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Y lo estamos haciendo de la manera CORRECTA, a través de conductas éticas y prácticas comerciales social y ambientalmente responsables. Como proveedor de T-Mobile, eres una parte importante de nuestro negocio. Esperamos que tú y tus empleados, agentes y subcontratistas compartan ese compromiso cumpliendo con la Política de abastecimiento responsable de T-Mobile ("Política") al realizar actividades comerciales con T-Mobile.​​​​​​​  ## Esta política está diseñada para: - Aclarar las expectativas de T-Mobile en cuanto al abastecimiento responsable, - Promover los objetivos y compromisos de sostenibilidad de T-Mobile, - Respaldar las políticas y los procedimientos de abastecimiento interno sostenible de T-Mobile, - Complementar el __[Código de conducta del proveedor](https://es.t-mobile.com/company/working/vendor-code.html), las [Políticas para proveedores](https://es.t-mobile.com/company/working/vendor-code.html), la [Política ambiental](https://es.t-mobile.com/24/_mp.v3elAtZ21Wd3hCNDQ5YkhuRnBaOXBSNVNsLTFFaGp2WnRJUnlzWm5ST1BZVS5v_mp.ve/_s29_q4cdn_com/310188824/files/doc_downloads/governance_docs/2021/08/27/ENVIRONMENT-POLICY.FINAL.8.27.21.pdf)__ y [la declaración sobre](https://es.t-mobile.com/24/_mp.v3cUlWZDROSnhGNjV2UVZScDdtMmdadm1HTWo2dDQwR3RBWU1DWm9iYXpGVS51_mp.ve/_s29_q4cdn_com/310188824/files/doc_downloads/governance_docs/2021/08/27/HUMAN-RIGHTS-STATEMENT.FINAL.8.27.21.pdf) [__Derechos Humanos__](https://s29.q4cdn.com/310188824/files/doc_downloads/governance_docs/2021/08/27/HUMAN-RIGHTS-STATEMENT.FINAL.8.27.21.pdf) de T-Mobile, - Asegurar el cumplimiento de requisitos legales y - Guiar a los proveedores para que mejoren sus prácticas de abastecimiento y debida diligencia interna cuando sea necesaria. La Política además reconoce que ciertos materiales, particularmente los derivados de recursos naturales, pueden representar graves riesgos relacionados con los derechos humanos y el medioambiente según cómo se extraigan, transporten y comercialicen. Por lo tanto, esperamos que nuestros proveedores actúen con mayor diligencia en cuanto a la procedencia y la custodia de estos materiales y que trabajen de tal forma que: - Proteja el medioambiente, - Esté en concordancia con el compromiso con los derechos humanos de T-Mobile, la igualdad de oportunidades, las prácticas laborales justas y un lugar de trabajo seguro y saludable, y que - Incluya la participación en iniciativas multilaterales que promuevan el abastecimiento responsable. ## ¿Qué abarcan? Esta Política se aplica a todos los proveedores de materiales, componentes, productos o servicios adquiridos por cualquier empleado, agente o tercero autorizados que actúen en nombre de T‑Mobile. Áreas de interés específicas incluyen el abastecimiento de minerales, plásticos, papel y empaques, y componentes electrónicos, así como cambio climático, protección del agua y desempeño medioambiental, social y ético. ## 1. Minerales extraídos de zonas de conflicto o de alto riesgo T-Mobile está comprometida con el abastecimiento responsable de minerales, incluidos, entre otros, los minerales que se usan en la fabricación de productos y componentes electrónicos. A T-Mobile le preocupa especialmente la vulneración de los derechos humanos y los riesgos asociados con la extracción, el transporte y la comercialización de ciertos minerales de zonas de conflicto y de alto riesgo (CAHRAs), incluida la República Democrática del Congo (DRC) y países limítrofes. La Comisión de Valores y Bolsa (SEC) define estos minerales, conocidos como "minerales de conflicto" como oro y columbita-tantalita (coltan), casiterita, wolframita y sus derivados, incluidos tantalio, estaño y tungsteno. A efectos de esta Política, el término "minerales de conflicto" significa estaño, tantalio, tungsteno y oro, así como cualquier otro mineral indicado por T-Mobile. La legislación de EE. UU. requiere que las empresas obren con la debida diligencia respecto del origen y la cadena de custodia de los minerales de conflicto necesarios para la funcionalidad o producción de los productos que fabrican o cuya fabricación encargan a terceros. Para mantener la conformidad con este requisito legal y apoyar el compromiso de T-Mobile con el abastecimiento responsable, esperamos y contamos con que nuestros proveedores apliquen sus propias prácticas de debida diligencia a sus cadenas de suministros y nos proporcionen información precisa y completa en relación con el origen y la cadena de custodia de los minerales de conflicto incluidos en cualquier material o producto provisto a T-Mobile. T-Mobile es miembro de Global e-Sustainability Initiative ([__GeS__I](http://gesi.org/)) y [__Responsible Minerals Initiative__](http://www.responsiblemineralsinitiative.org/) (RMI). Recomendamos firmemente a nuestros proveedores el uso de las herramientas de RMI para garantizar la adquisición responsable de recursos. ### Requisitos en relación con minerales de conflicto Los proveedores cumplirán los siguientes requisitos al abastecer cualquier mineral de conflicto o componente que contenga algún mineral de conflicto: - Obtener minerales de conflicto solo de:  - fuentes recicladas o de deshechos; o - fundiciones o refinerías que haya completado correctamente (o que demuestren estar en proceso de completar) una auditoría efectuada por un programa de verificación externo reconocido. - Implementar sus propios procesos de debida diligencia con respecto al origen y la cadena de custodia de cualquier mineral de conflicto usado en cualquier producto o componente provisto a T-Mobile. - Proporcionar plena transparencia de la cadena de suministro de minerales (como mínimo hasta la fundición, refinería, reciclador o procesador de desechos) a través de un sistema de trazabilidad sólido y verificable, tal como la plantilla de informes sobre minerales de conflicto de RMI (CMRT). - Responder a las consultas de T-Mobile relacionadas con los minerales de conflicto de manera oportuna y verificar el origen y la cadena de custodia de cualquier mineral de conflicto usado en todo material o productos provisto a T-Mobile, incluidas, entre otras, solicitudes de información acerca de:  - la identidad de las fundiciones, refinerías, recicladores o procesadores de desechos; - el país de origen; - procedimientos de debida diligencia y gestión de riesgos del proveedor con respecto a la obtención de los minerales y la trazabilidad de los datos; y - auditorías y obligaciones de divulgación del proveedor de T-Mobile, incluidos los informes o información exigida por la SEC u otras agencias del gobierno. - Adoptar, y exigir que sus proveedores adopten, una política de minerales de conflicto y prácticas de debida diligencia del proveedor acordes a la legislación de EE. UU., la Guía de Debida Diligencia para Cadenas de Suministro Responsable de Minerales en las Áreas de Conflicto o de Alto Riesgo de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OECD) y los Principios Rectores de Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos. - Desarrollar e implementar los sistemas y herramientas necesarios para cumplir con esta Política lo antes posible y antes de procurar cualquier mineral de conflicto o producto o componente que contenga tales minerales de conflicto. ## 2. Abastecimiento de plásticos Si no se gestionan correctamente, los plásticos pueden acumularse en el medioambiente durante siglos; se desfragmentan en microdimensiones, que causan importantes problemas ambientales, y dañan la biodiversidad y la salud de las personas. ### Requisitos para el abastecimiento de plásticos Los proveedores deberán: - Reducir el volumen y el peso de los materiales plásticos en los productos y empaques provistos a T-Mobile e incorporar alternativas de materiales más ecológicamente sostenibles. - Dar prioridad a materiales con contenido con certificación de reciclado y/o recuperado. - Evitar el uso de cloruro de polivinilo (PVC), polietileno de baja densidad (LDPE), poliestireno (PS) y poliestireno extruido y cualquier otro plástico conocido por su impacto dañino en el medioambiente y la salud, ingredientes tóxicos y/o imposibilidad de reciclarlo. - Si no se puede evitar el uso de plásticos en los productos o empaques, se dará prioridad a los materiales plásticos que pueden ser reciclados al final de su vida útil, tales como polipropileno (PP) y polietileno de alta densidad (HDPE). - Si el empaque es necesario y no se puede evitar, se utilizarán empaques reciclables o biodegradables, así como empaques reutilizables cuando sea conveniente. Se anima a los proveedores de la industria móvil a consultar las Pautas para el empaque de dispositivos y accesorios de CTIA ## 3. Abastecimiento de papel T-Mobile tiene un rol importante que desempeñar en cuanto a la obtención responsable de productos basados en fibras de madera, incluidos los materiales de empaque de papel y cartón Esta política busca garantizar el abastecimiento responsable de empaques de papel de fibra de madera y cartón ### Requisitos para el abastecimiento responsable de papel Los proveedores deberán: - Utilizar la fibra de madera de la forma más eficiente y óptima posible. - Maximizar el uso de fibras recicladas cuando las especificaciones técnicas y la disponibilidad lo permitan. - Trabajar con los proveedores en fases anteriores para identificar los productos de papel y empaques de cartón que utilizan la fibra de manera más eficaz. - Minimicen el uso de documentación impresa. - Participar en el Programa de compras de papel dirigidas para comprar de fuentes seleccionadas por T-Mobile que cumplen con los requisitos antes detallados o para proporcionar informes totalmente transparentes sobre el papel o el cartón usados. - En el caso de productos y materiales no reciclados, los proveedores deberán garantizar que toda la madera virgen, pulpa y fibras utilizadas en la fabricación de productos de papel y empaques de cartón se obtenga de fuentes que: - Cumplen con el [Código de conducta del proveedor](https://es.t-mobile.com/company/working/vendor-code.html) de T-Mobile; - Cumplen con todas las leyes y normas aplicables de los países en los que operan, especialmente aquellas relacionadas con los procesos de tala, producción y transporte; y - Evitan abastecerse de una región afectada por o asociada con las violaciones a los derechos humanos que se incluyen en la [Lista Armonizada de Situaciones de Fragilidad del Banco Mundial](http://www.worldbank.org/en/topic/fragilityconflictviolence/brief/harmonized-list-of-fragile-situations). - Asimismo, para productos y materiales no reciclados, los proveedores deberán obtener certificaciones de organizaciones independientes, tales como el Consejo de Administración Forestal, para garantizar que toda la madera virgen, pulpa y fibras utilizadas en la fabricación de productos de papel y empaques de cartón se obtenga de fuentes que: - No participen de prácticas de deforestación, definida como la conversión de bosques naturales a plantaciones o áreas agrícolas o desarrolladas. - Protejan bosques que contienen o pudieran contener Altos Valores de Conservación, según los define [HCV Resource Network](https://www.hcvnetwork.org/). - Respeten los derechos de tenencia de tierras y los derechos de las comunidades nativas y locales de otorgar o denegar su consentimiento libre, previo e informado para operaciones en tierras sobre las cuales tengan derechos legales, comunales o consuetudinarios. Los conflictos, nuevos o existentes, incluidos aquellos que surjan de la falta de un consentimiento libre, previo e informado, deberían manejarse y resolverse a través de un proceso de resolución de disputas transparente, equilibrado y accesible. - Proporcionen plena transparencia de la cadena de suministro de fibras, desde el bosque de origen, a través de un sistema de trazabilidad sólido y verificable. Asimismo, T-Mobile preferirá trabajar con proveedores que demuestren las mejores prácticas de la industria en las siguientes áreas: - El desempeño ambiental de la fábrica y la imprenta, incluyendo a título enunciativo, el uso de energía (cantidad y tipo), uso de tinta (cantidad y tipo), emisiones en el aire y el agua, procesos de blanqueo (utilización de cloro) y eliminación de desechos químicos. - Gestión forestal responsable, incluyendo a título enunciativo, buena planificación forestal, reducción del impacto de construcción de carreteras y tala de árboles, protección de áreas ribereñas y humedales, asistencia para comunidades locales y uso responsable de sustancias químicas. - Inclusión y apoyo para los pequeños propietarios dentro de la cadena de suministro. - Aumentar la eficiencia energética y reducir el consumo de agua. - Reducción de la huella de carbono, incluidas las emisiones directas e indirectas. ## 4. Seguridad y circularidad de los componentes electrónicos Los proveedores deberán incorporar principios de diseño para la sostenibilidad y circularidad en el diseño y la fabricación de componentes y productos electrónicos, para facilitar su reutilización, facilidad de reparación y de reciclaje. Además, los proveedores deberán evitar el uso de materiales que contengan químicos tóxicos, tales como mercurio, cadmio, materiales ignífugos con bromo, PVC y otros detallados en la lista europea de químicos restringidos [__REACH.__](https://www.rohsguide.com/rohs-reach.htm)  Todos los componentes y productos electrónicos correspondientes deberán ir acompañados del certificado de cumplimiento con la restricción europea de sustancias peligrosas ([__RoHS__](https://rohsguide.com/)). ## 5. Emisiones de gases de efecto invernadero T-Mobile reconoce la urgencia de actuar de manera conjunta para mantener el aumento de la temperatura global por debajo de los 1.5 °C. En consecuencia, T-Mobile espera que nuestros proveedores impulsen el cambio positivo. T-Mobile y sus proveedores trabajarán en conjunto, de buena fe, con el objetivo de lograr, de un año a otro, una disminución significativa de las emisiones de gases de efecto invernadero. ### Requisitos para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero El proveedor establecerá y cumplirá objetivos con base científica determinados por la iniciativa Science Based Targets (SBTi): - Si el proveedor todavía no ha establecido objetivos con base científica, dentro de los noventa (90) días de la fecha de vigencia de su contrato con T-Mobile, el proveedor deberá enviar una carta a SBTi, para establecer su compromiso de definir objetivos con base científica alineados con vías de reducción para limitar el calentamiento global a 1.5 °C o menos. El proveedor deberá obtener la aprobación de sus objetivos por parte de SBTi y proporcionar un comprobante de dicha aprobación a T-Mobile. - Desarrollar e implementar un plan de mejora continua para alcanzar los objetivos. - Considerar dar un paso más y fijarse un objetivo de cero neto alineado con el de 1.5°C. ## 6. Protección del agua El aumento en el consumo de agua, el cambio climático y la contaminación del agua constituyen tensiones en aumento sobre la calidad y el suministro de agua mundial. Se espera que las compañías identifiquen los productos, materiales, componentes, productos, servicios y actividades que afectan la calidad y el abastecimiento de agua y que procedan con la diligencia debida en cuanto a la fuente, la cadena de suministro y las ubicaciones geográficas. Además, las compañías deben examinar cómo afectan y dependen del agua y tomar las medidas necesarias para realizar un uso sostenible del recurso. Se anima a los proveedores a que se guíen por __[Science Based Targets Network (SBTN)](https://sciencebasedtargetsnetwork.org/), [Alliance for Water Stewardship](https://a4ws.org/),__ y el [__CEO Water Mandate__](https://ceowatermandate.org/). ## 7. Desempeño medioambiental, social y ético Esperamos que nuestros proveedores se comprometan a integrar la sostenibilidad económica, social y ambiental en sus operaciones como forma de hacer negocios. T-Mobile planea efectuar o solicitar a un tercero que lleve a cabo una evaluación sobre el rendimiento ambiental, social y ético (evaluación de sostenibilidad) de las operaciones de los principales proveedores. ### Requisitos para la evaluación de sostenibilidad El proveedor deberá: - Aceptar, pagar y completar la Evaluación de sostenibilidad en un plazo razonable y colaborar con T-Mobile y/o el tercero que realice la evaluación. - Exigir a sus proveedores que completen una Evaluación de sostenibilidad, asimismo, dentro un período razonable y compartir los resultados con T-Mobile. - Exigir a sus proveedores dar fe y aceptar seguir el Código de Conducta para Proveedores de T-Mobile. - Realizar esfuerzos de buena fe para mejorar constantemente los resultados de su evaluación año tras año.  ## ¡Sigue siendo magenta! Cumplimiento T-Mobile utiliza un sistema de evaluación externo líder del sector para monitorear el riesgo, rendimiento y cumplimiento de los proveedores en relación con esta Política. Se realizarán auditorías y evaluaciones periódicas para evaluar las políticas y los programas de los proveedores en relación con las leyes, normativas, mejores prácticas de la industria y normas de ONG correspondientes. Cualquier deficiencia detectada deberá corregirse de inmediato. Cualquier infracción a esta Política podría comprometer la relación comercial del proveedor con T-Mobile, incluida la terminación de la relación comercial. Los proveedores deben notificar al equipo de adquisiciones de T-Mobile acerca de inquietudes o supuestas violaciones relacionadas con esta Política. Los empleados de T-Mobile deben notificar a su gerente, al equipo de Ética y Cumplimiento o a la línea de Integridad de T-Mobile en relación con cualquier inquietud o supuesta violación de esta Política. Cualquier pregunta relacionada con esta Política deberá dirigirse a [[email protected]](mailto:[email protected]). ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Conéctate con T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Contáctanos Contáctanos - [Información de contacto](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Revisar un pedido](https://es.t-mobile.com/order-status) - [Ver política de devolución](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/return-policy) - [Obtener un reembolso](https://es.promotions.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3AContactUs%3AGetRebate) - [Encuentra una tienda](https://es.t-mobile.com/store-locator?INTNAV=fNav%3AContactUs%3AFindStore) - [Programa de intercambio](https://es.t-mobile.com/resources/phone-trade-in) - ### Asistencia Asistencia - [Ayuda para teléfonos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Preguntas sobre tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Planes y servicios](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Activa tu dispositivo prepagado](https://es.prepaid.t-mobile.com/home) - [Recargar tu cuenta prepagada](https://es.prepaid.t-mobile.com/direct-to-account) - [Tarifas internacionales](https://es.t-mobile.com/travel-abroad-with-simple-global) - ### Conexión móvil de T-Mobile Conexión móvil de T-Mobile - [Planes para celulares](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans) - [Teléfonos](https://es.t-mobile.com/cell-phones) - [Ofertas de teléfonos y dispositivos](https://es.t-mobile.com/offers) - [Mapa de cobertura 5G y 4G](https://es.t-mobile.com/coverage/coverage-map) - [Cómo cambiarte](https://es.t-mobile.com/resources/how-to-join-us) - ### T-Mobile Para Empresas T-Mobile Para Empresas - [Planes comerciales](https://es.t-mobile.com/business/wireless-business-plans) - [Internet de las cosas](https://es.t-mobile.com/business/solutions/iot) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/our-story) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://careers.t-mobile.com?INTNAV=fNav%3ACareers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice.html?INTNAV=fNav%3AConsumerHealthDataPrivacyNotice#health-data-privacy-notice) - T-Mobile, el logotipo de la T, Magenta y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) © 2026 T‑Mobile USA, Inc.  ## Mantente actualizado con las notificaciones Entérate de lo último de T-Mobile cuando uses Internet. 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