User Profile
skymorena
Transmission Trainee
Joined 6 years ago
User Widgets
Contribuciones
Re: T-Mobile Experts aren't experts. What can be done?
Sorry that you've had this experience. When a T-Mobile Agent says "Family Plan" it doesn't necessarily mean that you have a Simple Choice Plan. It can be an account with T-Mobile One Plan but with multiple lines. The One Plus feature is now at $15/line.21Visto0likes0Comentarios- 240Visto0likes0Comentarios
Re: Text/call forward
If you don't have another phone to use and you are on postpaid then you can use DIGITS Web Client and log in with your T-Mobile ID. Receive and make calls/texts using other device. If you have a tablet/iPad you can also download the application available for Android or iOS.812Visto0likes0ComentariosRe: iPhone 7 & 7 Plus not working
Was it after a software update? There was a software update rolled out on Feb 7 and iPhone 7&7 Plus variants had issues with microphone and speaker that makes your calling or simple recording any audio works. Can you try recording any audio in the Voice Memo App?24Visto0likes0ComentariosRe: Receiving charges for a suspended line
Account suspensions Seasonal suspension You may voluntarily suspend your account twice per year for a maximum period of 90 consecutive days for each suspension. Durante una suspensión temporal, la cuenta debe permanecer al día. Puedes suspender líneas individuales de una cuenta, mientras las demás permanecen activas. Si ya habías solicitado una Suspensión temporal de tu línea dentro de los últimos 12 meses la opción o el botón para suspender la línea en Mi T-Mobile no se mostrará hasta el final del período de 12 meses. Multiline rate plan seasonal suspension fees When all lines on a multiline rate plan are suspended, accounts are billed $10 per bill cycle for each suspended line. Por ejemplo, si suspendes todas las líneas de tu cuenta de cuatro líneas, se te cobrarán $40 por ciclo de facturación. Si permanecen activas una o más líneas de un plan de varias líneas, se factura el cargo mensual completo de las cuentas, incluyendo los datos o las funciones adicionales. Si una línea adicional que no está incluida en el plan tarifario multilínea es suspendida, se cobrará el plan tarifario multilínea más un cargo de $10 por la línea adicional suspendida. Individual rate plan seasonal suspension fees For accounts with only one line on an individual rate plan, a suspended line is billed $10 per bill cycle. Si una cuenta tiene varios planes tarifarios de una línea, se facturan $10 en la cuenta por cada uno, más el cargo mensual total por cualquier línea individual activa. Por ejemplo: tienes una cuenta con tres líneas en el plan tarifario de Elección simple individual. Y decides suspender temporalmente dos de esas líneas. Por las dos líneas suspendidas se facturan $10 al mes, mientras que la tercera línea no suspendida se factura en la cuenta por los cargos mensuales completos, incluyendo los datos y otras funciones.70Visto0likes0Comentarios