Veamos, ¿cuáles son los factores principales detrás de una conexión a Internet lenta y frustrante? ¿Es tu equipo? ¿Un virus informático? ¿O simplemente necesitas un nuevo proveedor de Internet residencial? Si bien no hay una única respuesta, a continuación te dejamos una lista de cosas que debes hacer para obtener la velocidad que necesitas:
- Revisa tu enrutador. Una de las primeras cosas que debes hacer para asegurarte de que estás recibiendo la velocidad de Internet más rápida posible también es una de las más sencillas: apaga tu enrutador y enciéndelo nuevamente. Con el objetivo de eliminar fallos, simplemente reinicia tu sistema desenchufando el módem y enrutador, aguardando un minuto y enchufando nuevamente para así ver si mejora la velocidad. Asegúrate de que todas las luces de la parte posterior parpadeen y entonces vuelve a controlar la velocidad. Suena demasiado sencillo, pero eso es en realidad lo primero que el proveedor de tu servicio de Internet te indicará que hagas. Incluso si no notas ningún problema con tu enrutador, reiniciarlo una vez al mes puede ayudar a restablecer tu conexión y así alcanzar velocidades de Internet más rápidas.
- Los componentes de un enrutador no son eternos. Si notaste que tu enrutador se sobrecalienta o que la señal de wifi a veces desaparece y al rato vuelve a aparecer misteriosamente, es probable que sea hora de adquirir un enrutador nuevo. Además, si tu enrutador no admite dispositivos más modernos, es oportuno actualizarlo.
- Cambia la ubicación de tu enrutador. A veces, los enrutadores no están ubicados en el mejor lugar como para ofrecer cobertura en toda la casa. Para que pueda ofrecer conectividad a todos los dispositivos en un lugar de grandes dimensiones, es posible que debas moverlo hasta encontrar el rincón perfecto. Si esta sugerencia no es factible y son solo algunas áreas a las que no llega la señal, considera comprar un extensor de wifi. Estos dispositivos son relativamente económicos, se conectan a la señal de wifi y la retransmiten en un área más grande en comparación con la mayoría de los enrutadores de uso doméstico. Si tienes Internet residencial de T-Mobile, sabrás exactamente en dónde obtener la mejor señal. Simplemente baja la app y te guiará a lo largo del proceso.
- Consulta tu límite de datos. ¿Sabías que tu plan de Internet residencial a veces puede incluir un límite de datos, al igual que un plan telefónico? Con el surgimiento del streaming en línea y como cada vez son más los dispositivos de uso domésticos conectados, la cantidad de datos que una persona utiliza aumenta día a día. Si los usuarios de Internet residencial superan el límite, se podrían generar cargos por excedentes y velocidades de Internet reguladas. Controla tu factura y tu plan: las velocidades de Internet más rápidas podrían ser una cuestión de encontrar un plan con los datos suficientes.
- Prueba tu velocidad. De la misma manera, si notas demoras en los juegos o un buffering con mayor frecuencia cuando haces streaming de videos, es posible que no estés recibiendo las velocidades necesarias para una conexión sin interrupciones. Las velocidades de Internet se miden en megabits por segundo (Mbps), que indican la cantidad de tiempo que le toma a los datos viajar de los dispositivos al servidor ida y vuelta. Puedes controlar tu velocidad de Internet real mediante una de las diversas herramientas gratis disponibles en línea.
- Revisa tu navegador. A veces, lo que consideramos "Internet lento" es en realidad un problema con el navegador. Un factor que muchas veces pasa desapercibido cuando los sitios web cargan demasiado lento y las tareas toman una eternidad son las extensiones ocultas y excesivas. Descubre de qué complementos, como plug-in y extensiones, puedes prescindir y te sorprenderá lo rápido que funcionará todo.
- Muchas pestañas abiertas. Tener muchas pestañas abiertas en simultáneo también puede aletargar los procesos y es posible que notes que las páginas web no carguen tan rápidamente en tus dispositivos. En vez de dejar las pestañas abiertas para leer más adelante, intenta descargar un servicio que te ofrezca esta función y así estar al día con novedades, recetas, etc. sin sobrecargar tu navegador. También puedes desinstalar y volver a instalar tu navegador para asegurarte de que estás trabajando con la versión más actualizada.
- Actualiza tu antivirus. Un factor alarmante por el cual sufres de una conexión a Internet lenta podría ser un virus o malware. Si actualmente no cuentas con un software que detecte virus o malware en tus dispositivos, sin duda deberías considerarlo. Si ya cuentas con protección, asegúrate de tener la versión más reciente y configura análisis con cierta frecuencia. Si descubres que los culpables son virus o malware, lleva tu dispositivo a un experto para que los elimine.
- Borra la caché. Si te has sentido perseguido por anuncios sobre un tapete de baño que buscaste por Internet alguna vez durante semanas, entonces sabes lo que es una cookie. Las cookies y otros dispositivos de rastreo utilizan pequeños fragmentos de información que dejaste al navegar por Internet para arrojarte anuncios sobre productos relacionados. Pero demasiadas cookies y rastreadores pueden ralentizar tu experiencia de navegación. Si bien no necesariamente trae como resultado una velocidad de Internet más rápida, instalar un plugin que borre la caché de un solo clic puede optimizar las velocidades en tu dispositivo.
- Considera la conexión Ethernet (como último recurso). Si no cuentas con una conexión confiable a Internet, es posible que tengas que resignarte y optar por el antiguo Ethernet. Indudablemente, los cables son molestos, menos prácticos y limitan enormemente la ubicación de tus dispositivos, pero si probaste todo lo demás y no tuviste suerte, es posible que sea el último recurso. Conectarse directamente al enrutador con un cable Ethernet podría solucionar problemas como las demoras en los juegos, el buffering que presentan comúnmente los televisores inteligentes o la eternidad que les toma a las computadoras de escritorio o laptops descargar datos.
Si ninguna de estas sugerencias te funcionó, posiblemente sea hora de cambiar de proveedor de servicio de Internet. Si vives en una ciudad grande o mediana, es probable que tengas varias opciones entre las cuales elegir. Incluso los inquilinos, históricamente obligados a conformarse con el servicio elegido por sus arrendadores, ahora pueden elegir su proveedor de preferencia, gracias a una normativa de la FCC que se implementó en 20221,2.
Las nuevas tecnologías como 5G y wifi 6 también abrieron las puertas a un mundo de nuevas oportunidades para quienes quieren "cortar el cordón" que los ataba a sus antiguos proveedores del servicio de Internet.
T-Mobile es el proveedor de Internet residencial de más rápido crecimiento del país. Averigua si T-Mobile se encuentra disponible en tu zona y entonces pruébalo gratis por 15 días para ver si es lo que buscas.
Se puede cancelar dentro de los 15 días posteriores a la activación del servicio de Internet residencial. Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambio. Se requiere nueva línea de Internet residencial y devolución oportuna del gateway. Reintegro a través de un crédito único en la factura. Máx. de 1/cuenta. Es posible que no pueda combinarse con otras ofertas o descuentos.
Fuentes: