Pequeñas y medianas empresas usan banda ancha para mantenerse conectadas a los clientes y mantener la productividad de sus empleados. Mientras muchos proveedores de servicios de Internet ofrecen velocidades de gigabits a elevados precios mensuales, la mayor parte de las funciones de las empresas no requieren tanto ancho de banda. Los casos de uso de Internet comercial más comunes (email, navegación por Internet y hasta videollamadas) solo consumen unos 1 Mbps.
Quienes toman las decisiones en las empresas son conscientes de este requisito: 58% afirma que 100 Mbps o menos sería adecuada para las necesidades de su empresas; 32% de los encuestados dicen que necesitan más de 100 Mbps, pero menos de 1 Gbps para cubrir las necesidades de conectividad de su empresa.