿Cómo restablezco mi contraseña del portal (olvidaste tu contraseña o el enlace no funciona)?

Llama a Asistencia con el Portal al 1-800-307-0340 o envía un email a tmobile@tmorders.com y con gusto te ayudaremos.

¿Cómo actualizo contactos autorizados en mi cuenta?

Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña del correo de voz?

Solo tienes que ir a Ingresar: Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para efectuar el cambio tú mismo. O comunícate con tu Equipo de Expertos del gobierno al 1-844-361-1310.

Sospecho que hubo posible actividad fraudulenta en mi cuenta, ¿qué debo hacer?

Comunícate con tu Equipo de Expertos Especializados al 1-844-361-1310.

¿Cómo puedo obtener un reporte de uso no facturado?

Simplemente visita Ingresar : Pedidos de T-Mobile (tmorders.com) para descargar o imprimir tu informe.

Habla con un experto en servicios para el gobierno de Washington hoy mismo.