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drewber83's avatar
drewber83
Network Novice
Hace 2 años

One Plus 9 Pro network unlock

I purchased this TMobile branded phone from a Canadian reseller but it says it's locked to the TMobile network. It says I have to use it for 40 days with this number but it doesn't have a TMobile num...
  • fireguy_6364's avatar
    fireguy_6364
    Hace 2 años

    if they advertised it as unlocked then i would contact them to return it for one that is. TMO wont be able to unlock it unless you are the original purchaser and have met all the criteria needed.

     

    Requisitos de elegibilidad para un desbloqueo

    Desbloqueamos sin cargo los dispositivos móviles que cumplen con los siguientes criterios de elegibilidad.

    La elegibilidad del dispositivo se determina de la siguiente manera:

    • El dispositivo debe ser vendido por T-Mobile.
    • El dispositivo no puede estar denunciado como perdido, robado o bloqueado.
    • La cuenta asociada con el dispositivo debe estar al día.
    • El dispositivo también tiene que cumplir todos los requisitos de desbloqueo para dispositivos con planes pospagados o prepagados que se indican abajo.

    Elegibilidad para desbloqueo para dispositivos móviles con planes pospagados

    • El dispositivo debe haber estado activo en la red T-Mobile por al menos 40 días en la línea que solicita el desbloqueo.
    • Si el dispositivo se financió o arrendó a través de T-Mobile, deben haberse hecho todos los pagos y el dispositivo tiene que estar totalmente saldado.
    • Si el dispositivo está asociado con una cuenta cancelada, el saldo de la cuenta debe ser cero.
    • T-Mobile puede solicitar el comprobante de compra o información adicional a su criterio y es posible que se apliquen otras excepciones.

    Elegibilidad para desbloqueo para dispositivos móviles con planes prepagados

    • Deben haber pasado al menos 365 días desde la activación del dispositivo en la red T-Mobile.
    • Si el dispositivo se activó hace menos de 365 días, entonces la cuenta prepagada asociada al dispositivo debe haber tenido más de $100 en recargas durante ese período por cada línea activa en la cuenta.  Además, deben haber pasado más de 14 días desde que se compró el dispositivo.
    • No se deben haber completado más de 2 desbloqueos de dispositivos por línea de servicio en los últimos 12 meses.
    • T-Mobile puede solicitar el comprobante de compra o información adicional a su criterio y es posible que se apliquen otras excepciones.