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[Inicio](https://es.t-mobile.com/business) 2. [Soluciones industriales](https://es.t-mobile.com/business/industry-solutions) 3. Multiline: comunicaciones que siguen las normas CASO DE USO # Comunicaciones que siguen las normas en industrias reguladas. ## Comunicaciones que siguen las normas en industrias reguladas. __GENERAL__ [Control de empleados](https://es.t-mobile.com#monitor_employees) El problema del cumplimiento normativo de $1 mil millones. [T-Mobile MultiLine](https://es.t-mobile.com#tmobile_multiline) La solución de cumplimiento normativo. [Conclusiones](https://es.t-mobile.com#outcomes) Los resultados. Comparte este artículo: [](https://www.linkedin.com/cws/share/?url=https%3A%2F%2Fwww.t-mobile.com%2Fbusiness%2Findustry-solutions%2Farticles%2Fmultiline-compliant-communications) [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.t-mobile.com%2Fbusiness%2Findustry-solutions%2Farticles%2Fmultiline-compliant-communications) [](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.t-mobile.com%2Fbusiness%2Findustry-solutions%2Farticles%2Fmultiline-compliant-communications&text=How%20Mobility%20Can%20Help%20Cut%20Friction%20from%20Customer%20Experiences) ## Contenido relacionado. ### Mantén la comunicación empresarial fluida con T-Mobile MultiLine. Haz posible que tus empleados usen llamadas, mensajes de texto y WhatsApp, todo conforme a la normativa del sector y dentro de una sola app. [Descubre MultiLine](https://es.t-mobile.com/business/solutions/productivity/multiline-compliance-communications)  ## Mantén la comunicación empresarial fluida con T-Mobile MultiLine. ### Comprender el cumplimiento normativo en el mundo móvil. El aumento en el uso de dispositivos móviles personales para comunicarse en industrias reguladas exige soluciones de cumplimiento integradas y competentes. [Obtén seguridad , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/content/dam/digx/tfb/us/en/non-dynamic-media/pdf/understanding-the-landscape-of-regulatory-compliance-in-a-mobile-world.pdf)  ## Comprender el cumplimiento normativo en el mundo móvil. CONTROL DE EMPLEADOS ## El problema del cumplimiento normativo de $1 mil millones. Los empleados que trabajan dentro de organizaciones reguladas tienen infinitas interacciones diarias por teléfono, mensaje de texto, email o video conferencia. La conveniencia de usar las herramientas de comunicación actuales comúnmente sobrepasa las normas que regulan las comunicaciones —que incluyen las normas de FTC, cumplimiento de la TCPA, GDPR, Dodd-Frank y más— por eso es un problema importante para la gerencia y directivos del sector de TI. Algunas organizaciones añaden políticas de cumplimiento y gestión de riesgos a una complicada pila tecnológica, mientras que otras pueden tratar de gestionar únicamente mediante políticas, prohibiendo ciertos comportamientos comunes como el envío de mensajes de texto o el uso de apps de terceros. Pero es prácticamente imposible controlar la conducta de todos los empleados, captar cada error y estar al día con las necesidades cambiantes del cumplimiento de las normas. Cinco de los bancos más importantes en EE. UU. están preparados para pagar $1 mil millones en multas por no haber monitoreado a los empleados que usan apps de mensajería que no están autorizadas. ### [El hábito que tiene Wall Street de enviar mensajes de texto hace que los bancos tengan que pagar una multa de $1 mil millones](https://news.bloomberglaw.com/banking-law/wall-street-texting-habit-sticks-banks-with-rare-1-billion-bill), Bloomberg Law, julio de 2022. T-MOBILE MULTILINE ## La solución de cumplimiento normativo.  [T-Mobile MultiLine](https://es.t-mobile.com/business/solutions/productivity/multiline-compliance-communications) ayuda a las organizaciones a sortear las complejidades normativas del uso de dispositivos móviles dondequiera los lleve el trabajo. Echa un vistazo a estos posibles escenarios de cómo MultiLine ayuda a cubrir lagunas de cumplimiento potencialmente costosas. Posibilitamos las comunicaciones empresariales dentro del marco de la norma. Las consultas médicas a distancia eclipsan las tradicionales visitas al consultorio médico. Para posibilitar esta preferencia emergente en el área de atención médica, el consultorio de Serena dio acceso a los empleados para que tuvieran más opciones de comunicación, como mensajes de texto y llamadas, incluso desde el lugar de trabajo. __¿La solución?__ Debido a los requisitos de HIPAA y otras obligaciones normativas que es necesario cumplir, Serena eligió T-Mobile Para Empresas para obtener una solución de cumplimiento normativo que se adapta rápidamente con una app superior que puede comenzar a ser utilizada por el usuario en cuestión de minutos. Sus administradores de TI pueden aprovechar la entrega de números centralizados, la gestión del cumplimiento de normas y las herramientas de reporte para que el personal del consultorio no pierda tiempo en ingresar a un portal y pueda dedicar el tiempo a la atención de los pacientes. ### __Más predisposición en toda la organización.__ En una industria donde las auditorías pueden elevar o tirar por el piso una reputación, la agencia de seguros de Malcom no puede lidiar con la falta de cumplimiento de normas para las prácticas de venta y la gestión de reclamos. Sin embargo, el equipo encargado del cumplimiento de las normas está en el medio actualizándose a los cambios normativos, como la capacidad que tiene la aseguradora de cancelar pólizas y la presión para seguir siendo competitiva. __¿La solución?__ Para evitar exponerse a riesgos financieros u operativos, el equipo de Malcolm confía en las grabaciones móviles consolidadas y con capacidad de búsqueda de T-Mobile MultiLine con integración de archivos.\** Esta solución de cumplimiento basada en la nube no solo permite a los usuarios trabajar desde cualquier lugar, sino que también evita que los usuarios finales puedan alterar o borrar las llamadas grabadas, lo que elimina la posibilidad de errores humanos. RESULTADOS ## Los resultados. [T-Mobile MultiLine](https://es.t-mobile.com/business/solutions/productivity/multiline-compliance-communications) ayuda a eliminar varias de las cargas de cumplimiento legal a las que se enfrentan tus empleados. El resultado: las empresas pueden reducir el error humano y ofrecer políticas para proteger a los empleados y clientes, todo mediante un software que integra perfectamente varias soluciones de archivos preexistentes, mensajes de texto, MDM y soluciones para el cumplimiento de CRM.\** Para obtener más información sobre cómo afectan las políticas de cumplimiento normativo a las empresas con empleados móviles en EE. UU., lee este informe de analistas: [Gestionar soluciones de cumplimiento en organizaciones reguladas](https://es.t-mobile.com/content/dam/digx/tfb/us/en/non-dynamic-media/pdf/navigating-compliance-solutions-for-communications-in-regulated-organizations.pdf), o consulta esta infografía: [Comprender el panorama del cumplimiento normativo en un mundo móvil](https://es.t-mobile.com/content/dam/digx/tfb/us/en/non-dynamic-media/pdf/understanding-the-landscape-of-regulatory-compliance-in-a-mobile-world.pdf). \*\*Requiere servicio adicional.  Hablemos. [877–321–1954](tel:18773211954) Contáctanos ## Sigue T-Mobile para Empresas - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/showcase/t-mobile-business/?INTNAV=fNav%3ALinkedIn) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=tsforbusiness%2F) - [X](https://twitter.com/TMobileLatinoBusiness/) - [YouTube](https://www.youtube.com/@t-mobileforbusiness) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Contacta a un experto Contacta a un experto - [Hablar con un experto: 1-855-977-4135](tel:) - [Enviar email a un experto](https://es.t-mobile.com/business/b2b-contact-information) - ### Servicio al Cliente Servicio al Cliente - [Ingreso a Mi cuenta](https://tfb.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3AMyAccountLogin) - [Llama a un experto de Servicio al Cliente](tel:) - [Sitio de asistencia por Internet](https://es.t-mobile.com/support/business) - ### Planes Planes - [Planes de teléfono para empresas](https://es.t-mobile.com/business/wireless-business-plans) - [Cobertura internacional](https://es.t-mobile.com/business/international-coverage) - [Internet para pequeños negocios](https://es.t-mobile.com/business/solutions/business-internet-services/small-business-internet) - [Internet para empresas](https://es.t-mobile.com/business/solutions/business-internet-services/business-internet) - ### Recursos Recursos - [Razones para cambiarte](https://es.t-mobile.com/business/reasons-switch-t-mobile-business) - [DIGITS](https://es.t-mobile.com/business/solutions/digits) - [Beneficios de la fusión](https://es.t-mobile.com/business/t-mobile-sprint-merger-benefits) - [Eventos](https://es.t-mobile.com/business/t-mobile-events-webinars) - ### Segmentos e industrias Segmentos e industrias - [Pequeña/mediana empresa](https://es.t-mobile.com/business/small-midsize-business) - [Compañía](https://es.t-mobile.com/business/enterprise) - [Gobierno](https://es.t-mobile.com/business/government) - [Seguridad pública](https://es.t-mobile.com/business/government/public-safety) - [Educación](https://es.t-mobile.com/business/education) - [Bibliotecas](https://es.t-mobile.com/business/industry-solutions/libraries) - ### Más de T-Mobile Más de T-Mobile - [Mayoristas](https://es.t-mobile.com/wholesale) - [Servicios móviles para el consumidor](https://es.t-mobile.com/) - [Conviértete en socio de T-Mobile](https://businesspartners.t-mobile.com/English/program_overview.aspx?INTNAV=fNav%3ABecomeT-MobilePartner) [](https://es.t-mobile.com/) - [Acerca de](https://es.t-mobile.com/about-us) - [Relaciones con inversionistas](https://investor.t-mobile.com/investors/default.aspx?INTNAV=fNav%3AInvestorRelations) - [Prensa](https://es.t-mobile.com/news) - [Empleos](https://es.t-mobile.com/careers) - [Deutsche Telekom](https://www.telekom.com/en?INTNAV=fNav%3ADeutscheTelekom) - [Puerto Rico](https://www.t-mobilepr.com/?INTNAV=fNav%3APuertoRico) - [Aviso de privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center/our-practices/privacy-policy) - [Centro de confianza](https://security.t-mobile.com/?INTNAV=fNav%3ATrustCenter) - [Centro de Privacidad](https://es.t-mobile.com/privacy-center) - [Información para el cliente](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info) - [Seguridad pública/911](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/9-1-1) - [Términos y condiciones](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/terms-and-conditions) - [Términos de uso](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/terms-of-use) - [Accesibilidad](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/accessibility-policy) - [Internet abierta](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/internet-service) - [No venda, ni comparta mis Datos Personales](https://es.t-mobile.com) - [Licencias y patentes](https://es.t-mobile.com/responsibility/legal/licenses-and-patents) - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=tsforbusiness%2F) - [X](https://twitter.com/TMobileLatinoBusiness/) - [YouTube](https://www.youtube.com/@t-mobileforbusiness) © 2026 T‑Mobile USA, Inc. ## Comunicaciones que siguen las normas en industrias reguladas. ## Mantén la comunicación empresarial fluida con T-Mobile MultiLine. ## Comprender el cumplimiento normativo en el mundo móvil.