Can I remove Carrier Lock on a fully paid iPhone

rules are rules..you can toss it into your drawer for 40 days while being thankful youre not with Verizon and their 50+ day wait.

it must be active on the account for 40 days..not many out there that get a phone just to toss it into a drawer as a back up either..which is where this issue of yours started. the poster you quoted even has a link that says this. not a whole lot you can do in small claims seeing as how this is mentioned in their fine print. all carriers have a certain amount of days a phone must be active on the account before it can be unlocked. active being the chosen word of the day here..

for giggles…

Elegibilidad para desbloqueo para dispositivos móviles con planes pospagados

• El dispositivo debe haber estado activo en la red T-Mobile por al menos 40 días en la línea que solicita el desbloqueo.
• Si el dispositivo se financió o arrendó a través de T-Mobile, deben haberse hecho todos los pagos y el dispositivo tiene que estar totalmente saldado.
• Si el dispositivo está asociado con una cuenta cancelada, el saldo de la cuenta debe ser cero.
• T-Mobile puede solicitar el comprobante de compra o información adicional a su criterio y es posible que se apliquen otras excepciones.

Elegibilidad para desbloqueo para dispositivos móviles con planes prepagados

• Deben haber pasado al menos 365 días desde la activación del dispositivo en la red T-Mobile.
• Si el dispositivo se activó hace menos de 365 días, entonces la cuenta prepagada asociada al dispositivo debe haber tenido más de $100 en recargas durante ese período por cada línea activa en la cuenta.  Además, deben haber pasado más de 14 días desde que se compró el dispositivo.
• No se deben haber completado más de 2 desbloqueos de dispositivos por línea de servicio en los últimos 12 meses.
• T-Mobile puede solicitar el comprobante de compra o información adicional a su criterio y es posible que se apliquen otras excepciones.