Todos los clientes de pequeñas negocios de T-Mobile con 12 líneas de voz o menos son elegibles para el identificador de llamadas gratis. Puedes adherirte a través de Mi T-Mobile/Account Hub, marcando #436#, visitando una tienda T-Mobile o simplemente marcando 611 desde tu teléfono T-Mobile para hablar con un experto de Servicio al Cliente.

• Los clientes de pequeños negocios (tipos de cuenta B, líneas 1-12) deben visitar una tienda o llamar al Servicio al Cliente para tener el identificador de llamadas gratis agregado a la cuenta (no estará disponible a través de la app Scam Shield).

Ingresa a Mi T-Mobile y selecciona > Profile (perfil) > Line Settings (configuración de la línea) > Caller ID (identificador de llamadas) para editar cómo se muestra tu propio Identificador de llamadas cuando realizas una llamada e ingresa tu nombre legal o una variación comúnmente aceptada. No se permite lenguaje obsceno. Los cambios se mostrarán dentro de las siguientes 72 horas.

• Si tu cambio de nombre no funciona, marca 611 en tu teléfono para conectarte con tu Equipo de Expertos.

El sitio web gratis  https://calltransparency.com/ ofrece a las empresas la oportunidad de registrar su nombre y número o números comerciales para que sus llamadas a los clientes se reconozcan como legítimas.

El servicio de Identificación de fraude es un servicio gratuito y automático para todos los clientes de T-Mobile; no tienes que hacer nada.

• Baja gratis la app Scam Shield y activa el Bloqueo de llamadas fraudulentas
• Marca #662# en tu dispositivo T-Mobile
• Ingresa a Mi T-Mobile o la app T-Mobile, donde encontrarás una opción para activar el Bloqueo de llamadas fraudulentas

Contamos con una solución antispam para la mensajería móvil, incluidos los SMS, MMS y RCS, desde 2014 y los clientes de T-Mobile la tienen incluida sin cargo adicional. Cómo funciona:

• Nuestra solución antispam para mensajería se actualiza regularmente con huellas y firmas de mensajes spam. Cuando se recibe un mensajes móvil en la red, se lo verifica con esta solución antispam. SI se determina que un mensaje es spam o no deseado, lo bloqueamos. De lo contrario, el mensaje se entrega.
• Los clientes pueden reportar spam o mensajes no deseados simplemente reenviándolos al 7726.  Responderemos con un mensaje de texto de confirmación y enviaremos el mensaje al Centro de Seguridad para su análisis. El mensaje y tus detalles estarán encriptados y no compartiremos tu identidad.
• Responder "STOP" suele ser una manera práctica de excluirse rápidamente de un programa de mensajes. Sin embargo, en el caso de mensajes de texto de spam no deseados, recomendamos reenviarlos al 7726 y no contestar. Del mismo modo en que ocurre al contestar una llamada automatizada, los responsables del spam usarán cualquier mensaje de respuesta (incluido el mensaje "STOP") como confirmación de que se comunicaron con una persona real.

PROXY es una nueva oferta de T-Mobile que te ofrece un segundo número gratis para ayudarte a mantener la privacidad de tu número principal. Puedes consultar tus llamadas y escuchar tus mensajes en la app DIGITS. Un número PROXY gratis por cuenta.

PROXY está disponible para clientes del servicio pospagado nuevos y existentes y los planes de voz para pequeños negocios (hasta 12 líneas). Las cuentas comerciales con más de 13 líneas no son elegibles ya que el número PROXY utiliza la plataforma de DIGITS.

Los clientes elegibles pueden visitar una tienda T-Mobile o marcar 611 desde su dispositivo T-Mobile para hablar con un experto en servicios móviles, quien agregará el servicio PROXY de DIGITS a la cuenta y lo configurará. Para encontrar instrucciones para la configuración, visita nuestra página de asistencia.

UNA LÍNEA: Identifica quién llama es un servicio de alerta nuevo de identidad y monitoreo de McAfee para clientes elegibles de T-Mobile, Metro by T-Mobile y Sprint. Este servicio de 12 meses inluye:

• Supervisión cibernética: escanea constantemente los mercados clandestinos (incluida la Internet profunda) y te alerta si tu información personal está en riesgo.
• Servicio integral de restauración de identidad: recupera tu identidad de la mano de especialistas que pueden guiarte y actuar en tu nombre a lo largo de este proceso.
• Billetera extraviada: ofrece orientación paso a paso de especialistas para ayudarte a cancelar y reemplazar casi todo, desde tarjetas de crédito e identificaciones hasta entradas para conciertos.
• Nota: solo disponible en idioma inglés y en EE. UU., se requiere una dirección de email válida para registrarse.

Los clientes nuevos y existentes de pequeños negocios de T-Mobile (con hasta 12 líneas) en planes de voz son elegibles para recibir una suscripción gratis por doce meses al servicio de protección de identidad de McAfee hasta agotar existencias del 24 de julio hasta el 31 de agosto de 2020.

• Los clientes de Internet de T-Mobile y de T-Mobile Para Empresas con 13 líneas o más o los clientes gubernamentales no son elegibles.
• Los clientes comerciales de Sprint con 11 líneas o más y los clientes gubernamentales no son elegibles. 

Desde el 7/24, los clientes elegibles de T-Mobile pueden solicitarlo por Internet. Ingresa tu email válido, número de teléfono y el código 2020MCAFEE. Una vez confirmada tu elegibilidad, recibirás un email de McAfee dentro de los siguientes 3 a 4 días con un enlace para completar tu perfil.

Sí. Si ya tienes una cuenta de McAfee, puedes aprovechar esta oferta de todos modos a partir de 7/24.

• La oferta Identifica quién llama con McAfee para T-Mobile solo está disponible mediante una suscripción en nuestro proceso de registro y requiere una dirección de email válida, diferente de la que usas actualmente con tu cuenta de McAfee. Esta oferta no se puede administrar a través de la aplicación McAfee, pero sí puede administrarse a través del portal web de McAfee.