CASO DE USO
GENERAL
El problema de cumplimiento de $1.2 mil millones de dólares.
La solución de cumplimiento normativo.
Los resultados.
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Haz posible que tus empleados usen llamadas, mensajes de texto y WhatsApp, todo conforme a la normativa del sector y dentro de una sola app.
Comprender el cumplimiento normativo en el mundo móvil.
El aumento en el uso de dispositivos móviles personales para comunicarse en industrias reguladas exige soluciones de cumplimiento legal integradas y competentes.
CONTEXTO
El problema de cumplimiento legal de $1.2 mil millones de dólares.
Los profesionales del sector jurídico mantienen a diario innumerables interacciones móviles con el personal de apoyo y los clientes. Sin embargo, para la gerencia y directores del sector de TI de un bufete de abogados, las herramientas y soluciones de comunicación actuales pueden conducir a lagunas en los requisitos de cumplimiento legal con las normativas de FTC, TCPA, GDPR, Dodd-Frank y más.
Algunas organizaciones añaden políticas de cumplimiento y gestión de riesgos a una complicada pila tecnológica, mientras que otras pueden tratar de gestionar únicamente mediante políticas, prohibiendo ciertos comportamientos comunes como el envío de mensajes de texto o el uso de apps de terceros. Pero es prácticamente imposible controlar la conducta de todos los empleados, captar cada error y estar al día con las necesidades normativas en constante evolución.
Encuesta DLA Piper sobre filtraciones de datos y multas de GDPR: enero de 2022, Insights: DLA Piper Global Law Firm, 18 de ene. de 2022
La solución de cumplimiento normativo legal.
Echa un vistazo a estos posibles escenarios de cómo MultiLine ayuda a cubrir lagunas de cumplimiento legal potencialmente costosas.
Asistentes legales
Elizabeth dirige un pequeño bufete de abogados con un abogado asociado, su asistente legal y un recepcionista. Mientras se redactan mociones o declaraciones juradas, el asistente legal se encarga de reunir los datos que le solicita el abogado asociado para disminuir la carga de responsabilidad al hablar con los clientes.
¿La solución de cumplimiento normativo legal? Elizabeth utiliza MultiLine para ofrecer a los clientes la opción de intercambiar mensajes con su asistente legal. Esto le permite mantener registros electrónicos según sea necesario para el cumplimiento de la normativa, ayudar a resolver disputas de facturación,** y almacenar registros de forma centralizada,** lo que permitirá su futura revisión o análisis por parte del equipo de cumplimiento legal y ética. Los mensajes de texto y consentimientos de los clientes se capturan y almacenan de forma centralizada para garantizar la calidad, lo que permite al asistente estar presente y organizado para sus clientes.
COMIENZA
Los resultados.
Para obtener más información sobre cómo afectan las políticas de cumplimiento normativo a las empresas con empleados móviles en EE. UU., lee este informe de analistas: Gestionar soluciones de cumplimiento en organizaciones reguladas, o consulta esta infografía: Comprender el panorama del cumplimiento normativo en un mundo móvil.
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