Es fácil crear una experiencia del cliente omnicanal fantástica con el Dialpad Ai Contact Center. Prepara agentes en minutos, desde prácticamente cualquier lugar, y ofrece ayuda continua con asistencia del centro de llamadas con IA en tiempo real.
Escala tu servicio al cliente y maneja a todos tus agentes desde una sola solución para centro de llamadas en la nube.
Dialpad Ai te permite ofrecer asistencia a los agentes en todos los canales con capacitación en vivo, análisis de sentimiento y más.
Un solo espacio de trabajo para que los equipos hablen, envíen mensajes, se reúnan y asistan a los clientes.
¿Quieres optimizar los flujos de trabajo de los agentes y generar relaciones más sólidas con los clientes? Prueba las transcripciones, capacitación para centro de llamadas con IA en tiempo real y una interfaz unificada de Dialpad Ai en todos los canales digitales y de voz.
Usa el autoservicio digital de Dialpad buscar automáticamente fuentes de información internas y externas y obtener de inmediato las mejores respuestas para los clientes.
Haz un seguimiento de las conversaciones con clientes en canales como WhatsApp, Facebook Messenger y Apple Business Chat en un espacio de trabajo. Ayuda a los agentes a resolver solicitudes más rápidamente al usar la IA integrada para obtener sugerencias relevantes o automatizar flujos de trabajo.
Crea y mantén una trayectoria del cliente consistente de principio a fin con capacidades de Dialpad WEM avanzadas como control de calidad, pronósticos, programación de agentes y cumplimiento con el comportamiento.
Las llamadas, los mensajes y las reuniones nunca fueron tan simples, o inteligentes. Dialpad hace que la IA trabaje por ti con un sistema de teléfono empresarial con IA y reuniones de negocios por video con asistencia de IA con transcripciones integradas.
Permite que tus equipos de llamadas salientes estén un paso adelante y convierte las conversaciones en conversiones con herramientas como el análisis de sentimiento durante una llamada con IA, capacitación con IA en vivo y asistencia en tiempo real.
Permite que tus empleados trabajen de forma más inteligente y eficiente desde prácticamente cualquier lugar con soluciones de Dialpad simples y escalables.
