BELLEVUE, Washington. 4 de junio de 2026. Desde partidos de fútbol de nivel internacional y conciertos sold-out hasta festivales de verano repletos, la multitud de gente puede ejercer una presión repentina sobre las redes móviles. Para ayudar a los clientes a mantenerse conectados durante estos eventos de alta demanda, T-Mobile (NASDAQ: TMUS) presenta Dynamic CX, una nueva función de optimización de red impulsada por IA que permite a la red adaptarse automáticamente, casi en tiempo real, a medida que se modifica la demanda.
Diseñada específicamente para eventos en vivo a gran escala y entornos con alta densidad, Dynamic CX se basa en la tecnología inteligente de la red autoorganizada (SON) de T-Mobile, que monitorea y optimiza continuamente el desempeño de la red. Dynamic CX también usa la IA para identificar posibles aglomeraciones (desde grandes eventos deportivos y conciertos hasta festivales y celebraciones comunitarias) mediante el análisis de la actividad en línea, los horarios y la información sobre el evento disponible para el público. Así, la función prepara con antelación la red y monitorea continuamente sus condiciones en torno a las sedes de los eventos a medida que las multitudes se desplazan, hacen streaming, comparten y se conectan a lo largo del día. Mediante automatización impulsada por IA, se adapta continuamente a la demanda de la red, optimizando su desempeño en tiempo real y ayudando a ofrecer a los clientes experiencias de alta capacidad de respuesta.
Imagina que intentas textear a tus amigos luego de un concierto, subir un video desde el estadio o pedir un viaje justo al mismo tiempo que decenas de otras miles de personas. Este tipo de situaciones puede generar demandas repentinas de red durante eventos en vivo. La función está diseñada para ayudar a los clientes a mantenerse conectados durante esos momentos de alta demanda.
“T-Mobile tiene décadas de experiencia apoyando la conectividad del país durante algunos de los eventos más grandes del mundo y estamos mejorando constantemente la forma en que la red responde a momentos de alta demanda”, comenta John Saw, director ejecutivo de tecnología de T-Mobile. “Con Dynamic CX, estamos utilizando IA para que la red esté preparada de antemano para eventos a gran escala y para que se adapte en tiempo real a medida que las multitudes se desplazan y exigen capacidad de respuesta, lo que permite ofrecer a los clientes una experiencia más sólida y resiliente”.
El lanzamiento de Dynamic CX se produce a la par que T-Mobile se prepara para uno de los torneos de fútbol más grandes del mundo, que tendrá lugar este verano en varias sedes de Estados Unidos.
“Esta temporada de eventos de este verano reunirá millones de personas en todo el país para presenciar algunos de los momentos culturales y deportivos más destacados del año”, señala Ankur Kapoor, director ejecutivo de red de T-Mobile. “Desde la preparación de la red y la coordinación de la seguridad pública hasta nuevas tecnologías como Dynamic CX, nuestros equipos están concentrados en ayudar a las personas a mantenerse conectadas cuando más importa”.
Los equipos de T-Mobile han ampliado la capacidad de la red y el soporte operativo en estadios, zonas de fans, aeropuertos, estaciones de transporte público e infraestructura circundante a lo largo del país para ofrecer conectividad durante todo el torneo y durante actividades relacionadas con el transporte y el desplazamiento. T-Mobile también ofrece opciones flexibles de conectividad con eSIM para visitantes internacionales que viajen a EE. UU. con dispositivos compatibles.
Las preparaciones también incluyen la coordinación con agencias de seguridad pública y socios locales, el apoyo a funciones de comunicación prioritaria como T-Priority, la instalación de recursos de red desplegables en varias regiones anfitrionas y el mantenimiento de una mayor vigilancia de ciberseguridad en la infraestructura crítica y en las operaciones de red relacionadas con los eventos.
Dado que se esperan millones de visitantes durante varias semanas, los equipos de T-Mobile en todo el país se preparan para una variedad de situaciones de conectividad y de operación durante los períodos más intensos de eventos y viajes este verano. En las preparaciones también se consideran los riesgos de la temporada, como huracanes, incendios forestales y calores extremos en varias regiones anfitrionas.
Las ciudades anfitrionas del torneo de fútbol mundial son Atlanta, Boston, Dallas, Houston, Kansas City, Los Ángeles, Miami, la región de New York/New Jersey, Filadelfia, el área de la Bahía de San Francisco y Seattle. En un análisis reciente de Opensignal, se determinó que T-Mobile lidera varias métricas clave en experiencia de servicio móvil en las ciudades anfitrionas de EE. UU. (de febrero a mayo de 2026), logrando 19 victorias indiscutidas y 19 victorias conjuntas en 11 mercados.
Ya sea que las personas asistan a un evento deportivo de gran magnitud, viajen por el país o compartan momentos desde un concierto masivo, T-Mobile combina innovación de red, preparación operativa a nivel nacional y la potencia de la Mejor Red del País para ayudar a que se mantengan conectadas en los momentos más importantes del verano.
Para más información sobre la preparación y las capacidades de respuesta de T-Mobile, visita el Centro de respuesta ante emergencias de la compañía y sigue a @TMobileNews en X e Instagram.
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Acerca de T-Mobile
Como el Un-carrier superpoderoso, T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: TMUS) cuenta con el poder de una premiada red 5G que conecta a más personas en más lugares que nunca. Con la propuesta de valor única de T-Mobile, que reúne la mejor red, la mejor opción y las mejores experiencias, El Un-carrier está redefiniendo la conectividad y fomentando la competencia, mientras sigue impulsando la próxima ola de innovación en el servicio móvil y más allá. Con su sede principal en Bellevue, Washington, T-Mobile presta servicios a través de sus subsidiarias y opera sus marcas emblemáticas, T-Mobile, Metro by T-Mobile y Mint Mobile. Para más información, visita https://www.t-mobile.com.
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