¡T-Mobile tiene el honor de haber recibido el primer puesto en satisfacción del cliente de servicio móvil para empresas de J.D. Power por cuatro años consecutivos! J.D. Power nos reconoció como n.º 1 en satisfacción del cliente de servicio móvil para empresas en todas nuestras áreas de negocio (2017-2020)*
*T-Mobile recibió la calificación más alta entre empresas de todos los tamaños en las encuestas J.D. Power 2017-2020 U.S. Business Wireless Satisfaction Studies, en cuanto a satisfacción de clientes con sus actuales proveedores de servicio móvil. Para obtener más información, visita jdpower.com/awards.
Requiere dispositivo compatible; cobertura no disponible en ciertas áreas. Algunos usos podrían requerir un determinado plan o función; consulta es.T‑Mobile.com. Más rápida: Premios Opensignal - Informe de experiencia de usuarios 5G en EE. UU., enero de 2021, con base en un análisis independiente de las velocidades promedio captadas en mediciones del servicio móvil durante el período del 16 de septiembre al 14 de diciembre de 2020 © 2021 Opensignal Limited. Ver detalles del plan
Datos y mensajes de texto ilimitados en más de 215 países y destinos (incluidos México y Canadá) y obtén Wi-Fi en 4 vuelos completos y sesiones de Wi-Fi de 1 hora ilimitadas en vuelos hacia, desde o dentro de EE. UU. con capacidad para conexión en los vuelos.
Se requiere un plan elegible. Velocidades estándar de aproximadamente 128 Kbps.
Con Go5G Business, pagarás solo $35 por línea para 8 a 12 líneas con descuento por AutoPago y un método de pago elegible; sin AutoPago $5 más por línea al mes; se requiere cuenta bancaria o tarjeta de débito; impuestos y cargos incluidos, todo sin la complicación de excedentes de datos ni tarifas sorpresivas.
El precio mensual de servicio incluye impuestos a las ventas y cargos normativos.
Debido a que nunca quedas encerrado en un contrato anual, puedes disfrutar de la libertad de enfocarte en tu empresa. Y cuando tu empresa deba cambiar, estaremos listos para cambiar junto a ti.
El Equipo de Expertos es una reinvención radical del modelo antiguo y obsoleto del servicio al cliente. Ahora, los clientes del servicio pospago tienen un Equipo de Expertos exclusivo altamente capacitado asignado a sus cuentas, quienes pueden ofrecer un servicio al cliente de alto nivel. Ya no tendrás que volver a hablar con un robot o escuchar la misma grabación una y otra vez. Con el Equipo de Expertos, obtendrás ayuda real de personas reales, a tu manera.
Todos los clientes pospagados de T-Mobile tienen asignado un Equipo de Expertos.
¡Sí! Todas nuestras cuentas de T-Mobile Para Empresas con más de 11 líneas tienen asignadas un Equipo de Expertos. Y la mitad de nuestras cuentas de T-Mobile Para Empresas con 1 a 10 líneas ya tienen un Equipo de Expertos, con el objetivo de cubrir 100% a fin del año.
No. El Equipo de Expertos está incluido gratis con todas las cuentas del servicio pospagado de T-Mobile.
Tu Equipo de Expertos está disponible desde las 7 a.m. hasta las 9 p.m., hora local. Nuestros expertos de Servicio al Cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si llamas de un teléfono diferente, solo ingresa tu número telefónico T-Mobile cuando se te indique, y te contactaremos con tu Equipo de Expertos.
El sistema automatizado sigue siendo una opción, si eso es lo que prefieres.
Los tiempos de espera pueden variar según la cantidad de llamadas, pero existe la opción de que tu equipo te devuelva la llamada, por lo que no tienes que esperar ajunto al teléfono.
Queremos asegurarnos de que obtengas ayuda lo más rápido posible; por ello, posiblemente no hables con la misma persona cada vez que llames. La buena noticia es que todas las personas de tu equipo se sientan cerca y trabajan juntos para brindarte ayuda de forma rápida, eficiente y a tu medida.
Tu Equipo de Expertos es asignado según la cantidad de líneas por cuenta. Esto nos permite formar expertos según las necesidades específicas de la cuenta. Si no te complace tu Equipo de Expertos, háznoslo saber y trabajaremos contigo para resolver el problema.
