Forum Discussion
customerno6
Hace 7 añosNetwork Novice
What is TForce and how do I contact them with my account questions?
I have 5 lines on my account and I have been told I can't add any more lines but I need to so how can I do it without losing my account benefits?
- Hace 7 años
Social media .Facebook or Twitter. They are the online customer service.
fireguy_6364
Hace 2 añosModem Master
as long as it meets all the criteria listed in this link it can be unlocked.
Elegibilidad para desbloqueo para dispositivos móviles con planes pospagados
- El dispositivo debe haber estado activo en la red T-Mobile por al menos 40 días en la línea que solicita el desbloqueo.
- Si el dispositivo se financió o arrendó a través de T-Mobile, deben haberse hecho todos los pagos y el dispositivo tiene que estar totalmente saldado.
- Si el dispositivo está asociado con una cuenta cancelada, el saldo de la cuenta debe ser cero.
- T-Mobile puede solicitar el comprobante de compra o información adicional a su criterio y es posible que se apliquen otras excepciones.
Elegibilidad para desbloqueo para dispositivos móviles con planes prepagados
- Deben haber pasado al menos 365 días desde la activación del dispositivo en la red T-Mobile.
- Si el dispositivo se activó hace menos de 365 días, entonces la cuenta prepagada asociada al dispositivo debe haber tenido más de $100 en recargas durante ese período por cada línea activa en la cuenta. Además, deben haber pasado más de 14 días desde que se compró el dispositivo.
- No se deben haber completado más de 2 desbloqueos de dispositivos por línea de servicio en los últimos 12 meses.
- T-Mobile puede solicitar el comprobante de compra o información adicional a su criterio y es posible que se apliquen otras excepciones.
above is the criteria..
what steps are needed once the criteria is met is in this link
https://www.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device
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