Cómo probar tu velocidad de Internet

Esta es una guía detallada de cómo medir la velocidad de tu conexión a Internet, las causas comunes de una conexión lenta y qué hacer si tu conexión no cumple con tus expectativas.

¿Qué es una prueba de velocidad de Internet?

Una prueba de velocidad de Internet es una herramienta que mide el rendimiento actual de tu conexión. En tan solo unos segundos, te ofrece información sobre varias métricas, como por ejemplo:

Velocidad de descarga: la velocidad a la que tu conexión recibe datos de Internet. Esto afecta a actividades como el streaming de video, la navegación y la descarga de archivos.
Velocidad de subida: la velocidad a la que tu conexión envía datos a Internet. Esto afecta a tareas como videoconferencias, envío de archivos grandes y juegos por Internet.
Ping (latencia): el tiempo que tardan los datos en viajar entre tu dispositivo y un servidor. Una latencia más baja es mejor para actividades en tiempo real como videollamadas o juegos.
Jitter: medida de la estabilidad de la latencia. Un jitter más bajo significa una conexión más estable.

Estas cifras pueden ayudarte a determinar si tu plan actual está funcionando según lo esperado y si la configuración de tu hogar está optimizada para tus necesidades.

Términos clave que hay que conocer antes de realizar la prueba

Comprender algunos términos básicos puede ayudarte a interpretar los resultados de la prueba de velocidad con mayor precisión:

Mbps (megabits por segundo): unidad estándar para medir la velocidad de Internet. Tanto la velocidad de descarga como la de carga se miden normalmente en Mbps.
Ancho de banda: la cantidad máxima de datos que tu conexión puede transmitir en un período determinado. Un mayor ancho de banda admite más usuarios y dispositivos.
Pérdida de paquetes: se produce cuando los datos que viajan por la red no llegan a su destino. Incluso pequeñas cantidades de pérdida de paquetes pueden causar interrupciones en la transmisión o las llamadas.
Sobrecarga del búfer: acumulación de datos en la cola de la red, lo que provoca ralentizaciones notables.
Rendimiento: la velocidad real a la que se transmiten los datos. Esto puede variar en función del ancho de banda, dependiendo de las condiciones de la red.
Picos de latencia: aumentos repentinos de la latencia que pueden provocar retrasos o interrupciones perceptibles.

Realizar una prueba de velocidad es rápido y sencillo, ¿pero cómo funciona exactamente una prueba de velocidad de Internet? Cuando inicias una prueba, tu dispositivo (el cliente) se conecta a un servidor cercano. La prueba mide qué tan rápido puedes descargar datos desde ese servidor, qué tan rápido puedes subir datos de vuelta y cuánto tiempo tarda una señal pequeña (ping) en hacer un recorrido de ida y vuelta, esa es la latencia, lo que muestra la capacidad de respuesta de tu conexión.

Ahora que ya tienes una idea general, aquí te explicamos cómo asegurarte de que la prueba te proporcione resultados precisos y útiles:

Paso 1: utiliza una herramienta de prueba de velocidad confiable

Elige uno de los muchos sitios web recomendados para medir la velocidad de Internet disponibles en línea, la mayoría de los cuales son rápidos, fáciles de usar y gratuitos.

Paso 2: prepara tu red para las pruebas.

Unos cuantos retoques rápidos antes de realizar la prueba pueden hacer que los resultados sean mucho más precisos:

Cierra las apps y pestañas en segundo plano que usan Internet, como servicios de streaming, copias de seguridad en la nube o actualizaciones de software.
Desconecta dispositivos adicionales (televisores inteligentes, consolas, tablets) para evitar que compartan tu ancho de banda.
Conecta directamente a tu enrutador con un cable Ethernet de ser posible. Esto proporciona una idea más clara de tu velocidad máxima.
Si realizas la prueba a través de wifi, acércate al enrutador o gateway y reduce al mínimo las paredes o interferencias.
Realiza pruebas a diferentes horas del día para comprobar si la velocidad disminuye durante las horas pico de la tarde.

Paso 3: inicia la prueba

Abre el sitio web de la prueba de velocidad que hayas elegido y haz clic en Comenzar (o en el botón equivalente del sitio web). La herramienta medirá automáticamente tus tiempos de descarga, carga y ping; no necesitas configurar nada.

Paso 4: revisa y guarda tus resultados.

Haz una captura de pantalla o anota las cifras. Intenta realizar la prueba varias veces durante uno o dos días; los patrones constantes (como velocidades más lentas por la noche) pueden ayudarte a detectar congestión u otras tendencias.

Cómo interpretar los resultados de la prueba de velocidad

Compara tus resultados con lo que promete tu plan de Internet. Si tus velocidades son habitualmente mucho más bajas de lo esperado, o tus tiempos de ping son altos, tal vez te convenga reiniciar el enrutador, verificar si hay actualizaciones de firmware o ponerte en contacto con tu proveedor. También puedes probar con diferentes servidores o dispositivos para confirmar si el problema radica en tu equipo o en la propia red. Este cuadro te ofrece una visión general antes de entrar en detalles.

Lo que observas	Lo que podría significar	Qué hacer a continuación
Las velocidades son mucho más bajas de lo que promete tu plan	Congestión de la red, señal débil o enrutador/gateway desactualizados	• Reinicia el enrutador o el gateway. • Realiza pruebas en diferentes momentos para ver si la velocidad mejora. • Coloca el enrutador/gateway en un lugar central y abierto. • Comunícate con tu proveedor si las velocidades siguen siendo bajas.
El ping (latencia) es alto o irregular.	Congestión, señal wifi débil, interferencias en la red o distancia al servidor	• Si la conexión es inalámbrica: colócate más cerca de tu enrutador/gateway, cambia a 5 GHz y reduce la interferencia causada por dispositivos electrónicos. • Si la conexión es por cable: comprueba los cables y las conexiones. • Limita el uso del ancho de banda por parte de otros dispositivos. • Reinicia tu enrutador/gateway y vuelve a realizar la prueba.
La señal wifi es débil o se pierde con frecuencia	Obstáculos físicos, distancia o interferencias	• Coloca el enrutador/gateway en un lugar central, elevado y abierto. • Mantenlo alejado de paredes, electrodomésticos y aparatos electrónicos. • Considera la posibilidad de utilizar un extensor wifi o un sistema mesh para obtener una mejor cobertura.
Las velocidades varían según el dispositivo	Dispositivos antiguos o capacidades wifi limitadas	• Comprueba el estándar wifi del dispositivo (5 GHz o Wifi 6). • Actualiza el software/firmware. • Utiliza dispositivos más nuevos si es necesario para tareas de alta velocidad.
La velocidad disminuye en determinados momentos del día	Congestión de la red en tu área	• Realiza pruebas en diferentes momentos para detectar patrones. • Programa las descargas pesadas o el streaming durante las horas de menor actividad. • Comparte los resultados con tu proveedor si el problema persiste.
Enrutador, módem o gateway antiguos	El hardware obsoleto puede limitar la velocidad y la estabilidad	• Comprueba si hay actualizaciones de firmware. • Mejora el equipo para que sea compatible con los estándares wifi modernos y las velocidades más rápidas.
La velocidad parece buena, pero el dispositivo sigue funcionando con retrasos	Apps en segundo plano, actualizaciones o malware que usan ancho de banda	• Cierra las apps que no necesites y pausa las actualizaciones. • Busca si hay malware. • Comprueba qué apps usan datos y limita las que no sean esenciales.

Causas comunes de las velocidades lentas de Internet

Si tu conexión no cumple con tus expectativas, aquí tienes algunas de las posibles razones:

1. Congestión de la red

En determinados momentos del día, especialmente por la noche o los fines de semana, cuando todo el mundo está en casa, la velocidad de Internet puede ser más lenta porque hay demasiadas personas utilizando la misma red al mismo tiempo. Esto es especialmente habitual en lugares como edificios de apartamentos o barrios donde varios hogares están conectados a la misma infraestructura. Piensa en ello como un embotellamiento en la autopista: cuando hay más autos (o usuarios) en la carretera (o red), todo se ralentiza. Si tienes problemas porque tu Internet va lento en las horas pico, esta podría ser la razón.

Consejo: si es posible, intenta programar tus actividades que requieren un gran ancho de banda (como descargas de gran tamaño o streaming) durante las horas de menor actividad, como por la noche o a primera hora de la mañana.

2. Señal wifi débil

Tu enrutador wifi transmite una señal a tus dispositivos, pero esa señal puede debilitarse dependiendo de la distancia a la que te encuentres del enrutador y de cualquier obstáculo que haya entre tú y este. Las paredes gruesas, los suelos e incluso objetos metálicos grandes como heladeras pueden bloquear la señal, lo que da lugar a velocidades lentas o interrupciones. Además, dispositivos como microondas o teléfonos inalámbricos pueden interferir con la señal wifi, especialmente si se utiliza la banda de 2.4 GHz (una frecuencia muy utilizada por muchos dispositivos).

Consejo: prueba a colocar el enrutador en un lugar más central y abierto de tu hogar, lejos de dispositivos electrónicos que puedan causar interferencias. Cuanto más cerca estén tus dispositivos del enrutador, más fuerte será la conexión. Otra opción es considerar la posibilidad de actualizar a un sistema wifi Mesh, que puede mejorar la cobertura y proporcionar una señal más potente en más zonas de tu hogar.

3. Enrutador/módem/gateway

Si tu enrutador/gateway tiene más de unos años, es posible que no sea compatible con las velocidades de Internet más nuevas y rápidas ni con la última tecnología wifi (como Wifi 6, Wifi 7 o frecuencias de 5 GHz más rápidas). Como resultado, es posible que estés pagando por Internet de alta velocidad pero tu hardware te impida aprovechar todas sus ventajas.

Consejo: actualizar a un modelo más nuevo que admita los últimos estándares puede ofrecerte una mejora notable en cuanto a velocidad y confiabilidad.

4. Gestión de la velocidad del ISP

Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) limitan la cantidad de datos que puedes consumir al mes, según el plan que tengas.

Consejo: si notas que tu velocidad de Internet disminuye durante determinados momentos del mes, comprueba si tu proveedor de servicios de Internet tiene un límite de datos o si gestiona la velocidad tras superar un determinado límite de uso. Si esto supone un problema, considera la posibilidad de ponerte en contacto con tu proveedor o buscar otras opciones de planes.

5. Limitaciones de los dispositivos

Al igual que los enrutadores, módems y gateways antiguos, no todos los dispositivos están diseñados para manejar Internet de alta velocidad. Es posible que los teléfonos, laptops o tablets más antiguas no sean compatibles con las frecuencias wifi más nuevas y rápidas, como 5 GHz o Wifi 6 o Wifi 7. Esto significa que, aunque tu router sea capaz de alcanzar velocidades más rápidas, tu dispositivo podría quedarse estancado en velocidades más lentas porque no puede aprovechar la tecnología más reciente.

Consejo: comprueba si tu dispositivo es compatible con los nuevos estándares wifi, como 5 GHz o Wifi 6 o 7. De lo contrario, tal vez te convenga cambiar a un dispositivo más nuevo que admita estas conexiones más rápidas, sobre todo si necesitas hacer cosas como streaming en HD o jugar en línea.

6. Interferencia electromagnética

La interferencia electromagnética (EMI) se produce cuando las señales de otros dispositivos (como microondas, teléfonos inalámbricos, monitores para bebés o incluso redes wifi vecinas) interfieren con tu señal wifi. Las interferencias electromagnéticas pueden hacer que la señal wifi se caiga o se ralentice, lo que provoca buffering o retrasos.

Consejo: prueba alejar el enrutador de dispositivos como microondas o teléfonos inalámbricos. Además, si estás utilizando la banda de 2.4 GHz (que es más susceptible a las interferencias), considera cambiar a 5 GHz para reducir las interferencias y obtener un mejor rendimiento.

7. Malware o actividad en segundo plano

El malware (o los virus) puede consumir ancho de banda de Internet, lo que ralentiza tu conexión sin que te des cuenta. Además, las apps en segundo plano, tales como actualizaciones de software, copias de seguridad en la nube o apps de streaming, podrían estar utilizando ancho de banda mientras tú estás haciendo otra cosa.

Consejo: haz comprobaciones de seguridad. Analiza regularmente tus dispositivos en busca de malware y cierra cualquier app innecesaria que pueda estar ejecutándose en segundo plano. Comprueba el administrador de tareas de tu dispositivo (en el caso de las computadoras) o la configuración de las apps (en el caso de los smartphones) para ver qué está usando tu ancho de banda y cierra todo lo que no necesites tener abierto.

Qué hacer si la velocidad de tu conexión a Internet es más lenta de lo esperado

Si la prueba de velocidad de Internet muestra números bajos de forma constante, prueba estos pasos:

Reinicia tu enrutador y módem (o gateway): apagar y volver a encender el equipo a menudo puede resolver problemas temporales.
Actualiza el firmware de tu enrutador: busca actualizaciones a través de la configuración de tu enrutador o la app complementaria.
Protege tu red: asegúrate de que tu red wifi esté protegida con contraseña para evitar el uso no autorizado.
Limita la actividad en segundo plano: pausa las cargas, descargas o actualizaciones de software de gran tamaño mientras realizas pruebas o solucionas problemas.
Comunícate con tu proveedor: solicita a tu ISP que verifique si hay problemas o que te recomiende actualizaciones del plan si es necesario. También puedes considerar cambiar de proveedor de servicios de Internet si no cubre tus necesidades.

Comprobar la velocidad de tu conexión a Internet te ayuda a asegurarte de que tu conexión sea rápida, confiable y se adapte a tu estilo de vida. Ya sea que estés haciendo streaming, jugando, organizando reuniones virtuales o trabajando desde casa, saber cómo está funcionando tu red te pone en una mejor posición para mejorarla cuando sea necesario.

Pruebas de velocidad de Internet: 15 preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es un buen resultado en una prueba de velocidad de Internet?

Un "buen" resultado depende de tus necesidades: una velocidad suficiente para streaming, gaming, videollamadas o descargas sin retrasos ni buffering.

2. ¿Qué unidades de medida se usan para una prueba de velocidad de Internet?

La velocidad de Internet normalmente se mide en Mbps (megabits por segundo) para cargas y descargas. El ping o la latencia se miden en milisegundos (ms).

3. ¿Cómo funciona una prueba de velocidad de Internet?

Mide la rapidez con la que tu dispositivo puede descargar y cargar datos a un servidor y el tiempo que tarda la señal en volver (ping).

4. ¿Cuáles son las limitaciones de una prueba de velocidad de Internet?

Los resultados pueden variar debido a la interferencia de wifi, la congestión de la red, los límites de dispositivos, la ubicación del servidor o las apps en segundo plano.

5. ¿Qué factores afectan los resultados de una prueba de velocidad de Internet?

El tipo de dispositivo, el tipo de conexión, la ubicación del enrutador o gateway, la congestión de la red y la actividad en segundo plano.

6. ¿Puedo ejecutar una prueba de velocidad en mi teléfono o tablet?

Sí. La mayoría de los navegadores y apps permiten pruebas de velocidad en dispositivos móviles.

7. ¿El tipo de conexión (por cable vs. inalámbrica) afecta los resultados de una prueba de velocidad?

Las velocidades pueden variar entre las conexiones por cable e inalámbricas debido a la forma en que se transmiten los datos, la distancia al enrutador o el gateway y otros factores ambientales.

8. ¿Con qué frecuencia debo comprobar la velocidad de mi conexión a Internet?

Haz pruebas de vez en cuando o si notas que el rendimiento es lento, o en diferentes momentos del día para ver si hay algún patrón determinado.

9. ¿Por qué varían los resultados de las pruebas de velocidad a lo largo del día?

La congestión de la red, las horas pico de uso y la infraestructura local compartida pueden reducir la velocidad en ciertos momentos.

10. ¿Qué debo hacer si los resultados de las pruebas de velocidad son constantemente bajos?

Reinicia el enrutador o el gateway, comprueba si hay interferencias, actualiza el firmware, prueba varios dispositivos y, si es necesario, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet (ISP).

11. ¿Las pruebas de velocidad de Internet pueden detectar problemas con mi proveedor de servicios de Internet?

Pueden indicar velocidades lentas o latencia alta, pero no pueden identificar todos los problemas del proveedor sin un diagnóstico de problemas adicional.

12. ¿Mi enrutador o módem afectan la precisión de la prueba de velocidad?

Sí. El hardware antiguo o de baja calidad puede limitar la velocidad y afectar los resultados de las pruebas.

13. ¿Cuál es la diferencia entre Mbps y MBps?

Mbps = megabits por segundo (velocidad de Internet); MBps = megabytes por segundo (tamaño de archivo/velocidad). 1 MBps = 8 Mbps.

14. ¿Cómo puedo comprobar la velocidad de Internet en televisores Smart TV o consolas de gaming?

La mayoría de los dispositivos tienen una prueba de red integrada en Configuración, o puedes conectarlos a una computadora o teléfono que ejecute una prueba de velocidad.

15. ¿Son confiables las pruebas gratis de velocidad de Internet?

Sí, la mayoría son precisas para comprobaciones básicas, pero los resultados pueden variar según la ubicación del servidor, la hora del día y el dispositivo utilizado.

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