- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/community/phones-tablets-devices) # Desbloqueo de dispositivos de T-Mobile 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Aprende a usar tu dispositivo en otro proveedor o red de servicio móvil. Esto también se puede conocer como desbloqueo de SIM, de red o del proveedor. ## En esta página: - [¿Qué es el desbloqueo del dispositivo?](https://es.t-mobile.com#heading1) - [Verificar elegibilidad y estado de desbloqueo](https://es.t-mobile.com#heading2) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com#heading4) - [Obtén ayuda](https://es.t-mobile.com#heading5)   ## [](https://es.t-mobile.com)Qué es el desbloqueo del dispositivo - El [desbloqueo del dispositivo](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/sim-unlock-policy) te permite usar tu dispositivo con otro proveedor, para cosas como viajar al extranjero o vender tu dispositivo. - Esto es diferente del uso de roaming [nacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/domestic-roaming-data) o [internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services), cuando usas una tarjeta SIM/eSIM de T-Mobile para acceder a la red de otro proveedor de servicios móviles. ## [](https://es.t-mobile.com)Verificar elegibilidad y estado de desbloqueo Una vez que tu dispositivo sea elegible, T-Mobile lo desbloqueará de manera automática dentro de dos días hábiles si el dispositivo es compatible con el desbloqueo remoto.   ### Cuenta de es.T-Mobile.com   1. Ingresa a [tu cuenta de T-Mobile](https://es.my.t-mobile.com/account/account-overview) y elige la página __Cuentas__ . 2. Selecciona la línea que quieres desbloquear, luego elige __Verificar estado de desbloqueo del dispositivo__. 3. Debajo de la imagen del dispositivo, verifica si tu dispositivo es elegible para desbloquear. Consulta [Política de desbloqueo de dispositivos](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/sim-unlock-policy) para ver una lista de requisitos de elegibilidad.   ### App T-Life / T-Mobile   1. Abre la app T-Life / T-Mobile y elige la pestaña __Cuenta__. 2. Selecciona la línea que quieres desbloquear. Es posible que primero tengas que elegir __Manage all (administrar todo)__. 3. Consulta el campo "Device lock status" (estado de bloqueo del dispositivo). Selecciona __Device lock status (estado de bloqueo del dispositivo)__ para obtener más detalles. - Debajo de la imagen del dispositivo, verás tu progreso para conseguir la elegibilidad para desbloquear el dispositivo. - Consulta [Política de desbloqueo de dispositivos](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/sim-unlock-policy) para ver una lista de requisitos de elegibilidad. ## [](https://es.t-mobile.com)Desbloquear tu dispositivo Asegúrate de estar conectado a la red de T-Mobile o a wifi, luego selecciona tu tipo de dispositivo y sigue los pasos a continuación. Si tu dispositivo no figura en la lista o los pasos no funcionan, selecciona tu dispositivo en la página [Dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) para ver los pasos de desbloqueo o [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) para solicitar asistencia   ### Apple iPhone   - Para ver el estado de desbloqueo, selecciona __Settings (configuración)__ > __General__ > __About (acerca de)__. Si el *Bloqueo del proveedor* dice *No SIM restrictions (sin restricciones de SIM)*, tu iPhone está desbloqueado. - Si tienes un iPhone elegible que está bloqueado, [contáctanos](https://es.t-mobile.com#heading5) para que podamos enviar el desbloqueo.   ### Samsung   1. En la lista de aplicaciones, elige __Settings (configuración)__ > __Connections (conexiones)__ > __More Connection Settings (más configuraciones de conexión)__. 2. Selecciona __Network Unlock (desbloqueo de la red)__ > __Permanent Unlock (desbloqueo permanente)__, luego espera hasta que se complete el desbloqueo. 3. Reinicia tu dispositivo.   ### Google   1. Asegúrate de tener una tarjeta SIM de T-Mobile o configuración de eSIM de T-Mobile en el dispositivo. 2. Accede a __Play Store__ y descarga la __app de desbloqueo de dispositivos de T-Mobile (Pixel)__. 3. Abre la app y elige __Check eligibility (verificar elegibilidad)__. 4. Selecciona __Permanent Unlock (desbloqueo permanente)__, luego espera hasta que se complete el desbloqueo. 5. Reinicia tu dispositivo.   ### Motorola   1. En la lista de apps, elige __Settings (configuración)__ > __About Phone (acerca del teléfono)__ > __Device Unlock (desbloqueo del dispositivo)__. 2. Selecciona __Permanent Unlock (desbloqueo permanente)__, luego espera hasta que se complete el desbloqueo. 3. Reinicia tu dispositivo.   ### Dispositivos Motorola comprados a través de USCellular   __El dispositivo de Motorola indica que está desbloqueado para cualquier tarjeta SIM__ Si tu dispositivo Motorola es elegible para un desbloqueo de SIM pero el proceso no se completa, quizá puedas volver a enviar la solicitud de desbloqueo. __Antes de comenzar__ - Asegúrate de que: - Tu dispositivo esté conectado a una red wifi o a la red de T-Mobile. - Tu dispositivo permanezca encendido durante la actualización. __Actualiza la solicitud de desbloqueo__ - Cuando aparezca el mensaje de desbloqueo de la tarjeta SIM, toca el menú Más opciones (⋮) de la esquina superior derecha. - Selecciona Actualizar. - Espera mientras tu dispositivo busca y descarga la información más reciente sobre el desbloqueo de la SIM. - Sigue las indicaciones adicionales en pantalla. __Qué esperar__ Si la actualización se realiza correctamente, tu dispositivo descargará automáticamente el desbloqueo de la tarjeta SIM. Una vez hecho esto, podrás usar tu dispositivo con la tarjeta SIM de otro proveedor móvil compatible. __Si el problema persiste__ - Prueba lo siguiente: - Reinicia tu dispositivo. - Comprueba que estés conectado a una red wifi o a la red de T-Mobile. - Espera unos minutos y luego vuelve a tocar Actualizar. Si tu dispositivo sigue sin recibir el desbloqueo de la tarjeta SIM, comunícate con el servicio al cliente de T-Mobile para obtener más ayuda.   ### LG   1. En la lista de apps, elige __Settings (configuración)__ > __Network & Internet (red e Internet)__ > __Mobile Networks (redes móviles)__. 2. Selecciona __Network Unlock (desbloqueo de la red)__ > __Continue (continuar)__ > __Permanent Unlock (desbloqueo permanente)__, luego espera hasta que se complete el desbloqueo. 3. Reinicia tu dispositivo.   ### OnePlus   1. En la lista de apps, elige __Settings (configuración)__ > __wifi & Internet (wifi e Internet)__ > __SIM & network (SIM y red)__. 2. Selecciona __Advanced (configuración avanzada)__ o __Network Unlock (desbloqueo de red)__. 3. Elige __Permanent Unlock (desbloqueo permanente)__, luego espera hasta que se complete el desbloqueo. 4. Reinicia tu dispositivo.   ### Aplicación para desbloquear el dispositivo   Algunos dispositivos Android anteriores tienen la app Device Unlock preinstalada. 1. En la lista de apps, selecciona __Device Unlock (desbloqueo de dispositivo)__. 2. Selecciona __Device Unlock (desbloqueo de dispositivo)__ > __Continue (continuar)__ y espera a que el dispositivo se comunique con el servidor. 3. Elige __Permanent Unlock (desbloqueo permanente)__, luego espera hasta que se complete el desbloqueo. 4. Reinicia tu dispositivo.   ### Otros dispositivos   - Los Apple iPad, Apple Watch y relojes Samsung Galaxy se venden desbloqueados. - Los hotspots y algunas tablets requieren un código de desbloqueo. [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) para solicitar un código de desbloqueo ## [](https://es.t-mobile.com)Obtén ayuda - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) si no encuentras la app o las configuraciones para desbloquear tu dispositivo T-Mobile o si recibes un mensaje de error al intentar realizar el desbloqueo. - No todos los dispositivos son compatibles con todos los proveedores de servicio móvil. - Si desbloqueaste un dispositivo T-Mobile pero no recibes señal con otro proveedor, comunícate con el otro proveedor de servicio móvil para obtener asistencia. - Si trajiste un dispositivo desbloqueado a T-Mobile, echa un vistazo a nuestra [herramienta de verificación de compatibilidad](https://es.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone) y a la [solución de problemas de señal](https://es.t-mobile.com/support/devices/device-troubleshooting/signal-issues--no-service-troubleshooting). * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)