Comienza tu solicitud de datos personales.

Las leyes de privacidad de varios estados de EE. UU. otorgan a los residentes el derecho de acceder, eliminar y corregir los datos personales que las empresas hayan recopilado sobre ellos. En T-Mobile, ofrecemos estas mismas opciones a nuestros socios comerciales que residen en EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., así como también nuestros socios comerciales internacionales. Esto incluye:

  • Proveedores o propietarios individuales que facturan bienes y servicios a T-Mobile.
  • Propietarios de redes que nos alquilan espacio para nuestras torres de telefonía móvil.
  • Empresas de telefonía móvil con contratos mayoristas para revender nuestros productos y servicios.

Lo que necesitas para enviar una solicitud

Tu email

Necesitarás una dirección de email válida a la que puedas acceder y verificar durante el proceso de solicitud. Si tienes más de un tipo de cuenta, envía una solicitud por separado para cada una.

Tu número de celular

Tendrá que proporcionar el número de teléfono asociado a tu empresa o propiedad, y debes ser capaz de recibir mensajes de texto SMS.

Cuando estés listo para iniciar tu solicitud de datos, necesitarás acceso al teléfono para que podamos comunicarnos contigo. Te enviaremos un código único por mensaje de texto que caducará en 10 minutos. Si no puedes ingresar el código en ese plazo, tendrás que enviar una nueva solicitud.

Cómo enviar una solicitud

Usa nuestro formulario por Internet

Tú o un agente autorizado pueden enviar una solicitud para acceder a tus datos personales, eliminarlos o corregirlos.

Socios comerciales de EE. UU.

Una vez que confirmes tu dirección de email, recibirás una respuesta en un plazo de 45 días.

Socios comerciales internacionales

Una vez que confirmes tu dirección de email, recibirás una respuesta en un plazo de un mes.

Más información acerca de los derechos sobre los datos

Consulta nuestras preguntas frecuentes o explora los siguientes temas: