Cómo corregir tu información personal con nosotros.

Comienza a continuación buscando la categoría que mejor describe tu relación con nosotros. Para cada tipo de empleado y asociado, encontrarás detalles sobre lo que puedes corregir y cómo hacerlo.

Empleados actuales en EE. UU.

Usa Workday

Tiempo aproximado: menos de cinco minutos.

  1. Ingresa en Workday.

  2. Selecciona "Update Contact Info (actualizar información de contacto)" o "Personal Information (información personal)" en la pantalla de navegación global.

  3. Actualiza tu información de contacto laboral o residencial.

Llamada a myHR

Tiempo aproximado: por lo general, menos de 10 minutos

Si no puedes corregir tu información personal a través de la cuenta de Workday, nuestro equipo de recursos humanos puede ayudarte a corregirla. 

Usa nuestro formulario por Internet

Tiempo aproximado: hasta 45 días

Puedes enviar una solicitud para corregir la información personal que tenemos registrada. Si además tienes una cuenta personal con T-Mobile o cualquiera de nuestras marcas, tienes que enviar una solicitud por separado para que se hagan esas correcciones.

Más opciones

Tiempo aproximado: por lo general, menos de 10 minutos

¿Necesitas corregir información confidencial?

Para corregir tu número de Seguro Social (SSN) y otra clase de información confidencial, envía un ticket a través del Centro de ayuda para atención de empleados. Es posible que se te pida que entregues documentos con validez legal para poder verificar las correcciones.

¿Necesitas cambiar tu dirección de email laboral?

​Comunícate con Servicios tecnológicos para recibir asistencia con el email.​

Exempleados en EE. UU.

Llamada a myHR

Tiempo aproximado: por lo general, menos de 10 minutos

Exempleados  

Nuestro equipo de recursos humanos te puede ayudar con la actualización de la dirección postal que T-Mobile tiene registrada, pero no se puede corregir ninguna otra clase de información personal. Tu información personal se conserva por un tiempo limitado para cumplir con nuestra política de retención de datos y compromisos legales.

Empleados separados

Nuestro equipo de recursos humanos puede ayudarte a actualizar tu dirección de correo, número de teléfono personal o email personal.

Usa nuestro formulario por Internet

Tiempo aproximado: hasta 45 días

Puedes enviar una solicitud para corregir la información personal que tenemos registrada. Si además tienes una cuenta personal con T-Mobile o cualquiera de nuestras marcas, tienes que enviar una solicitud por separado para que se hagan esas correcciones.

Excontratistas y contratistas actuales

Comunícate con tu gerente de T-Mobile o empleador

Tiempo aproximado: varía

Si trabajas como contratista que no trabaja para T-Mobile, como anterior contratista de Sprint o como contratista externo, comunícate con nuestro gerente de T-Mobile o con tu empleador para iniciar el proceso de actualización de tu información personal.

Trabajadores de tiendas autorizados

Puedes actualizar tu nombre y número de teléfono personal pidiéndole a un empleado que envíe por email una solicitud a DealerProvisioning@T-Mobile.com.

Empleados de SNIP y Fieldglass

Tu empleador o gerente de T-Mobile puede iniciar la corrección de tu información personal abriendo un ticket en Compass.

Excontratistas 

Puedes hacer correcciones en tu información personal solo si el estado del empleado está activo.

Usa nuestro formulario por Internet

Tiempo aproximado: hasta 45 días

Puedes enviar una solicitud para corregir la información personal que tenemos registrada. Si además tienes una cuenta personal con T-Mobile o cualquiera de nuestras marcas, tienes que enviar una solicitud por separado para que se hagan esas correcciones.

Solicitantes de empleo  

Ingresar

Tiempo aproximado: menos de cinco minutos.  

Cierta información personal puede actualizarse visitando la página de empleos en nuestro sitio web. Solo tienes que ingresar como solicitante.

Si eres empleado actual y envías una solicitud para un puesto interno diferente, puedes ingresar en Workday y seleccionar "Update Contact Info (actualizar información de contrato)" o "Personal Information (información personal)" en la ventana de navegación global para cambiar tu información de contacto residencial o laboral.

Usa nuestro formulario por Internet 

Tiempo aproximado: hasta 45 días

Puedes enviar una solicitud para corregir la información personal que tenemos registrada. Si además tienes una cuenta personal con T-Mobile o cualquiera de nuestras marcas, tienes que enviar una solicitud por separado para que se hagan esas correcciones.

Empleados internacionales  

Llamada a myHR

Tiempo aproximado: por lo general, menos de 10 minutos

Nuestro equipo de recursos humanos puede ayudarte a corregir tu información personal. Primero, el representante tiene que verificar tu identidad.

Envíanos un email

Tiempo aproximado: varía

Si trabajaste para T-Mobile o nos visitaste fuera de EE. UU., envíanos un email para tener más detalles en IntlPrivSpt@T-Mobile.com

Visitantes a la oficina

Usa nuestro formulario por Internet 

Tiempo aproximado: hasta 45 días

Puedes enviar una solicitud para corregir la información personal que tenemos registrada. Si además tienes una cuenta personal con T-Mobile o cualquiera de nuestras marcas, tienes que enviar una solicitud por separado para que se hagan esas correcciones.

¿Tienes preguntas?