Tu proveedor de servicio móvil es la clave de tu estrategia de nube transversal.

Cada vez más procesamiento, almacenamiento y análisis de datos tienen lugar en la periferia de las redes corporativas, a medida que las compañías arman estrategias de nube transversal para ofrecer servicios de manera más rápida y efectiva a sus usuarios y clientes.

La nube transversal es, sin duda, un mercado de rápido crecimiento. Un estudio Grand View Research de 2018 demostró que el mercado de la informática de borde mundial alcanzará $3.24 mil millones para 2025, expandiéndose a una tasa de crecimiento compuesto anual de 41 % durante el período contemplado.
 

¿Qué es la informática de borde?

A través de la informática de borde, funciones como el procesamiento y análisis de información se realizan en el lugar donde los datos son generados, lo que ayuda a optimizar la experiencia del usuario y a incrementar la productividad. Cuanto menos distancia deba recorrer la información, habrá menos latencia que pueda causar molestas demoras para los usuarios. Y cuando el procesamiento tiene lugar más cerca de la fuente de la información, los usuarios, como científicos de datos y analistas comerciales, pueden sacar conclusiones en base a esos datos en tiempo real, con mayor facilidad y rapidez.

Según IDC, la informática de borde es una de las principales áreas de inversión en TI hoy en día, especialmente teniendo en cuenta el crecimiento previsto para el Internet de las Cosas (IoT); en este sentido, los mayores impulsores para estrategias de la informática de borde son la necesidad de tiempos de transacción más rápidos, las demandas de los clientes por mejor rendimiento y los planes para implementar recursos de TI en las ubicaciones de los clientes para ofrecer nuevos servicios digitales.

Entre los componentes más importantes de la nube transversal están las redes móviles que hacen posible que las compañías recopilen o compartan datos de dispositivos tales como sensores, productos comerciales, vehículos y otros objetos conectados. Debido a ello, una de las decisiones más importantes al diseñar una estrategia de nube transversal para tu empresa es seleccionar el mejor proveedor de servicio móvil posible.

Al considerar proveedores de servicio móvil deberías tomar en cuenta varios factores, todos ellos importantes para el éxito de las iniciativas de la informática de borde. Estas son algunas de las áreas clave a examinar:
 

Velocidades de la red.

Los usuarios comerciales necesitan acceso a datos en tiempo real para generar respuestas rápidas que pueden marcar una gran diferencia en una transacción. Eso significa que el proveedor de la red que se use debe ser capaz de soportar las velocidades más rápidas posibles. Si las velocidades de la red son lentas, el resultado será una mala experiencia para el usuario, productividad reducida y clientes insatisfechos.

Considera si tu proveedor de servicio móvil ofrece tecnologías para aumentar la velocidad, como por ejemplo:

• Carrier aggregation: combina múltiples bandas de frecuencia operativa en un canal de datos para optimizar la capacidad de datos
• 4X4 MIMO (entrada múltiple, salida múltiple): incrementa las velocidades de datos pico a medida que se usan más fuentes de datos independientes
• 256 QAM (modulación de amplitud de cuadratura): un esquema de modulación complejo que aumenta notoriamente las velocidades de transmisión.

Pregunta a los proveedores si están implementando un creciente número de torres celulares para ofrecer velocidades más rápidas y reducir la congestión de la red en áreas sobrecargadas. Y luego pregunta cuáles son sus planes para ofrecer 5G.
 

Confiabilidad y disponibilidad.

Lo único peor que un acceso a datos lento es no tener acceso a datos: la confiabilidad y la disponibilidad de la red son cruciales a la hora de diseñar una infraestructura de nube transversal. Tu empresa necesita una cobertura de red móvil confiable y de gran alcance, para que tus usuarios y clientes externos sean siempre capaces de acceder a los recursos informáticos que necesiten.

T-Mobile ya se está preparando para la era 5G e instalando torres celulares con nuevo equipo de radio. Esa capacidad nos permite implementar actualizaciones de red y aumentar el ancho de banda con una simple actualización de software, en lugar de tener que reacondicionar las torres e interrumpir tu servicio.

La periferia de la red tiene su propio conjunto de amenazas a la ciberseguridad y vulnerabilidades, incluidas las asociadas con datos y dispositivos conectados.

Garantizar la seguridad y la privacidad de los datos es extremadamente importante, de modo que ten en cuenta si tu proveedor de servicio móvil utiliza las tecnologías más nuevas para proteger las redes contra intrusiones, como por ejemplo, ataques de hackers.
 

Servicio al Cliente y asistencia.

Con iniciativas como la nube transversal, inevitablemente surgen problemas, de modo que tener acceso fácil y confiable a asistencia y servicio al cliente es esencial. Tu proveedor de servicio móvil debería contar con una infraestructura de servicio y asistencia de nivel empresarial, que incluya representantes de servicio al cliente y un equipo de expertos que puedan ser contactados a cualquier hora.

Preguntas clave en esta área son: ¿Qué tipo de funcionalidad de Soporte Técnico tiene el proveedor? ¿Cuánto cuesta? ¿Qué servicios incluye? ¿Hay asistencia para hardware, por ejemplo para configurar y solucionar problemas de enrutadores Wi-Fi o asistencia para aplicaciones como por ejemplo, para configurar almacenamiento en la nube y solucionar problemas con múltiples aplicaciones de software?
 

Amplitud de servicios.

Los proveedores de servicio móvil deberían ofrecer una variedad de servicios, muchos de los cuales entran en juego con las iniciativas de nube transversal.

Estos tipos de servicios deberían incluir administración de dispositivos móviles (MDM), con software que pueda ayudar a proteger al personal móvil de una empresa y permita a los usuarios ser más productivo. Algunos proveedores integran aplicaciones de MDM con su servicio para empresas y proporcionarán asesores para ayudarte a comprender las opciones de administración de dispositivos y productividad, y a seleccionar soluciones que se adapten a tus necesidades específicas.

Algunos proveedores también ofrecen soluciones que hacen uso de la inteligencia artificial, con herramientas de administración de terminales, para ayudarte a proteger la información al gestionar mejor los smartphones, tablets, laptops y computadoras de escritorio, wearables y dispositivos IoT.
 

Estabilidad corporativa.

Algo más que es importante considerar al seleccionar un proveedor de servicio móvil es la estabilidad de la empresa. ¿Cuánto tiempo ha estado operando la compañía en sus mercados y qué tipo de participación en el mercado tiene?

Desde una perspectiva financiera, investiga si la compañía está en crecimiento en lo relativo a ingresos, cantidad de clientes, tamaño de la red y áreas de cobertura, y dispositivos compatibles. ¿Cuál es el pronóstico para el crecimiento a futuro y la ampliación de la red móvil?

Otros factores a examinar son la trayectoria de la compañía en prestación de servicios, incluyendo disponibilidad y confiabilidad, y los premios que haya recibido en diferentes categorías relacionadas con empresas y consumidores.
 

Preparación para IoT

Uno de los puntos focales de la nube transversal son las soluciones de IoT emergentes, que implican la conexión de innumerables cantidades de dispositivos, productos, recursos, sensores, establecimientos y más. IoT está entre las mayores contribuidoras a la creciente importancia que se está dando a la periferia. Los enormes volúmenes de datos generados por dispositivos de IoT, posiblemente generarán más problemas de latencia, Grand View Research.

Compañías como la tuya deberían anticipar la necesidad de recopilar y analizar cantidades masivas de datos de IoT y admitir nuevas cargas de trabajo dirigidas a los clientes para los administradores de líneas de negocios.

Gartner ha pronosticado que 14.2 mil millones de cosas conectadas estarán en uso en 2019 y que el total alcanzará los 25 mil millones para 2021, lo que producirá un volumen inmenso de datos. Gran partes de los datos serán procesados, almacenados y analizados en la periferia.

Dada la creciente importancia de IoT, al buscar un proveedor de servicio móvil, es necesario prestar especial atención a si la compañía está lista para IoT. Por ejemplo, ¿el rendimiento de la red puede adaptarse a las demandas de crecientes cantidades de cosas conectadas y a los datos que generan?

Tecnologías tales como IoT de banda estrecha (NB-IoT) pueden incrementar la cobertura de red en lugares que son más difíciles de alcanzar y también pueden ayudar a prolongar la duración de la batería de los dispositivos inteligentes. ¿El proveedor de servicio móvil tiene planes de implementar una red NB-IoT nacional? La conclusión final es que es importante trabajar con un proveedor que cuente con las herramientas adecuadas para la tarea, ya sea NB-IoT, Cat-1+, 4G LTE, etc. En general, ¿la infraestructura de la red del proveedor está diseñada para afrontar la futura explosión de datos de IoT?

Dos cosas están claras: la nube transversal será una estrategia comercial y de TI fundamental para los próximos años y uno de los factores clave para garantizar el éxito en la periferia es elegir un proveedor de red móvil que esté listo para afrontar este ámbito informático emergente.

Con una red de nivel empresarial, T-Mobile para Empresas está preparada para colaborar contigo y lograr el éxito en la informática de borde. Comunícate con nosotros a continuación para charlar acerca de cómo podemos trabajar juntos para dar vida a tu estrategia de nube transversal.