Forum Discussion

tendoboy1984's avatar
tendoboy1984
Roaming Rookie
Hace 6 años

What's the easiest way to do a Jump upgrade? Online or in-store?

Do I have to send my old phone before I receive the new one, or after? How will I know if T-Mobile will pay off the remaining balance?
  • terracotta333's avatar
    Hace 6 años

    Hi.. We have to Options for JUMP! upgrades. I hope This could Help make the process much easier.

    JUMP! te da la libertad de actualizar tu teléfono cuando quieras, no cuando te lo digan. T-Mobile will pay the remaining balance on your Equipment Installment Plan (EIP), up to half of your original device purchase price. Al momento de la actualización, debes abonar cualquier saldo restante de tu plan de financiamiento de equipo que no se haya cubierto.

    Follow these steps to complete a JUMP! upgrade on My T-Mobile or visit a T-Mobile retail store:

    1.Go to My T-Mobile and log in to your account.

    2.Click SHOP near the top of the page.

    3.Click the Upgrade button. Si no ves este botón, entonces la actualización de JUMP! no está disponible en este momento.

    4.On the Select your device page, click the device you'd like to upgrade to, and follow the instructions to complete the JUMP! upgrade.

    Actualizaciones de JUMP!:

    Tus opciones al finalizar un lease

    Aproximadamente 60 días antes, recibirás mensajes para recordarte que el arrendamiento de tu dispositivo está por terminar. Estos mensajes serán enviados por email y texto, y también los encontrarás en tu factura. Cuando termine tu arrendamiento, podrás elegir entre las siguientes opciones:

    • Upgrade the device: The upgrade must be of a different model or memory size. Para actualizar, visita una de nuestras tiendas.
    • Purchase the device: You can purchase the device for the amount of remaining installments, the purchase option price specified in your lease agreement, and taxes.
    • Purchase Option Installment Plan (POIP): You can also use our Purchase Option Installment Plan (POIP), which is a no-interest, nine-month installment plan.
      • Inscribirse para el POIP en My T-Mobile:
        1. Ingresa a Mi T-Mobile.
        2. Haz clic  Facturación.
        3. Under 'JUMP! On Demand lease' click Ver detalles del lease.
        4. Haz clic  Get Installment Plan.
        5. Revisa la información de pago. Es necesario pagar los impuestos hoy y luego hay nueve pagos mensuales.
        6. Enter payment details, then click Aceptar y continuar.
        7. Completa el proceso de firma electrónica.
        8. Una vez completada la transacción, se muestra un mensaje de confirmación.
      • Inscribirse para el POIP en la aplicación T-Mobile
        • Esta opción no está disponible actualmente en la Aplicación T-Mobile. Si volviera a estar disponible, se actualizará esta sección.
    • Turn in the device and end the lease: If there are no more installments left, you can turn in the leased device in good condition (see what's considered excess wear further below). Para hacerlo, deberás ir a una Tienda T-Mobile.

    JUMP! On Demand

    Looking forward on your upgrade