Comienza tu solicitud de datos personales.

Las leyes de privacidad de varios estados de EE. UU. otorgan a los residentes el derecho de acceder, eliminar y corregir los datos personales que las empresas hayan recopilado sobre ellos. En T-Mobile, ofrecemos las mismas opciones a nuestros clientes comerciales y gubernamentales que viven en EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., así como también a nuestros clientes comerciales internacionales.

Si trabajas para una organización que tiene una cuenta para empresas o gubernamental con nosotros, deberías saber que recopilamos información mínima sobre usuarios finales individuales, administradores, usuarios autorizados, gerentes de gastos de telecomunicaciones y nuevos leads. Por supuesto que aún tendrás derecho a enviarnos una solicitud de datos personales. Pero es muy probable que no haya mucho para ver, eliminar o corregir.

Lo que necesitas para enviar una solicitud

Tu email laboral

Necesitarás una dirección de email válida a la que puedas acceder y verificar durante el proceso de solicitud. Si tienes más de un tipo de cuenta, envía una solicitud por separado para cada una.

Tu número de celular

Tendrá que proporcionar el número de teléfono asociado a tu empresa o propiedad, y debes ser capaz de recibir mensajes de texto SMS.

Cuando estés listo para iniciar tu solicitud de datos, necesitarás acceso al teléfono para que podamos comunicarnos contigo. Te enviaremos un código único por mensaje de texto que caducará en 10 minutos. Si no puedes ingresar el código en ese plazo, tendrás que enviar una nueva solicitud.

Formas de enviar una solicitud

Usa nuestro formulario por Internet

Tú o un agente autorizado pueden enviar una solicitud por Internet para acceder a tus datos personales, eliminarlos o corregirlos.

Clientes comerciales de EE. UU.

Una vez que confirmes tu dirección de email, recibirás una respuesta en un plazo de 45 días.

Clientes comerciales internacionales

Una vez que confirmes tu dirección de email, recibirás una respuesta en un plazo de un mes.

Clientes del gobierno estatal o local

Una vez que confirmes tu dirección de email, recibirás una respuesta en un plazo de 45 días.

Nota: Si eres un empleado federal y tienes una línea telefónica o un dispositivo relacionados con el gobierno, envía tu solicitud de datos personales por email a Privacy.TfB-Fedgov@T-Mobile.com.  

Llama a nuestro equipo de servicio al cliente

Permite que un representante te ayude a enviar una solicitud de datos personales.

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