¿Qué es una eSIM?

Tu guía para descubrir qué es una eSIM, cómo funciona y qué teléfonos y dispositivos son compatibles.

Incluso si no eres experto en tecnología, lo más probable es que hayas escuchado hablar de una tarjeta de módulo de identificación del suscriptor (SIM). Son las pequeñas tarjetas ubicadas en tu teléfono que te ayudan a conectarte a la red de tu proveedor de servicio móvil y usar tu plan.

Ahora, las tarjetas SIM integradas (eSIM) son las protagonistas. Si bien es posible que no sepas a ciencia cierta en qué se diferencian de una tarjeta SIM física, por qué podrías necesitarlas, qué dispositivos las tienen y cómo usarlas, nosotros estamos aquí para ayudarte a responder todas esas preguntas.

¿Qué diferencia hay entre una eSIM y una tarjeta SIM física?

Una eSIM es una versión digital de la tarjeta SIM física: identifica a tu dispositivo de manera virtual para proporcionar una conexión a la red. Se programa de manera remota a través de software y viene integrada en los smartphones más nuevos, lo que significa que no tendrías que ir a comprar una nueva tarjeta SIM si quisieras cambiar de teléfono o de proveedor de servicio móvil. Las eSIM se usan en tablets, relojes inteligentes, drones y hasta autos. Básicamente, son un punto de inflexión para la conectividad y ahorran espacio. 

¿Qué puede hacer una eSIM?

Cómo están integradas en dispositivos y se pueden programar de manera remota, abren un mundo de posibilidades de flexibilidad para administrar tu teléfono y los planes de servicio. Puedes agregar planes, agregar un nuevo número y hasta conectarte a un proveedor diferente. Por ejemplo, puedes probar la red de T-Mobile de manera GRATUITA antes de cambiarte, y mantener tu número de teléfono y proveedor actual. Además, puedes cambiarte fácilmente a un plan prepago en el iPhone con nuestra app T-Mobile> Prepaid eSIM.

Para usuarios que todavía no están en la red de T-Mobile; 1 prueba por usuario. Se requiere dispositivo compatible desbloqueado.

¿De qué manera pueden beneficiarme las eSIM?

Supongamos que tienes un smartphone para el trabajo y un segundo teléfono para tu vida personal. Si tu dispositivo está equipado con eSIM, puedes tener ambas líneas conectadas en el mismo dispositivo, para tener la comodidad y el control de cambiar entre una y otra directamente desde tu teléfono. Esto te ahorra dinero porque con la eSIM, no necesitas dos dispositivos diferentes.

Empresas pequeñas. medianas y grandes pueden beneficiarse de la tecnología eSIM, ya que hace posible cambiar o actualizar el servicio móvil de manera remota en múltiples líneas a la vez, ya sea que tengan cinco empleados o cinco mil.

Si viajas al extranjero, es posible que ya no tengas necesidad de comprar una segunda tarjeta SIM física cuando llegues a destino. Las eSIM te permiten agregar un plan internacional a tu dispositivo que comienza a funcionar apenas llegas al otro país lo que significa una flexibilidad sin complicaciones. 

Cuando se trata del Un-Carrier (¡nosotros!), quizás el beneficio más grande de usar eSIM es que puedes probar nuestra red GRATIS por tres meses antes de cambiarte. Luego, puedes cambiar fácilmente hasta cinco líneas en minutos desde tu teléfono. Baja la app de T-Mobile para verificar la compatibilidad de tu dispositivo y comenzar hoy mismo.

Para usuarios que todavía no están en la red de T-Mobile; 1 prueba por usuario. Se requiere dispositivo compatible desbloqueado.

¿Qué teléfonos usan eSIM?

Todos los principales fabricantes de dispositivos móviles ofrecen teléfonos con eSIM, pero no todos los modelos son compatibles con eSIM, ya que es una tecnología más nueva. Apple iPhone, incluido el iPhone XS y posteriores, dispositivos Google Pixel, el Motorola Razr 5G y dispositivos Samsung Galaxy son todos compatibles con eSIM. 
Puedes ver todos los teléfonos compatibles con eSIM aquí

¿Cómo activo mi eSIM?

Hay diferentes formas de convertir a eSIM, según tengas un dispositivo iPhoneSamsungMotorola, por ejemplo. La forma de activación también depende de si estás en una nueva red, si actualizaste o reemplazaste tu dispositivo o si trajiste un teléfono prepagado. Mira el video que aparece abajo para ver instrucciones detalladas para activar tu eSIM.

Prueba nuestra red GRATIS.

Disfruta de datos ilimitados en la red 5G más grande y rápida del país en tu teléfono compatible con eSIM con Pase en red. Comienza tu prueba gratis de tres meses hoy mismo.

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Más información sobre eSIM.

¿Qué diferencia hay entre eSIM y Dual SIM Dual Standby (DSDS)?

Una eSIM es una versión digital de la tarjeta SIM física: identifica a tu dispositivo de manera virtual para proporcionar una conexión a la red. Dual SIM, Dual Standby (DSDS) permite a los clientes tener dos líneas activas, con el mismo proveedor o dos diferentes, en un mismo dispositivo. Por ejemplo, un número para llamadas de negocios y otro para llamadas personales, o un plan de datos o número de teléfono local cuando viajas fuera del país o la región. A menudo, los dispositivos con DSDS tienen una ranura para una tarjeta SIM física y permiten usar una eSIM.

¿Dónde puede encontrar más información para configurar una eSIM?

You can visit the SIM card & eSIM | T-Mobile Support page for more info about eSIM, including setting up your new device with an eSIM.

¿Hay algún producto o servicio de T-Mobile que requiera una eSIM?

Network Pass de T-Mobile, que te permite usar la red 5G de T-Mobile gratis por 3 meses, requiere un teléfono compatible con eSIM. Puedes obtener más información sobre Network Pass aquí y puedes ver todos los teléfonos con eSIM de Apple, Google, Samsung y Motorola aquí.

¿Qué es T-Mobile Network Pass?

Pase en red de T-Mobile te permite probar la red de T-Mobile durante tres meses de manera gratuita, mientras mantienes tu servicio existente con tu proveedor actual. Lo único que necesitas es un teléfono elegible y desbloqueado, con capacidad para eSIM, y descargar la app T-Mobile desde el Apple App Store o en Google Play. Luego, podrás disfrutar de datos de alta velocidad sin límites en la red T-Mobile, todo con tu propio teléfono, número telefónico y apps. Puedes encontrar una lista de teléfonos elegibles aquí.

¿Qué costo tiene? ¿Cuál es el truco?

No hay ningún truco ni ningún costo para ti. Simplemente baja la app T-Mobile y completa la configuración en tu teléfono. Entonces podrás probar la red T-Mobile de manera gratuita por hasta tres meses. Usa tu propio teléfono y mantén tu número telefónico existente y el servicio con tu proveedor actual.

¿Quién es elegible para Pase en red?

Quienes no sean clientes de T-Mobile, no hayan participado en Pase en red anteriormente y cumplan con los siguientes requisitos:

  • Tener un teléfono elegible desbloqueado con eSIM disponible y estar en los EE. UU.; puedes encontrar una lista de teléfonos elegibles aquí
  • No haber sido cliente de T-Mobile o de otra marca que use la red T-Mobile dentro de los últimos 90 días
  • No ser clientes actuales de Metro by T-Mobileo Sprint ni clientes de socios de T-Mobile que usen la red T-Mobile

¿Hay algún límite de datos? ¿Tendré algún cargo?

No, Pase en red es una manera totalmente gratuita y sin preocupaciones de probar la red de T-Mobile. No se requiere información de tarjeta de crédito para comenzar y, cuando cumplas los tres meses de uso, terminará automáticamente.

¿De qué forma Pase en red de T-Mobile me permitirá probar la red?

Pase en red de T-Mobile permite que pruebes la red de T-Mobile por ti mismo en tu teléfono al activar T-Mobile como proveedor secundario a través de la tecnología eSIM. Tu plan Pase en red de T-Mobile estará activo por hasta tres meses e incluye datos de alta velocidad ilimitados, que incluyen 5G si tienes un teléfono compatible. Podrás usar la galardonada red T-Mobile mientras mantienes tu plan y número telefónico actuales con tu proveedor celular principal, de modo que nunca te perderás ni una llamada ni un mensaje. Ambos planes aparecerán en la configuración celular de tu teléfono y verás barras de señal de dos redes en tu teléfono: unas correspondientes a T-Mobile y otras para tu proveedor actual.

¿Obtendré acceso a 5G con mi Pase en red de T-Mobile?

El acceso a 5G estará disponible para cualquier teléfono que tenga compatibilidad con 5G. Para tener acceso a la red 5G de T-Mobile, asegúrate de que tu teléfono 5G cuente con el sistema operativo más reciente.

¿Mi empresa puede usar Pase en red de T-Mobile?

Sí, todos pueden probar Pase en red, incluidas las empresas, pero debes inscribirte usando tu información personal e identificarte como cliente comercial.

Tengo problemas de conexión con Pase en red de T-Mobile, ¿qué hago?

Consulta nuestra página de asistencia de Pase en la red de T-Mobile para encontrar respuestas a los problemas que puedas tener.

Cuando esté usando Pase en red de T-Mobile, ¿mis amigos y familiares verán mi número existente cuando llame o envíe un mensaje de texto?

¡Sí! Con Pase en red de T-Mobile, todas tus llamadas y mensajes de texto seguirán haciéndose a través de tu proveedor actual, pero todos tus datos usarán la red de T-Mobile. Además, tendrás el número de T-Mobile disponible como número de voz secundario, para que también puedas probar cómo es hacer llamadas y enviar mensajes de texto en nuestra red.

¿Qué es Cámbiate fácil?

Cámbiate fácil es la solución de T-Mobile para evitar la complejidad y las molestias de cambiar de proveedor de servicio móvil. Simplemente baja la app de T-Mobile y, si traes tu propio teléfono, puedes cambiar hasta 5 líneas en solo minutos.

Deseo cambiarme a T-Mobile usando la app, pero no tengo un teléfono compatible con eSIM. ¿Puedo usar Cámbiate fácil de todos modos?

Sí. Al ingresar tu información en Cámbiate fácil, simplemente indica qué teléfonos de tu cuenta necesitarán una tarjeta SIM física, e incluye también sus direcciones postales. T-Mobile enviará las tarjetas SIM físicas sin cargo.