Las empresas de servicio eléctrico de California tienen la capacidad de realizar cortes de energía por motivos de seguridad pública, que interrumpen de manera temporal el suministro eléctrico en áreas específicas para reducir el riesgo de que la infraestructura eléctrica ocasione incendios cuando las condiciones climáticas son extremas.
Una o más de estas empresas de servicio de California han informado a T-Mobile que, debido a los actuales pronósticos meteorológicos, tienen planificado un corte de energía por motivos de seguridad pública a partir del 18 de noviembre y hasta el 19 de noviembre de 2022, en las siguientes áreas: Los Angeles and Ventura County.
Nuestra prioridad es mantener a nuestros clientes conectados. Gracias a nuestra red de generadores y torres de respaldo, es posible que nuestros clientes no vean afectado su servicio de T-Mobile durante un corte de energía por motivos de seguridad pública. Sin embargo, igualmente existe la posibilidad de que un corte de energía afecte tu servicio.
En T-Mobile estamos monitoreando la situación y manteniéndonos en contacto permanente con los proveedores de energía de California. Les sugerimos a nuestros clientes que tomen algunas medidas para anticiparse a estos cortes de energía por motivos de seguridad pública:
Sigue a tu compañía local de servicio eléctrico en las redes sociales para mantenerte al tanto de la situación:
Carga por completo todos tus dispositivos. Considera la posibilidad de invertir en un dispositivo de carga como una batería externa que no necesite una toma de corriente y cárgala también por completo.
Configura Llamadas Wi-Fi en tu teléfono, para poder hacer llamadas si el servicio móvil no está disponible pero aún existe una red Wi-Fi disponible en el lugar donde estés.
- Para teléfonos Apple, ve a Configuración > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi. Para teléfonos Android, ve a Ajustes > Más configuraciones de conexión > Llamadas Wi-Fi.
- Cuando habilites por primera vez Llamadas Wi-Fi, deberás proporcionar a T-Mobile tu dirección principal en la que se usará el servicio de Llamadas Wi-Fi (“tu dirección E911 registrada”). Si llamas al 911 a través de Wi-Fi, podremos transmitir tu dirección E911 registrada al centro de comunicaciones del 911, que podrá utilizarla para que te localicen los servicios de emergencia. Es posible que también debas proporcionar tu información de contacto y ubicación actual. Si planeas utilizar el servicio de Llamadas Wi-Fi en una ubicación que no sea tu dirección E911 registrada, deberás actualizar tu dirección E911 registrada. Para actualizar tu dirección E911registrada, accede a tu cuenta en mi.T-Mobile.com o comunícate con el servicio al cliente de T-Mobile.