Receiving charges for a suspended line

Suspensiones de cuenta

Suspensión por temporada

Puedes suspender tu cuenta en forma voluntaria dos veces por año por un período máximo de 90 días consecutivos para cada suspensión. Durante una suspensión temporal, la cuenta debe permanecer al día. Puedes suspender líneas individuales de una cuenta, mientras las demás permanecen activas. Si ya habías solicitado una Suspensión temporal de tu línea dentro de los últimos 12 meses la opción o el botón para suspender la línea en Mi T-Mobile no se mostrará hasta el final del período de 12 meses.

Cargos por suspensión por temporada del plan tarifario de varias líneas

• Cuando se suspenden todas las líneas de un plan tarifario de varias líneas, se facturan $10 en las cuentas por ciclo de facturación, por cada línea suspendida. Por ejemplo, si suspendes todas las líneas de tu cuenta de cuatro líneas, se te cobrarán $40 por ciclo de facturación.
• Si permanecen activas una o más líneas de un plan de varias líneas, se factura el cargo mensual completo de las cuentas, incluyendo los datos o las funciones adicionales.
• Si una línea adicional que no está incluida en el plan tarifario multilínea es suspendida, se cobrará el plan tarifario multilínea más un cargo de $10 por la línea adicional suspendida.

Cargos por suspensión por temporada del plan tarifario de una línea

• Para las cuentas con una sola línea, en un plan tarifario individual, se facturan $10 en la línea suspendida por ciclo de facturación.
• Si una cuenta tiene varios planes tarifarios de una línea, se facturan $10 en la cuenta por cada uno, más el cargo mensual total por cualquier línea individual activa.
  Por ejemplo: Say you have an account with three lines on the individual Simple Choice rate plan. Y decides suspender temporalmente dos de esas líneas. Por las dos líneas suspendidas se facturan $10 al mes, mientras que la tercera línea no suspendida se factura en la cuenta por los cargos mensuales completos, incluyendo los datos y otras funciones.