Creamos conexiones: la movilidad hace que tus operaciones de aviación se destaquen.

Ahora más que nunca, es importante que los operadores de jets privados aprovechen al máximo las opciones de conectividad móvil a su disposición. En la producción de aeronaves, los fabricantes de equipos originales para jets privados, incluyendo Cessna, Bombardier y Gulfstream, ahora priorizan la incorporación de una amplia variedad de funciones de conectividad. Entretanto, los proveedores de redes móviles se han asociado con aeropuertos de todo el mundo para ampliar esta visión enfocada en la conectividad. Actualmente, la mayor parte de los aeropuertos cuenta con un servicio de redes móviles sólido y confiable como también con el servicio de Wi-Fi. La prestación de una movilidad amplia empodera al personal en tierra y aéreo y consecuentemente les permite a las empresas operar con una mayor eficiencia y cubrir las necesidades de los empleados y clientes.

A continuación, te mostramos algunas maneras en las que el personal de las empresas de aviación pueden utilizar redes y dispositivos para hacer que el trabajo sea más sencillo y eficiente. 

La implementación de los maletines electrónicos de vuelo (EFB) ha dado lugar a un mundo totalmente nuevo para los pilotos. A medida que la funcionalidad de los EFB va evolucionando, estos dispositivos cada vez dependen más de una conexión móvil para poder proporcionar datos actualizados al minuto. Mediante una red segura y confiable, los EFB no solo sirven para garantizarles a los pilotos acceso a datos actualizados, sino que además eliminan la necesidad de cargar grandes archivadores; de esta forma, literalmente alivianan la carga de los empleados.

Pero esto es más que tan solo una experiencia optimizada. American Airlines estima que los EFB le permite ahorrar 400,000 libras de combustible para aviones al año. A pesar de que la flota de una aerolínea privada es mucho más pequeña que la que tiene American Airlines, el resultado es evidente. Los EFB permiten reducir costos y aumentar el rendimiento y por ese motivo se recomienda que todos los miembros de la industria de aviación lo incorporen a sus operaciones y no solo las grandes aerolíneas.

El tiempo de "Aeronave en tierra" (AOG, por sus siglas en inglés) es un factor crucial en las utilidades de toda aerolínea. Es importante maximizar la cantidad de tiempo que una aeronave está al servicio de sus clientes y utilizar datos IoT  de manera efectiva puede evitar que las aeronaves pasen mucho tiempo en tierra. Actualmente, los nuevos sensores de las aeronaves pueden recopilar más datos en varios subsistemas de aviones, lo que les permite a las aerolíneas estar más al tanto de la situación de la tripulación de mantenimiento mediante dispositivos móviles con la finalidad de determinar de manera proactiva qué mantenimiento se requiere.

Estos sensores detectan y reportan fallas en forma automática a los equipos de mantenimiento en tierra y de esta manera reducen la necesidad de que los equipos de vuelo reporten los problemas en forma manual. Los datos en tiempo real se recopilan y analizan y si alguna parte del avión está funcionando en forma deficiente mientras el avión se encuentra volando, los mecánicos del equipo terrestre pueden recibir las novedades desde su lugar de trabajo y esperar a la aeronave con los repuestos necesarios para cambiarlos apenas aterrice. Por este motivo, los fabricantes de aeronaves aumentan constantemente el número de componentes y sistemas que pueden conectar a una red móvil.

En cuanto a las opciones de redes móviles, la cobertura Wi-Fi raramente es constante y confiable en todo el aeropuerto, especialmente en espacios con obstáculos, como debajo del ala o en áreas exteriores alejadas. Las redes celulares, por otro lado, pueden proporcionar una mejor conectividad entre el personal a bordo y el personal en tierra, dondequiera que se lleven a cabo las operaciones.

Los dispositivos electrónicos personales (PED) siguen simplificándoles la vida a los auxiliares de vuelo. Con estos dispositivos los tripulantes pueden disfrutar experiencias conectadas durante los vuelos, de viaje o en casa.

En el avión, los auxiliares de vuelo usan los PED para ofrecerles a todos los clientes una experiencia personalizada y eficiente. Los auxiliares de vuelo usan sus dispositivos conectados para compartir información actualizada sobre el vuelo con los pasajeros en tiempo real.

Además, los PED pueden resultar útiles a la hora de cumplir las normativas con mayor facilidad. Por ejemplo, la Administración Federal de Aviación exige actualizar los manuales de auxiliares de vuelo regularmente. En un mundo analógico, cuando se implementan cambios en toda la empresa es necesario imprimir páginas nuevas, quitar o cambiar las páginas desactualizadas o directamente cambiar los manuales por completo. Esta complejidad puede hacer que el proceso de actualización para cada revisión sea tediosa y propensa a errores, especialmente cuando hay que distribuir varias copias impresas. La mejor opción es hacer estos cambios una vez que se hayan digitalizado y transferido a los PED conectados a la red móvil, que ayudará a mejorar no solo el cumplimiento sino también la productividad.

Ya en tierra, los PED se convierten en dispositivos realmente "personales", ya que los auxiliares de vuelo se van a sus casas u hoteles. Allí, tienen más libertad para relajarse y hacer streaming de películas, programas de televisión y música aprovechando su beneficio de datos ilimitados o simplemente para llamar y enviar mensajes de texto a sus amigos y familiares, desde el lugar del mundo en el que se encuentren esa noche.

Ya sea en casa, a bordo de un avión o esperando en la plataforma, una conexión a una red confiable es fundamental para aprovechar al máximo los dispositivos PED. Sin un servicio en el que se pueda confiar, los PED son significativamente menos útiles. En el aire, donde nuestros socios ofrecen cobertura de red a través de Conexión en los vuelos u otros proveedores de Internet satelital, la conectividad es esencial. En tierra, donde los tripulantes pueden usar sus PED para registrar sus horas y cronogramas de vuelo, los dispositivos dependen de una conexión Wi-Fi muy irregular o una cobertura internacional inconsistente. Las fallas de conectividad pueden significar la diferencia entre dedicar tiempo a atender a los clientes o tener que solucionar problemas por una mala conexión. Por otro lado, con una buena red celular, tus empleados pueden conectarse estén donde estén. Para que tus auxiliares de vuelo puedan estar lo más conectados que sea posible, es fundamental tener acceso a una red sólida y confiable.

Si una empresa está trabajando para reclutar o retener nuevos empleados, demostrar un enfoque en una experiencia móvil sin fisuras es una oportunidad para destacarse del resto. Las oportunidades para mejorar la experiencia del empleado abundan, ya sea ampliando y mejorando su programa de EFB, equipando a los empleados que trabajan en el aeropuerto con equipos más dinámicos o impulsando la productividad en todo el mundo con un servicio celular asequible y flexible. Y, como si mejorar la experiencia de su equipo no fuese suficiente, una movilidad mejorada también tiene sentido desde el punto de vista comercial. Más del 60 por ciento de los líderes empresariales con una estrategia de inversión en movilidad definida ven un ROI positivo dentro de los 12 meses.

T-Mobile Para Empresas trabaja junto a la industria de la aviación desde hace años, por eso sabemos muy bien cuáles son las necesidades de los empleados y además hemos priorizado inversiones en cobertura de red en aeropuertos grandes y pequeños para que tu equipo pueda estar siempre conectado.