Forum Discussion
Same text going out multiple times
I have an LG V20. The same text goes out multiple times to the same person. Why? How do i fix this? Restarting hasn't helped.
Happy Friday, @missivie!
That definitely shouldn't be happening. Can you try these steps to see if the multiple messages stop?
Mensajes duplicados
Cuando tu dispositivo se encuentra en una zona de poca cobertura (o se desconecta de la red), el dispositivo o la red pueden intentar reenviar los mensajes cuando se vuelve a conectar. Esto hace que se envíen o reciban mensajes de texto duplicados. El teléfono de tu contacto puede ser el que esté provocando esto.
No hay mucho que podamos hacer si ese es el problema, pero hay otras cosas que podemos intentar para solucionarlo.
- Si recibir duplicate messages, check if the duplicated messages are coming from multiple senders or just from one. Si son de un solo remitente, pregunta a la persona si envió los mensajes más de una vez (incluso por accidente).
- Reinicia el dispositivo.
- Desactiva Wi-Fi para garantizar que estés usando la red T-Mobile.
- Verifica que tu dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento libre. T-Mobile recomienda tener al menos 15% del almacenamiento en el dispositivo libre.
- Desinstalar cualquier aplicación de mensajería que hayas descargado. Algunos de los siguientes problemas pueden causar mensajes de texto dobles.
- Para dispositivos Android, borra la caché y los datos de la aplicación de mensajería.
- Si los problemas persisten, borra los mensajes y las cadenas de mensajes. Puedes hacer una copia de respaldo de antemano con aplicaciones de la tienda de aplicaciones.
- Si lo mensajes continúan duplicándose, contáctanos para que verifiquemos la red cercana.
Happy Friday, @missivie!
That definitely shouldn't be happening. Can you try these steps to see if the multiple messages stop?
Mensajes duplicados
Cuando tu dispositivo se encuentra en una zona de poca cobertura (o se desconecta de la red), el dispositivo o la red pueden intentar reenviar los mensajes cuando se vuelve a conectar. Esto hace que se envíen o reciban mensajes de texto duplicados. El teléfono de tu contacto puede ser el que esté provocando esto.
No hay mucho que podamos hacer si ese es el problema, pero hay otras cosas que podemos intentar para solucionarlo.
- Si recibir duplicate messages, check if the duplicated messages are coming from multiple senders or just from one. Si son de un solo remitente, pregunta a la persona si envió los mensajes más de una vez (incluso por accidente).
- Reinicia el dispositivo.
- Desactiva Wi-Fi para garantizar que estés usando la red T-Mobile.
- Verifica que tu dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento libre. T-Mobile recomienda tener al menos 15% del almacenamiento en el dispositivo libre.
- Desinstalar cualquier aplicación de mensajería que hayas descargado. Algunos de los siguientes problemas pueden causar mensajes de texto dobles.
- Para dispositivos Android, borra la caché y los datos de la aplicación de mensajería.
- Si los problemas persisten, borra los mensajes y las cadenas de mensajes. Puedes hacer una copia de respaldo de antemano con aplicaciones de la tienda de aplicaciones.
- Si lo mensajes continúan duplicándose, contáctanos para que verifiquemos la red cercana.
