TU INFORMACIÓN
Cookies y rastreo.
Tiempo de lectura: 5 minutos
Échale un vistazo
Las tecnologías de rastreo, como las cookies y los contadores de visitantes, ayudan a los sitios web y a las apps a determinar quién eres y a recopilar información sobre ti.
Tienes opciones con respecto a cómo o si
Tu
Comprender la tecnología en Internet
Cuando interactúas con nosotros a través de nuestros sitios web y apps, usamos tecnologías estándar que recopilan información sobre tu comportamiento o cómo funcionan nuestros productos. También usamos esas tecnologías cuando nos comunicamos contigo por email o mensaje de texto. Estas tecnologías nos ayudan a optimizar nuestros productos y servicios y a brindarte una mejor experiencia. Queremos ayudarte a comprender qué son estas tecnologías de rastreo y qué opciones tienes con respecto a ellas.
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de datos que permite a los sitios web reconocer tu navegador o almacenar información y/o configuraciones. Un sitio web puede enviar un pequeño archivo de datos, o cookie, a tu navegador para reconocerlo por primera vez. Luego, almacenará esa información en tu dispositivo.
Las cookies persistentes se almacenan en tu dispositivo y son utilizadas por tu navegador con varios fines en visitas repetidas a sitios web (por ejemplo, para no tener que volver a ingresar tu información de ingreso o para guardar tu preferencia de idioma). Las cookies de sesión son más temporales. Se almacenan en el navegador durante la sesión del navegador y se borran después de finalizar la sesión del navegador o después de apagar el dispositivo.
Las herramientas de captura de sesiones registran cómo interactúan los usuarios con los sitios web y las apps. Al capturar los movimientos del ratón, los clics, los desplazamientos, etc., las empresas pueden descubrir y corregir los problemas que tienen los usuarios.
Tus opciones
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en la configuración del navegador. Si bloqueas las cookies, es posible que algunos elementos de nuestro sitio web, y otros sitios web, no funcionen correctamente.
En algunos estados, los sitios web de
En el sitio web de T-Mobile
Una vez que confirmes tu elección, la configuración se guardará por un año. Puedes volver a este artículo para cambiar la configuración en cualquier momento.
En el sitio web de Metro
Una vez que confirmes tu elección, la configuración se guardará por un año. Puedes volver a este artículo para cambiar la configuración en cualquier momento.
En la app de T-Mobile
Una vez que confirmes tu elección, la configuración se guardará por un año. Puedes cambiar la configuración en cualquier momento.
1. Abre la app en tu teléfono.
2. Toca "MORE" (más) en la parte inferior derecha de la pantalla principal.
3. Abre "App settings" (configuración de la app).
4. Abre "Session capture tool" (herramienta de captura de sesiones).
5. Toca "Accept" (aceptar) o "Reject" (rechazar).
Contadores de visitantes
Una baliza web es un objeto digital invisible incrustado en una página web o un email. A veces se denominan "GIF" de un solo píxel o transparentes. Los contadores de visitantes se utilizan para monitorear tus interacciones con esa página web o correo electrónico: contar los visitantes, determinar si los emails se abren o controlar cuánto tiempo se ha visto una página web.
Tus opciones
Nuestras páginas web y emails también pueden contener contadores de visitantes de nuestros socios, lo cual nos ayuda a compilar estadísticas sobre la efectividad de nuestras campañas de comercialización o evaluar las operaciones del sitio web.
Identificadores de publicidad móvil
Los identificadores de publicidad móvil, o "MAID", son una forma de identificar tu dispositivo de manera exclusiva con fines de publicidad. Estos identificadores son una secuencia aleatoria de letras y números que se asignan a un dispositivo móvil. En dispositivos Android, estos identificadores incluyen AdID, y en dispositivos Apple incluye el identificador para anunciantes o IDFA.
Tus opciones
A través de nuestro tablero de privacidad, puedes elegir opciones con respecto a cómo usamos tu información, incluso si usamos tu información para analizar tus experiencias y si quieres ver anuncios más relevantes para ti. Puedes acceder a tu ID y restablecerlo o limitar su uso para anuncios específicos a través de la configuración de tu teléfono.
Herramientas analíticas
Las herramientas analíticas nos permiten medir y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web, apps y comunicaciones. Estos servicios suelen ser de terceros con los que tenemos contratos, como Adobe y Google Analytics. Estos proveedores pueden usar muchas de las mismas tecnologías que explicamos anteriormente, como cookies y contadores de visitantes, para recopilar información sobre tu visita a nuestros sitios web y apps.
Tus opciones
La mayoría de la información que estos socios de análisis recopilan no te identifica directamente.
Servicio basados en la ubicación
Según tu dispositivo, es posible que tengas servicios que usan la ubicación de tu dispositivo, como apps de mapas o transporte compartido. Estos servicios se denominan servicios basados en la ubicación (LBS) y suelen ser proporcionados por terceros en relación con apps o sitios web. Los proveedores de LBS de terceros generalmente usan las capacidades de ubicación de tu dispositivo, que pueden determinar la ubicación de tu dispositivo fuera de nuestra red de comunicaciones.
Tus opciones
Puedes cambiar tus permisos de información de ubicación en las preferencias de sistema de tu dispositivo o la configuración de apps. También puedes desinstalar apps que usan servicios de ubicación. Recomendamos que te familiarices con las capacidades y la configuración de ubicación de tu dispositivo y que leas las políticas y los términos de privacidad en los casos donde se proporcionan LBS de terceros.
En ciertos casos, es posible que
Otras formas en que te identificamos
Datos biométricos
Los datos biométricos son información sobre tus características físicas o biológicas, como escaneos de tus ojos, manos o rostro, huellas digitales y perfiles de voz, que se usan para identificarte.
¿Quieres ver todos los detalles de cómo manejamos tus datos biométricos? Lee nuestro Aviso de privacidad sobre información biométrica.
Tu T-Mobile ID
Un
Tu T-Mobile ID nos permite recopilar cierta información, como tu(s):
Nombre de usuario
Contraseña
PIN/contraseña de la cuenta
Ingresos e intentos de ingreso
Tu manera de configurar el
Si tu teléfono tiene Touch ID o Face ID, puedes usarlos para ingresar en la app de T-Mobile de forma segura sin tener que recordar la contraseña de tu T-Mobile ID. Cuando usas esta función en la app de
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Ofertas y anuncios personalizados TUS ANUNCIOS
Más información acerca de cómo
T-Mobile usa tus datos para que los anuncios sean más relevantes para ti. -
Acerca de las solicitudes de datos personales Tus datos
Cómo puedes acceder a, eliminar o corregir información personal que tenemos sobre ti.
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Tablero de privacidad Controles
Elige opciones para personalizar tus anuncios y controlar otras opciones de seguridad.
