Forum Discussion

SCOLCLASS's avatar
SCOLCLASS
Newbie Caller
Hace 2 años

Unlock code

When I go to the unlock page for my samsung s21 it says not eligible to be unlocked code 14.  Phone is paid for,.

 

  • SCOLCLASS wrote:

    When I go to the unlock page for my samsung s21 it says not eligible to be unlocked code 14.  Phone is paid for,.

     

    Also if you meet the requirements Tmobile will send you a text letting you know it's unlocked

    I received a text letting me know my Pixel 6 was unlocked after 40 days.

  • Frandy12's avatar
    Frandy12
    Network Novice

    Mon telephone me demande un code de deverrouillage reseau,  je suis allée dans le paramettre mais cela ne resoudre pas

  • syaoran's avatar
    syaoran
    Transmission Titan

    How did you submit for a permanent unlock?  Are you a T-Mobile USA customer?  If so, do you meet all of the T-Mobile SIM Unlock Policy requirements?  

    Política de desbloqueo de SIM | Unlock Your Mobile Wireless Device (t-mobile.com)

    If you are not a T-Mobile customer and or do not meet all of the SIM Unlock Policy requirements.  T-Mobile will not SIM unlock your device.  If you are a T-Mobile customer and meet all of the  SIM Unlock Policy requirements.  Then you need to contact T-Mobile at 611 or reach out to T-Mobile on Facebook or Twitter, confirm your account and eligibility, and request the SIM unlock.  

  • Como puedo desbloquear mi teléfono, cuando le pongo en desbloquear permanente me aparece una ventana que dice, error en código 6 (146) , que puedo hacer?

  • gramps28's avatar
    gramps28
    Router Royalty
    SCOLCLASS wrote:

    When I go to the unlock page for my samsung s21 it says not eligible to be unlocked code 14.  Phone is paid for,.

     

    Also if you meet the requirements Tmobile will send you a text letting you know it's unlocked

    I received a text letting me know my Pixel 6 was unlocked after 40 days.

  • https://www.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/policies/sim-unlock-policy

     

    specifically…

     

    Requisitos de elegibilidad para un desbloqueo

    Desbloqueamos sin cargo los dispositivos móviles que cumplen con los siguientes criterios de elegibilidad.

    La elegibilidad del dispositivo se determina de la siguiente manera:

    • El dispositivo debe ser vendido por T-Mobile.
    • El dispositivo no puede estar denunciado como perdido, robado o bloqueado.
    • La cuenta asociada con el dispositivo debe estar al día.
    • El dispositivo también tiene que cumplir todos los requisitos de desbloqueo para dispositivos con planes pospagados o prepagados que se indican abajo.

    Elegibilidad para desbloqueo para dispositivos móviles con planes pospagados

    • El dispositivo debe haber estado activo en la red T-Mobile por al menos 40 días en la línea que solicita el desbloqueo.
    • Si el dispositivo se financió o arrendó a través de T-Mobile, deben haberse hecho todos los pagos y el dispositivo tiene que estar totalmente saldado.
    • Si el dispositivo está asociado con una cuenta cancelada, el saldo de la cuenta debe ser cero.
    • T-Mobile puede solicitar el comprobante de compra o información adicional a su criterio y es posible que se apliquen otras excepciones.

    Elegibilidad para desbloqueo para dispositivos móviles con planes prepagados

    • Deben haber pasado al menos 365 días desde la activación del dispositivo en la red T-Mobile.
    • Si el dispositivo se activó hace menos de 365 días, entonces la cuenta prepagada asociada al dispositivo debe haber tenido más de $100 en recargas durante ese período por cada línea activa en la cuenta.  Además, deben haber pasado más de 14 días desde que se compró el dispositivo.
    • No se deben haber completado más de 2 desbloqueos de dispositivos por línea de servicio en los últimos 12 meses.
    • T-Mobile puede solicitar el comprobante de compra o información adicional a su criterio y es posible que se apliquen otras excepciones.