Antes de presentar una solicitud de datos personales.
Las leyes sobre privacidad de varios estados de EE. UU., como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), ofrecen a los residentes de esos estados el derecho de acceder, eliminar y corregir información personal que las empresas han recopilado sobre ellos. En
Si trabajas para una organización que tiene una cuenta para empresas o gubernamental con nosotros, deberías saber que recopilamos información mínima sobre usuarios finales individuales, administradores, usuarios autorizados, gerentes de gastos de telecomunicaciones y nuevos leads. Por supuesto que aún tendrás derecho a enviarnos una solicitud de datos personales. Pero es muy probable que no haya mucho para ver, eliminar o corregir.
Para obtener más información sobre tus derechos sobre datos, lee nuestras preguntas frecuentes o explora los siguientes temas:
Qué esperar
Al enviar una solicitud para acceder, eliminar o corregir información personal asociada con una cuenta de empresa o del gobierno, recuerda que el proceso lleva tiempo y esfuerzo (de tu parte y la nuestra). Necesitarás unos 20 minutos para recopilar tus recursos y completar el formulario. Una vez completada tu solicitud, recibirás una respuesta dentro de los 45 días posteriores. Antes de comenzar, ten a mano lo siguiente:
Tu email
Necesitarás una dirección de email válida a la que puedas acceder y verificar durante el proceso de solicitud. Si tienes varias direcciones de email asociadas con tu cuenta para empresas o más de un tipo de cuenta, envía una solicitud por separado para cada una.
Tu número telefónico
Asegúrate de que tu teléfono pueda recibir mensajes de texto SMS. Y proporciona el número de teléfono asociado con tu cuenta de empresa o del gobierno.
Tu ID
Según tus interacciones con
Tu foto
Si solicitamos ver una identificación con foto, también tendrás que tomar una foto de tu rostro usando un dispositivo con cámara. Esto garantiza que la identificación sea tuya.
Completa tu solicitud por Internet
Una vez que tengas toda la documentación descrita arriba, estás listo para dar el siguiente paso.
Completa tu solicitud por teléfono
Si lo prefieres, puedes llamar a Servicio al Cliente para que un representante te ayuda a enviar una solicitud para acceder a, eliminar o corregir tu información personal. Recuerda que de todos modos necesitarás toda la información y la documentación descrita arriba para verificar tu identidad antes de poder completar tu solicitud.