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Para la mayoría de los pequeños negocios, su punto fuerte es su equipo de colaboradores y, en los últimos tiempos, ese trabajo en equipo se ha vuelto más complicado. Probablemente, tus empleados están más diseminados que antes y quizás ya tomaste algunas medidas para ayudarlos a trabajar de manera remota. De ser así, no estás solo: estudios demuestran que la pandemia ha incrementado el trabajo remoto en las empresas del país en un 87%1
Pero ¿qué es esto de la colaboración, eso que hace que tu empresa sea un verdadero equipo? Eso es más difícil de recrear a distancia. Si te adaptaste a toda prisa para mantener a tu empresa funcionando, te felicitamos. Eso es todo un logro.
Pero ahora es un buen momento para preguntarnos; con el 41.8%2 de la fuerza laboral del país todavía trabajando de forma remota, ¿esas medidas provisionales servirán para alentar el trabajo en equipo que necesitas para progresar a largo plazo? Hay dos elementos clave que tu equipo necesita para colaborar eficazmente: el software adecuado para compartir su trabajo y la conectividad adecuada para poder hacerlo de forma eficaz. Te mostramos cómo los pequeños negocios usan la tecnología en la práctica y por qué un excelente software y una excelente red funcionan mejor juntos. Descubre cómo puedes obtener las herramientas que necesitas pagadas por
Estudios demuestran que la pandemia ha incrementado el trabajo remoto en las empresas de EE. UU. en un
87%
Informe Future Workforce Pulse de Upwork para 2020
No volveremos a la normalidad, así que ¿qué vas a hacer?
Tal vez no sea accidental que tantos expertos afirmen que el trabajo remoto llegó para quedarse.
Los empleados que antes tenían largos desplazamientos hasta el trabajo y ahora se acostumbraron a ocupar ese tiempo de manera más productiva, podrían mostrarse comprensiblemente reacios a reanudar esos viajes a la oficina. Hay estudios que demuestran que la confianza de los trabajadores en su productividad trabajando desde casa3 ha aumentado a medida que se prolongó la pandemia. Y no es solo en casa que pueden ser productivos: gracias a los dispositivos móviles, pueden serlo casi en cualquier lugar.
Del mismo modo, si tu empresa solía visitar a los clientes en persona, es posible que tanto tus empleados como tus clientes comiencen a cuestionarse cuántas de esas visitas son realmente necesarias ahora que hemos probado un entorno de trabajo virtual (sin contar las visitas de servicio que sean necesarias en persona). Es posible que ya hayas comenzado a contratar personal de más lejos. Y, si todavía no has considerado si los ahorros en costos de desplazamiento podrían beneficiar tus precios o tu margen, puedes apostar a que tus competidores ya lo han hecho. Reconocer los nuevos procesos que adoptaste durante el pasado año, y convertirlos en políticas a largo plazo, podría resultar un poco extraño. La mayoría de los pequeños negocios funcionan como un equipo estrechamente unido y ese entorno cooperativo es parte de lo que los hace únicos. Es natural extrañarlo.
Así que, aquí van algunas preguntas clave que puedes hacerte en relación con mantener las partes buenas del trabajo remoto a largo plazo:
Todos los beneficios, tales como comodidad, movilidad, tiempo y ahorro en los costos, ¿son sostenibles?
¿Podrás contratar buenos empleados si la mayor parte de tu negocio se desarrolla remota o virtualmente?
¿Tu empresa y tus compañeros de equipo disfrutan de la agilidad y la colaboración que tenían antes de esta virtualidad?
¿Cómo puedes hacer todo esto sin sacrificar el superpoder de tu pequeña empresa?
Desentrañar el trabajo en equipo a distancia: 3 tecnologías que necesitas.
Elegir la tecnología adecuada es fundamental. Ciertos aspectos dependerán del sector en el que trabajas, pero hay algunas herramientas clave que necesitarás si deseas evitar la frustración de tus empleados, que tus clientes no reciban el mejor servicio y que tus competidores te saquen ventaja.
En especial, hay tres tipos de software más importantes:
- Un software confiable para reuniones por Internet es esencial para que tu equipo pueda hablar cara a cara. Un canal de chat también es útil, para mantener activa una comunicación informal y espontánea. Y, si todavía sigues usando Outlook como email y calendario, Microsoft Teams va como anillo al dedo y permite colaborar y compartir sin complicaciones. No nos sorprende que sea la app de más rápido crecimiento4 en la historia de Mircrosoft.
- Las opciones para compartir archivos basadas en la nube permiten que tu equipo comparta documentos fácilmente, sin crear versiones duplicadas ni utilizar espacio de almacenamiento en sus dispositivos. Les brinda acceso constante a la información más actualizada, en cualquier dispositivo y en cualquier lugar. Microsoft OneDrive es una excelente opción, y Microsoft 365 incluye por lo menos 1 TB de almacenamiento en OneDrive por usuario.
Por ejemplo, la pequeña empresa de Kansas, Miller Tool, utiliza OneDrive para que los técnicos compartan fotos de diagnóstico desde sus celulares, tomen notas y compilen información para ofrecer a los clientes una respuesta más rápida y exacta.
“Microsoft 365 y especialmente OneDrive nos han resultado muy útiles. Todos pueden ver qué se está haciendo, tomar decisiones y actuar rápido para hacer su parte en el proyecto de un cliente."
Steve Miller, propietario, Miller Tool
- Las herramientas de seguridad y cumplimiento se pasan por alto con facilidad porque uno espera no tener que usarla, pero son importantes. Debes estar seguro de que tu información está protegida. Para que, aun si tu personal trabaja en forma remota y un dispositivo es reportado perdido o robado, puedas tener la tranquilidad de que su información está segura, incluso desde lejos. Microsoft 365 viene con Exchange Online Protection, para proteger el email, y un conjunto completo de medidas de seguridad y privacidad integradas.
Otra característica del trabajo remoto es que tus empleados podrían estar usando más de un dispositivo para cumplir con sus tareas. Quizás alguien tiene un documento abierto en su computadora de escritorio mientras usa una tablet para seguir el chat de la oficina. O quizás, como el personal de ventas y servicio de Miller Tool, necesita compartir notas e imágenes desde su teléfono.
Eso significa que no puedes simplemente proporcionar herramientas para computadoras de escritorio o laptops, necesitas dar acceso a todos los dispositivos móviles de tus colegas. Y lo bueno de una oferta basada en la nube como Microsoft 365 es que hace eso exactamente.
Mientras que el software es importante, la conectividad es esencial.
Esas herramientas de software son increíblemente útiles, pero solo si cuentan con un acceso a Internet comercial confiable y rápido. Estos últimos meses, todos hemos experimentado lo frustrante que puede ser una mala conexión durante una videollamada. Y no puedes compartir información e imágenes, o colaborar en documentos en tiempo real, si tardan una eternidad en cargar.
Así que tu personal necesita una cosa más: excelente acceso a Internet para empresas. Y (¡sí! ¡adivinaste!) aquí es donde te recordamos que
- La red 5G más grande y rápida del país para que tu equipo pueda colaborar, conectarse y compartir en tiempo real y ser verdaderamente móviles sin preocuparse por su conexión.
- Increíble Servicio al Cliente para ti y todo tu equipo, para que tu trabajo no se vea interrumpido antes, durante ni después del cambio.
- Planes diseñados para que tu empresa ahorre dinero basados en la forma en que trabajan los pequeños negocios, con montones de beneficios premium para ayudar a tu empresa, tales como hotspots móviles y roaming global. para cuando podamos viajar nuevamente. Y, por cierto, no te cobraremos más por 5G.
- Flexibilidad para múltiples números telefónicos en un mismo dispositivo o múltiples teléfonos que comparten el mismo número.
Hagámoslo fácil.
Por tiempo limitado, los planes de
Especialmente si tu equipo necesita herramientas para trabajar a distancia,
Eso significa que es fácil y económico ofrecer a tu personal todo lo que necesitan para hacer un gran trabajo, en todas partes y de una sola vez. Todas las herramientas que necesitan para colaborar de manera segura, más las aplicaciones de Microsoft Office que ya conocen, y la conexión rápida y confiable que necesitan para que el trabajo en equipo vuelva a sentirse natural.
Es todo parte de nuestro plan para ayudar a tu empresa a adaptarse y a triunfar, pero solo podemos ofrecerlo por tiempo limitado. Así que, para aprovechar esta ventaja para tu pequeño negocio, encuentra una tienda local y programa una cita para hablar con un experto de T-Mobile.
1https://www.businesswire.com/news/home/20201215005287/en/Upwork-Study-Finds-22-of-American-Workforce-Will-Be-Remote-by-2025
2https://www.businesswire.com/news/home/20201215005287/en/Upwork-Study-Finds-22-of-American-Workforce-Will-Be-Remote-by-2025
3https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/whats-next-for-remote-work-an-analysis-of-2000-tasks-800-jobs-and-nine-countries
4https://pulse.microsoft.com/en/work-productivity-en/na/fa2-reasons-why-you-should-start-using-microsoft-teams-today/
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