fallo en ZTE

Compre un teléfono nuevo en una distribuidora de telcel es un ZTE blade A53, el problema fue cuando vi que decia. "Se produjo un error al leer el medidor de batería". Realmente en esos momentos no entendi porque salia eso y ahora sale haci, "La carga se  ha pausado: su teléfono tiene un temperatura muy baja". para empezar el teléfono no carga ni da muestra que este cargado porque todo el tiempo aparece en "100% de bateria". ¿alguien podría explicarme porque pasa eso o si, seria mejor que pida un reembolso?