TUS ANUNCIOS
Tus preferencias de comercialización.
Tiempo de lectura: 3 minutos
Échale un vistazo
A veces, te enviamos información sobre ofertas y productos que creemos podrían interesarte.
Puedes elegir qué tipos de comunicaciones quieres recibir de nosotros: emails, llamadas telefónicas, mensajes de texto o correo directo.
No podemos controlar las comunicaciones de comercialización que recibes de otras compañías, pero este artículo incluye consejos para administrarlas.
¿Quieres excluirte? Perfecto.
Puedes excluirte de algunas o todas nuestras comunicaciones de comercialización por email, llamada telefónica, mensaje de texto o correo directo. Y esto es así aunque no seas cliente. Consulta las instrucciones a continuación para cada una de nuestras marcas.
Una vez que envíes tu solicitud, espera hasta diez días hábiles para que dejemos de enviarte ofertas. Si eres cliente, aún recibirás información importante de la cuenta que necesitas, como facturas y avisos de servicio al cliente y transacciones.
Actualiza tus preferencias de comercialización
Ingresar
Ingresa al tablero de privacidad. Haz clic en "Actualizar preferencias de comercialización" y sigue las instrucciones.
Llámanos
Marca 611 en tu teléfono de
Envíanos un email o mensaje de texto
Para excluirte directamente de nuestros mensajes de comercialización, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros emails o envía un mensaje de texto con la palabra "STOP".
Ingresar
Ingresa al tablero de privacidad. Haz clic en "Actualizar preferencias de comercialización" y sigue las instrucciones.
Llámanos
Marca 611 en tu teléfono de Metro by
Envíanos un email o mensaje de texto
Para excluirte directamente de nuestros mensajes de comercialización, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros emails o envía un mensaje de texto con la palabra "STOP".
Envíanos un email o mensaje de texto
Para excluirte directamente de nuestros mensajes de comercialización, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros emails o envía un mensaje de texto con la palabra "STOP".
Llámanos
Marca 611 en tu teléfono de
Otras formas de excluirte de T-Mobile o Metro
Si no eres cliente o si recibes comunicaciones de comercialización en una dirección o número de teléfono que no aparece en tu perfil de cliente, sigue las instrucciones que aparecen en el formulario de exclusión de
Comercialización de otras compañías
Ten en cuenta que la mayoría de las comunicaciones de comercialización que recibes en tu dispositivo son enviadas por otras compañías (terceros) y no son enviadas ni autorizadas por
Ten cuidado al compartir tu número de móvil u otra información de contacto. Siempre existe la posibilidad de recibir llamadas, mensajes de texto o emails no deseados.
Si deseas agregar tu número al Registro Nacional de No Llamar, llama al 1-888-382-1222 o suscríbete en donotcall.gov.
Reportar llamadas y mensajes de texto no deseados
Si tu número telefónico está en la lista de No llamar de alguna de nuestras marcas y recibes una llamada de comercialización que intenta venderte nuestros productos o servicios, contáctanos marcando 611 desde tu dispositivo. O llama a nuestro equipo de Servicio al Cliente para obtener ayuda. Encontrarás los número de teléfono de todas nuestras marcas en la página Contáctanos.
Incluye la mayor cantidad de información posible, sobre todo la información del identificador de llamadas y la oferta específica que te hicieron durante la llamada o el mensaje de texto.
Puedes reportar mensajes de texto no deseados enviando un mensaje de texto al 7726.
-
TU PROTECCIÓN
Seguridad en Internet y ciberseguridad
Encuentra otras formas de protegerte y proteger a tu familia contra el fraude en Internet, el robo y las comunicaciones no deseadas.
-
TUS ANUNCIOS
Ofertas y anuncios personalizados
Más información acerca de cómo
T-Mobile usa tus datos para que los anuncios sean más relevantes para ti. -
TU INFORMACIÓN
No venda, ni comparta mis Datos Personales
Tienes la opción de solicitarnos que no vendamos tu información. Así es cómo funciona.
