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Aprende cómo activar datos de T-Mobile en una computadora Windows con eSIM.

Lo que necesitas para usarla

  • Una computadora basada en Windows con una eSIM
  • Windows 10 Creator Edition (1703) o posterior
  • Acceso a Internet por wifi o Ethernet
  • Estar dentro de los Estados Unidos de América al activar

Activar el servicio de T-Mobile

  1. Selecciona el ícono de red y elige la opción para Connect with a data plan (conectarse con un plan de datos).
    Obtén los pasos para Windows 11 o 10.
  2. Selecciona el ícono de T-Mobile, luego elige Get Connected (conéctate).
  3. Elige tu plan tarifario y selecciona Continue (continuar).
  4. Ingresa a tu cuenta de T-Mobile o crea una nueva.
  5. Asegúrate de que la dirección de tu lugar principal de uso sea correcta y elige Continue (continuar).
  6. Ingresa la información de pago y selecciona Continue (continuar).
  7. Sigue las indicaciones para crear tu PIN, revisa tu pedido y acepta los Términos y condiciones.
  8. Elige Place my order (realizar mi pedido).
  9. Una vez completado el pedido, elige comenzar a usar tu perfil ahora.

Descargar tu eSIM

Usa estos pasos si te comunicaste con T-Mobile para activar tu cuenta o necesitas transferir tu servicio de una computadora a otra.

  1. En tu computadora, elige Start (inicio) > Settings (configuración) > Network & Internet (red e Internet).e
  2. Selecciona Cellular (celular) > eSIM profiles (perfiles de eSIM) > Add a new profile (agregar un nuevo perfil).
    Obtén los pasos para Windows 11 o 10.
  3. Elige Let me enter an activation code (deseo ingresar un código de activación) > Next (siguiente).
  4. Ingresa la SM-DP+ Address (dirección SM-DP+), luego elige Next (siguiente) > Close (cerrar).

Conectarse a datos de T-Mobile

  1. En tu computadora, elige Start (inicio) > Settings (configuración) > Network & Internet (red e Internet).e
  2. Selecciona Cellular (celular) > eSIM profiles (perfiles eSIM) y elige el perfil de T-Mobile.
  3. Selecciona Use (usar) y acepta usar los datos móviles para tu plan de datos.
  4. Al terminar, sigue los pasos 1 y 2, pero elige Stop using (dejar de usar)

Cambia tu plan

  1. En tu computadora, elige Start (inicio) > Settings (configuración) > Network & Internet (red e Internet).e
  2. Selecciona Cellular (celular) > View my account (ver mi cuenta).
  3. Elige Get connected (conectarse) > Continue (continuar).
  4. Ingresa a tu cuenta de T-Mobile.
  5. Selecciona Manage data plan (administrar plan de datos) y elige tu plan tarifario.
  6. Sigue las indicaciones para ingresar a tu información de pago, ingresa tu PIN, revisa tu pedido y acepta los términos y condiciones.
  7. Elige Place my order (realizar mi pedido).

Eliminar eSIM

Eliminar un perfil eSIM no cancela tu cuenta de T-Mobile. Contáctanos para obtener ayuda con eso.

  1. En tu computadora, elige Start (inicio) > Settings (configuración) > Network & Internet (red e Internet).e
  2. Selecciona Cellular (celular) > eSIM profiles (perfiles eSIM) y elige el perfil de T-Mobile.
  3. Selecciona Delete (eliminar) > Yes (sí).

Obtener ayuda

Si hay algún problema, te indicaremos qué hacer luego en la app. Te dejamos algunas sugerencias importantes:

  • Asegúrate de estar conectado a Internet por wifi o Ethernet y de poder abrir una página web antes de intentar activar el servicio nuevamente.
  • No uses una tarjeta de crédito internacional o tarjeta de débito que funcione solo con PIN.
  • Si olvidaste tu PIN, puedes restablecerlo por Internet.

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