want to cancel paramount plus

micmike wrote:

Suscripción y facturación de Paramount+

• Tu suscripción se administra a través de T-Mobile.
• T-Mobile funciona como método de pago de tu membresía de Paramount+ cada mes.
• Si eliminas Paramount+ de tu cuenta, T-Mobile dejará de ser tu método de pago de inmediato.
• If you have problems with your subscription or wish to manage your subscription go to the Ingreso a T-Mobile .
• To manage the Paramount+ subscription, go to Administrar extras. 

 

Obtener asistencia

Si necesitas asistencia, tendrás que comunicarte con Paramount+ o T-Mobile, según el tipo de ayuda que necesites.

 

Asistencia de Paramount+

 

Asistencia de T-Mobile

Comunícate con T-Mobile​ si necesitas ayuda para:

• Agregar o eliminar Paramount+
• Resolución de problemas básicos (problemas de conexión de la app, 
• Recibir un nuevo mensaje de texto de activación de Paramount+
• Cancelar una versión de prueba existente de inmediato
• Plan, facturación y administración de cuenta de T-Mobile
• Resolución de problemas básicos de red o hardware

Cancelación

• Si cancelas tu cuenta de T-Mobile, perderás tu suscripción de Paramount+ de inmediato. T-Mobile ya no será tu método de pago para Paramount+ y deberás suscribirte a Paramount+ directamente para comenzar una nueva suscripción.
• Si cancelas tu suscripción de Paramount+ a través de T-Mobile, la cancelación puede ser inmediata o con fecha futura y seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación (si cancelas la promoción existente de 12 meses, la suscripción será cancelada de inmediato).
• Log in to the T-Mobile App, T-Mobile, or comunícate con Servicio al Cliente de T-Mobile to remove Paramount+ from your account.
  1. Ingresa aes.T-Mobile.com using your T-Mobile ID.
  2. Elige Ver cuenta > Complementos compartidos > Administrar extras.
  3. Deselect the Paramount+ feature and choose Continuar.
  4. On the Review your order page, select Aceptar y enviar.

Good job with the copy paste response that doesn't help anyone. Paramount+ doesn't show up on the addons menu, so you can't actually manage it from T-Mobile. Bunch of genius support we got here.