La automatización es un componente estratégico clave para un número creciente de gerentes de empresas con visión de futuro. Y, cada vez más, recurren a la conectividad confiable y de baja latencia del 5G para ofrecer la eficiencia, los ahorros y la innovación que buscan.
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ASPECTOS DESTACADOS
● La automatización de procesos comerciales, incluida la automatización robótica de procesos, es un imperativo estratégico, ya que las empresas buscan aumentar la productividad y reducir los costos.
● El 5G permite la "hiperautomatización", es decir, la capacidad de automatizar rápidamente muchos procesos comerciales y de TI.
● El 5G puede aportar información más precisa y mejorar la toma de decisiones, lo que impacta en los KPI de manera significativa.
Cuando decimos "automatización", ¿de qué estamos hablando exactamente? Abarca desde la automatización de procesos comerciales, como la gestión de inventario y la gestión de edificios con sensores, hasta la automatización robótica de procesos en la planta de producción y en otros lugares.
Un número creciente de compañías lleva adelante no solo una o dos iniciativas de automatización, sino muchas a la vez. Según una encuesta de 2021 a 558 tecnólogos empresariales, la empresa de investigación Gartner descubrió1 que el 56 por ciento de las organizaciones tenía cuatro o más iniciativas simultáneas de "hiperautomatización" en marcha, y que las empresas líderes tenían más de 10. Gartner describe la hiperautomatización como un enfoque disciplinado para identificar, examinar y automatizar rápidamente la mayor cantidad posible de procesos comerciales y de TI.
El 5G tiene la capacidad única de proporcionar la velocidad, la capacidad y el rendimiento necesarios para mejorar la forma en que estás automatizando hoy y poner a disposición nuevas oportunidades para aumentar la productividad, reducir costos o impactar de otra manera los KPI comerciales.
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En una encuesta a organizaciones con más de 1,000 empleados y cierto nivel de adopción del 5G, descubrimos que la automatización de procesos era una de las cinco razones principales por las que las empresas se cambiaron al 5G. Según nuestro informe, "Adoption & Acceleration: What 5G Means for Your Business", dos tercios de los responsables de TI y redes encuestados indicaron que la automatización de procesos era una razón para su cambio al 5G.
¿Por qué la automatización y el 5G se están convirtiendo en parte de la misma conversación empresarial? Para empezar, considera las capacidades de 5G:
Este poderoso conjunto de capacidades puede desbloquear eficiencias en todas las industrias, a través de iniciativas tecnológicas como robótica inteligente en fábricas inteligentes, gestión de inventario automatizada en cadenas de suministro y analítica de video en casi cualquier lugar.
Pero más allá de las mejoras de eficiencia, la automatización posibilitada por 5G puede liberar a sus empleados de tareas repetitivas para que se centren en el desarrollo de habilidades, el análisis de datos y la toma de decisiones comerciales.
Por supuesto, esto puede mejorar la moral de los empleados y ayudarte a retener el talento.
La automatización impulsada por 5G hace posible las operaciones 24x7. La automatización también puede escalar los procesos para lograr más, ya sea la cantidad de solicitudes de clientes aprobadas, nuevos productos empaquetados o cualquier otra cosa.
Una vez que se automatiza un proceso, se puede replicar en otras áreas de tu organización que realizan una función similar. Esto puede proporcionar enormes beneficios a las empresas de todos los tamaños.
Estos son algunos casos de uso de automatización impulsada por 5G:
A medida que los ciclos de desarrollo de productos continúan acelerándose, el 5G puede ayudar a las empresas a lograr eficiencias al hacer que las fábricas inteligentes sean más receptivas y menos propensas a tiempos de inactividad. Según un informe de la consultora de telecomunicaciones STL Partners, los beneficios de productividad del 5G podrían liberar $740 mil millones de valor en la fabricación en 2030.
¿Cómo se logrará eso? Las posibilidades incluyen la gestión de inventario oportuna, en la que los productos se piden y entregan según sea necesario, y el uso de sensores habilitados para 5G para transmitir automáticamente los detalles de la carga durante el transporte. Eso asegura que tengas las piezas para hacer el trabajo en la línea de producción, lo que ahorra tiempo y dinero.
Mientras tanto, los componentes necesarios para la producción se pueden transportar a través de robots móviles autónomos, que usan la conectividad 5G para navegar por el piso de la fábrica, transportar cargas y mover piezas pesadas. Y los robots fijos pueden automatizar las inspecciones visuales, marcar defectos o peligros potenciales, o elegir las piezas correctas para el ensamblaje. El 5G tiene capacidad para todo.
Los minoristas pueden utilizar la automatización de procesos comerciales posibilitada por 5G para adaptarse a los cambios en las preferencias de los clientes, lo que podría conducir a ajustes en sus previsiones y cadenas de suministro. Al mismo tiempo, los fabricantes y los centros de distribución pueden utilizar estos conocimientos para gestionar productos e inventario de manera más efectiva, así como para afinar su gestión de existencias. Según Deloitte, dichos cambios podrían aumentar los ingresos en hasta un 5 por ciento y reducir los márgenes operativos en hasta un 6 por ciento.
Para los consumidores, la conectividad 5G en la tienda puede permitir capacidades de realidad aumentada y realidad virtual, lo que cambia la forma en que interactúan con las marcas. Algunos minoristas brindan asistencia de compra basada en realidad virtual para que los clientes prueben antes de comprar.
Los sensores ubicados en tiendas, depósitos y muelles de carga, y conectados de forma inalámbrica por 5G, se pueden usar para rastrear artículos casi en tiempo real. El resultado: una gestión de inventario más rápida y precisa en miles de artículos etiquetados.
El 5G también permite el seguimiento y registro de envíos a través de distancias, lo que evita que la carga se pierda o sea robada. Y una vez que los contenedores de envío llegan a su destino, los puertos más transitados pueden usar analítica de video para monitorear su ubicación y estado.
Usando cámaras inteligentes y otras tecnologías inalámbricas, los gerentes de negocios comerciales y propiedades residenciales pueden monitorear sus entornos internos y externos mediante video y otras fuentes de sensores para detectar problemas o defenderse contra posibles amenazas. Si se detecta a una persona no autorizada en un área controlada de un edificio comercial, por ejemplo, la red posibilitada por 5G puede cerrar puertas y enviar una alerta de seguridad. Si bien algunas de estas capacidades se pueden concretar con otras tecnologías de red, el 5G va un paso más allá al extenderlas geográficamente a los servicios públicos de un pueblo o ciudad.
Por todas estas razones, existe un caso comercial creciente para los edificios inteligentes. En una encuesta de 750 ejecutivos del sector inmobiliario, Deloitte descubrió que el 43 por ciento de los encuestados creía que los inquilinos pagarían una prima de hasta un 10 por ciento para arrendar espacio en un edificio inteligente, mientras que una cuarta parte indicó que los inquilinos estarían dispuestos a pagar entre 11 y 15 por ciento más.
Los gerentes necesitan una gama completa de tecnologías para crear una estrategia de automatización eficaz que tenga en cuenta la IA, el IoT, la informática de borde y las redes privadas. El 5G puede ayudar a integrarlos en una base tecnológica para la innovación empresarial.
La lista de beneficios potenciales de usar el 5G para impulsar la automatización empresarial sigue creciendo. Incluye:
Por supuesto, puede ser imposible automatizar la parte más difícil del liderazgo empresarial: la elaboración y ejecución de estrategias. Pero las eficiencias y la seguridad que puede lograr la automatización posibilitada por 5G, y los datos que ayuda a generar, pueden proporcionar lo mejor: una verdadera ventaja competitiva.
5G: requiere dispositivo compatible; cobertura no disponible en ciertas áreas. Algunos usos podrían requerir un determinado plan o función; consulta es.T‑Mobile.com.
1Gartner, Inc.: "Top Strategic Technology Trends for 2022: Hyperautomation". Octubre de 2022.