Mejorar la vida de los veteranos a través de la conectividad móvil

Mike Katz, vicepresidente ejecutivo de T-Mobile Para Empresas

Siempre que interactúo con un veterano, me surgen dos tipos de pensamientos.

El primero es el recuerdo de mi abuelo y héroe personal, el sargento primero John Katz, un inmigrante húngaro que ingresó al país por Ellis Island y se enlistó como soldado raso en el Ejército de EE. UU. en 1942. Tenía 32 años.

Mi abuelo, que fue soldado del 194.º Regimiento de Infantería de Planeadores de la 17.ª División Aérea, luchó en las primeras líneas durante la Batalla de las Ardenas y posteriormente cayó tras las líneas enemigas en el oeste de Alemania en la Operación Varsity. Su unidad se dirigió al este hacia el interior de la Alemania nazi y no dejó de luchar hasta que se aseguró la victoria en Europa. El coraje que tuvieron él y los otros soldados, que arriesgaron su vida voluntariamente para crear un mundo más justo y pacífico, me resulta inimaginable.

Y luego pienso cuánto les debemos a nuestros veteranos y sus familias, y qué más deberíamos hacer para apoyarlos.

A nivel colectivo e individual, los estadounidenses tienen un increíble acceso a oportunidades: más escuelas de calidad, más opciones de carreras, más formas de convertirse en empresarios exitosos. Y sí, es fácil olvidarse de dónde vienen esas oportunidades. Mucho de lo que nos empodera en la vida cotidiana es resultado directo del sacrificio desinteresado de los hombres y las mujeres que sirven a nuestro país.

Como nieto orgulloso de un héroe de guerra, tengo la suerte de trabajar en una compañía que verdaderamente valora el servicio y reconoce que no existe un servicio más noble que el sacrificio de aquellos que forman parte de nuestras fuerzas armadas. En T-Mobile, estamos listos para ayudar a quienes nos sirven y buscamos activamente cómo apoyar a los miembros militares y sus familias de manera significativa.

Fomentar una comunidad para veteranos y aliados

Tenemos una cultura maravillosa que comienza en el interior y se refleja en el exterior a través de nuestra forma de operar. Nuestras redes de diversidad e inclusión incluyen una red de veteranos y aliados (VAN) con más de 11,000 miembros en todo el país. La misión #MobilizeforService de la VAN consiste en crear conciencia sobre la cultura de los veteranos, destacar el impacto positivo que tienen los veteranos en la empresa y demostrar cómo T-Mobile comparte los valores de respeto, integridad, lealtad y honor de los veteranos.

Además, T-Mobile aprendió de la experiencia lo valioso que es contar con veteranos entre nuestros empleados y por eso nos comprometimos a contratar 10,000 veteranos y cónyuges de militares para el año 2023. Cada empleado nuevo que nos acerque a ese objetivo es una victoria absoluta.

Redefinir la atención médica en el Departamento de Asuntos de Veteranos

Como líder de la iniciativa de empresa a empresa de T-Mobile, es mi responsabilidad y privilegio ofrecer a organizaciones privadas y públicas las soluciones móviles que necesitan para mejorar la vida de sus empleados y clientes.

La atención médica es una necesidad universal y ningún grupo demográfico debería tener que preocuparse por recibir atención de calidad, particularmente nuestros veteranos. Por eso cuando el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) se acercó a T-Mobile para que apoyemos su misión de brindar la mejor atención posible a sus clientes, aceptamos la oportunidad sin dudarlo.

Un tercio de los 18.2 millones de veteranos del país viven en zonas rurales donde no es fácil acceder a atención médica. Gracias a VA Video Connect y la sólida red nacional de T-Mobile, los veteranos ahora pueden hablar con sus médicos desde prácticamente cualquier lugar y obtener los servicios avanzados de telesalud que necesitan sin que se descuenten de sus datos.

VA tuvo más de 1 sesiones de telesalud por video en 2018, por lo cual es una de las redes de atención conectada más grandes del país. Es un caso exitoso que demuestra las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, como la conectividad 5G, desde marcapasos que proporcionan datos en tiempo real a los cardiólogos hasta sensores temporales para pacientes en recuperación tras una cirugía.

Ayudar a familias de militares a ahorrar dinero

En abril de 2018, lanzamos un plan para ayudar a las familias de militares a llegar a fin de mes e incentivamos al resto de la industria a hacer lo mismo. El plan Go5G Military ha generado ahorros masivos para los militares y veteranos de nuestro país y ofrece uno de los descuentos más importantes para militares en servicio activo, veteranos y sus familias. Al ofrecerles líneas a mitad de precio, el Un-carrier les permitirá ahorrar potencialmente más de $1 mil millones por año.

Cuando terminan el servicio militar, muchos veteranos comienzan a estudiar para transitar el siguiente capítulo de su vida y su carrera, independientemente de la edad. Por eso, en 2013, T-Mobile empezó a trabajar con el John Jay College of Criminal Justice de la Universidad de la Ciudad de Nueva York para ayudar a los veteranos que se gradúan allí. Donamos $75,000 en becas y distinciones a estudiantes veteranos y les proporcionamos tablets y servicios para ayudarlos con sus estudios.

Noviembre es el Mes de las Familias Militares y es muy oportuno que este mes incluya el Día de los Veteranos y el Día de Acción de Gracias. Los hombres y las mujeres que sirvieron a nuestro país se han asegurado de que tengamos mucho por agradecerles.

Constantemente me inspiran la fortaleza y el coraje de mi abuelo y los veteranos como él y siempre estaré agradecido por sus servicios. Espero que, como sociedad, como organizaciones y empresas, y como personas, hagamos más para agradecerles, encontremos maneras significativas de mejorar su vida y adoptemos sus valores en nuestra vida cotidiana.

Publicado originalmente en Forbes.com.

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