Antes de presentar una solicitud de datos personales.
Las leyes sobre privacidad de varios estados de EE. UU., como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), ofrecen a los residentes de esos estados el derecho de acceder, eliminar y corregir información personal que las empresas han recopilado sobre ellos. En
Como empleado actual o exempleado, contratista, proveedor, candidato a un puesto de trabajo o visitante de oficina, siempre puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. También nos puedes solicitar que eliminemos tu información personal, aunque, en muchos casos, tendremos que guardar esa información por razones comerciales o legales. Para comenzar una solicitud para acceder o eliminar información personal, busca el botón "Comenzar el formulario por Internet" que aparece abajo.
Si te interesa corregir cierto tipo de información que tenemos sobre ti, visita nuestra página Corrige tu información para obtener instrucciones simples.
Para obtener más información acerca de tus derechos sobre datos, lee nuestras preguntas frecuentes o explora los siguientes temas:
Acerca de las solicitudes de datos personales.
Nota: Para personal internacional, envía email a IntlPrivSpt@T-Mobile.com para obtener más detalles.
Qué esperar
Al presentar una solicitud para acceder a, eliminar o corregir tu información personal, recuerda que el proceso exige tiempo y esfuerzo, tanto de tu parte como de la nuestra. Necesitarás unos 20 minutos para recopilar tus artículos de identificación y completar el formulario. Una vez completada tu solicitud, recibirás una respuesta dentro de los 45 días posteriores. Antes de comenzar, ten a mano lo siguiente:
Tu email
Necesitarás una dirección de email válida a la que puedas acceder y verificar durante el proceso de solicitud. Si tienes varias direcciones de email como miembro de nuestro personal y como cliente, envía una solicitud separada para cada una.
Tu número telefónico
Asegúrate de que tu teléfono puede recibir mensajes de texto SMS. Si tienes varios números de teléfono como miembro de nuestro personal y como cliente, envía una solicitud separada para cada uno.
Tu ID
Según tu relación de trabajo con
Tu foto
Si solicitamos ver una identificación con foto, también tendrás que tomar una foto de tu rostro usando un dispositivo con cámara. Esto garantiza que la identificación sea tuya.
Completa tu solicitud por Internet
Una vez que tengas toda la documentación descrita arriba, estás listo para dar el siguiente paso.
Nota: Si trabajaste para
Completa tu solicitud por teléfono
Si lo prefieres, puedes llamar al Servicio al empleado y pedirle a un representante que te ayude a enviar una solicitud para acceder, eliminar o corregir tu información personal. Recuerda que necesitarás todos los artículos descriptos arriba para verificar tu identidad antes de completar tu solicitud.