Forum Discussion
Unlock phone please
Hey.I have problem with my phone.Blocked Sim-card.I can’t sell my phone.Please help me.
iphone 7 plus
Model number - MNQW2LL/A
Serial number - FCDTXDTJHG04
Imei - 355358085507146
Please help me
Gracias.
do you guys have Facebook or Twitter..if so that route works pretty well.
You're going to need to contact Tmobile support since the phone is most likely reported lost, stolen or account is suspended.
How can I contact T-Mobile.I from Poland
do you guys have Facebook or Twitter..if so that route works pretty well.
Maza wrote:
How can I contact T-Mobile.I from Poland
Are you the original owner of the phone or a Tmobile USA customer? If not, you are an owner of a paper weight.
I want to unlock my sim lock phone
Model Description: IPHONE 14 PRO MAX DEEP PURPLE 256GB-USA
Model: iPhone 14 Pro Max
IMEI: 353791980585720
IMEI2: 353791980866641
MEID: 35379198058572
Serial Number: CXN1F144M9
Warranty Status: Limited Warranty
Estimated Purchase Date: 2023-05-24
Demo Unit: No
Loaner Device: No
Replaced Device: No
Replacement Device: No
Refurbished Device: No
Purchase Country: United States
Locked Carrier: 2408 - US Sprint/T-Mobile Locked Policy
Sim-Lock Status: Lockedit must meet the criteria listed by TMO in order to be unlocked. if they criteria is not met they will not unlock it..
Requisitos de elegibilidad para un desbloqueo
Desbloqueamos sin cargo los dispositivos móviles que cumplen con los siguientes criterios de elegibilidad.
La elegibilidad del dispositivo se determina de la siguiente manera:
- El dispositivo debe ser vendido por T-Mobile.
- El dispositivo no puede estar denunciado como perdido, robado o bloqueado.
- La cuenta asociada con el dispositivo debe estar al día.
- El dispositivo también tiene que cumplir todos los requisitos de desbloqueo para dispositivos con planes pospagados o prepagados que se indican abajo.
Elegibilidad para desbloqueo para dispositivos móviles con planes pospagados
- El dispositivo debe haber estado activo en la red T-Mobile por al menos 40 días en la línea que solicita el desbloqueo.
- Si el dispositivo se financió o arrendó a través de T-Mobile, deben haberse hecho todos los pagos y el dispositivo tiene que estar totalmente saldado.
- Si el dispositivo está asociado con una cuenta cancelada, el saldo de la cuenta debe ser cero.
- T-Mobile puede solicitar el comprobante de compra o información adicional a su criterio y es posible que se apliquen otras excepciones.
Elegibilidad para desbloqueo para dispositivos móviles con planes prepagados
- Deben haber pasado al menos 365 días desde la activación del dispositivo en la red T-Mobile.
- Si el dispositivo se activó hace menos de 365 días, entonces la cuenta prepagada asociada al dispositivo debe haber tenido más de $100 en recargas durante ese período por cada línea activa en la cuenta. Además, deben haber pasado más de 14 días desde que se compró el dispositivo.
- No se deben haber completado más de 2 desbloqueos de dispositivos por línea de servicio en los últimos 12 meses.
- T-Mobile puede solicitar el comprobante de compra o información adicional a su criterio y es posible que se apliquen otras excepciones.
https://www.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/sim-unlock-policy
