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Jcbullington
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Hace 2 años

Netflix

I have two lines of Magenta® 1.0 Unlimited 55, am i eligible for Netflix on us?  I do not see it under add ons.

 

  • Mona_Lee's avatar
    Mona_Lee
    Network Novice
    Jcbullington wrote:

    I have two lines of Magenta® 1.0 Unlimited 55, am i eligible for Netflix on us?  I do not see it under add ons.

     

    I have Magenta too and signed up for 2 lines.  I wasn't using the 2nd line now the 2nd line is gone they say I never had it and yet I've been paying their promo $27.50 x 2 lines= $55 per month, but with the auto pay $5 discount. So $50/mo.  I don't have the 2nd line now and was told it got cancelled! I don't have the free Netflix either now. They say, because I don't have 2 lines. I know I had 2 lines  and Netflix, unlimited talk text data because that's what I purchased a couple of years ago.  I have a screen shot from the promo stating  Magenta 55+ $50 with auto pay, includes 2 lines, each line $27.50 and Netflix on US!  They are denying the promo ever existed.  I have the proof that this promo did in fact exist and I bought it.  I've been paying for the 2 lines so I could get the Netflix. They never had a promo for Magenta 55+ for 1 line $55. They did have the Essential 1 line for $40 but Netflix wasn't included.  I know what I signed up for and I had 2 lines and free Netflix.  What the heck can I do about this? 

  • https://www.t-mobile.com/tv-streaming/netflix-on-us?icid=MGPO_TMO_U_21TVISION_LZ9169WHJAJZGPD7529745

     

    their promo changed. different plans now if im remembering right

     

    Activa tu suscripción de Netflix.

    Paso 1
    Ingresa a tu cuenta de Mi T-Mobile por Internet o a la app T-Mobile para canjear esta oferta en planes elegibles.

    Paso 2
    Elige CUENTA, luego SERVICIOS ADICIONALES junto a la línea del titular principal de la cuenta.

    Paso 3
    Elige ADMINISTRAR DATOS Y COMPLEMENTOS, luego SERVICIOS to select your desired Netflix add-on. Sigue las indicaciones para vincular una cuenta de Netflix existente o para crear una nueva cuenta de Netflix y vincularla a tu cuenta de T-Mobile.

     

    Oferta sujeta a cambio. Reciba Netflix Basic (1 pantalla, hasta un valor de $9.99/mes) mientras se mantenga 1 línea Go5G Plus o Magenta Max elegible, o 2 o más líneas Go5G o Magenta elegibles al corriente. Reciba Netflix Standard (2 pantallas en un hogar, hasta un valor de $15.49/mes) mientras se mantengan 2 o más líneas Go5G Plus o Magenta Max elegibles al corriente. Se requiere cuenta de Netflix y dispositivo compatible. Es posible que esté disponible un descuento alternativo para otros planes de streaming de Netflix. No se puede canjear por dinero en efectivo; no se puede intercambiar por suscripciones de regalo de Netflix. Se puede cancelar Netflix en cualquier momento. Se aplican Términos de uso de Netflix. 1 offer per T-Mobile account; for existing Netflix members it may take 1-2 bill cycles during which time you will continue to be charged separately for any existing Netflix account. Si usted vincula una cuenta de Netflix existente a esta oferta, la cancelación de la(s) línea(s) elegible(s) no cancelará automáticamente su membresía de Netflix, y Netflix automáticamente volverá a cobrarle a su método de pago existente registrado. Como en todos los planes, las características pueden cambiar o descontinuarse en cualquier momento. Consultar los términos y condiciones de T-Mobile en es.T-Mobile.com para obtener detalles.