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Aprende cómo configurar tu nuevo Samsung Galaxy S22, S22+ o S22 Ultra usando una tarjeta eSIM con T-Mobile.

¿Qué debo saber?

  • Los clientes que actualmente usen una eSIM y compren un Samsung Galaxy S22, S22+ o S22 Ultra de T-Mobile tendrán un proceso de configuración ligeramente diferente.
  • T-Mobile notificará a los clientes afectados a la misma dirección de email que usaron para realizar el pedido del teléfono.
  • Si configuras la eSIM por primera vez en tu dispositivo usando el proceso que se detalla a continuación, el dispositivo se reiniciará después de bajar la eSIM y se eliminarán los datos sincronizados anteriormente. 
  • No transfieras información al nuevo dispositivo hasta después de descargar la eSIM y reiniciar el dispositivo.
  • Para configurar tu nuevo teléfono, sigue los pasos de primer uso: eSIM a eSIM que aparecen a continuación.
 
Notificación a clientes
 

¡Felicitaciones por la compra de tu nuevo Samsung Galaxy serie S22! Como tu teléfono actual usa una eSIM, se incluyen instrucciones detalladas para configurar el nuevo teléfono de manera que puedas ignorar la necesidad de tener una tarjeta SIM física para la activación. Asegúrate de tener una conexión WI-Fi disponible y una computadora u otro dispositivo para leer códigos QR.

  • Después de abrir la caja y encender tu nuevo teléfono, mantén oprimido el botón de BAJAR volumen durante 5 segundos.
  • Selecciona Start (comenzar) y acepta los términos.
  • Selecciona Next (siguiente) para conectarte a Wi-Fi.
  • Omite las instrucciones de configuración. Para ver una lista detallada paso a paso, consulta Primer uso: eSIM a eSIM.
  • Para configurar tu eSIM, abre la pantalla principal y sigue los pasos a continuación:
    1. Abre el marcador y marca *#06# para buscar el EID.
    2. Una vez que tengas el EID, llama a Servicio al Cliente para activarlo (marca 611).
    3. Después de completar la activación, ve a Settings (configuración) > Connections (conexiones) > SIM Card Manager (administrador de la tarjeta SIM).
    4. Selecciona Add Mobile Plan/eSIM (agregar plan móvil/eSIM).
    5. Ingresa o escanea el código mediante una de las dos opciones a continuación.
      1. Escanea el código QR que se encuentra en Primer uso: eSIM a eSIM.
      2. Ingresa el código de activación
        • SM-DP+ Address (dirección SM-DP+): T-MOBILE.GDSB.NET
        • Activation code (código de activación): [vacío]
        • Confirmation code (código de confirmación): [vacío]
  • Después de escanear o ingresar el código, la configuración de tu eSIM estará completa.
  • Tu teléfono se reiniciará automáticamente.
  • Cuando tu teléfono se encienda nuevamente, se conectará a la red de T-Mobile automáticamente.
  • Puedes seguir las instrucciones para la configuración normal y transferir los datos de tu teléfono existente.
  • ¡Disfruta tu nuevo Samsung Galaxy S22!

 

Primer uso: eSIM a eSIM

Echa un vistazo a los siguientes pasos para conocer el proceso de configuración de eSIM a eSIM en tu nuevo Samsung Galaxy S22, S22+ o S22 Ultra. 

  1. Enciende el dispositivo.
  2. Mantén presionada la tecla bajar volumen  por 5 segundos.
  3. Revisa los términos y condiciones, y luego selecciona I have read and agree to all of the above (he leído y acepto todo lo anterior)Next (siguiente).
  4. Elige tu red Wi-Fi (es posible que se te indique ingresar la contraseña) y luego selecciona Connect (conectar).
  5. En la pantalla "Service Provider" (proveedor de servicio), presiona Next (siguiente).
  6. Omite los pasos de configuración del teléfono y ve a la pantalla principal.
    1. En la pantalla "Copy apps & data" (copiar apps y datos), presiona Don't copy (no copiar).
    2. En la pantalla "Google Sign in" (iniciar sesión en Google), presiona Skip (omitir) > Skip (omitir).
    3. En la pantalla "Google Services" (servicios de Google), selecciona More (más) > More (más) > Accept (aceptar).
    4. En la pantalla "Protect your phone (protege tu teléfono)", presiona Skip (omitir) > Skip Anyway (omitir de todas formas).
    5. En la pantalla "Review Additional apps (revisar apps adicionales)", quita la marca de la opción "All of the following apps (todas las siguientes apps)" y selecciona OK (aceptar).
    6. En la pantalla "Samsung account (cuenta de Samsung)", selecciona Skip (omitir) > Skip (omitir).
    7. Selecciona Finish (finalizar).
  7. En la pantalla principal, deslízate hacia arriba para ver tus aplicaciones.
  8. Selecciona Settings (configuración)Connections (conexiones)SIM card manager (administrador de tarjetas SIM).
  9. Selecciona Add mobile plan / eSIM (agregar plan móvil/eSIM)Scan carrier QR code (escanear código QR del proveedor).
  10. Usa la cámara para escanear el código QR de la eSIM de T-Mobile
    • Si estás teniendo problemas, selecciona Enter code instead (prefiero ingresar un código).
    • Si no tienes otro dispositivo desde el cual escanear el código QR, puedes seleccionar el ícono Photos (fotos) para seleccionar una captura de pantalla del código QR.
  11. Después de escanear el código QR, el teléfono se reiniciará automáticamente.
  12. Cuando tu teléfono se encienda nuevamente, se conectará a la red automáticamente.
  13. En la pantalla "Welcome!" (¡Bienvenido!), selecciona tu idioma y luego selecciona Start (comenzar) para empezar a configurar tu teléfono.
  14. Revisa los términos y condiciones, y luego selecciona I have read and agree to all of the above (he leído y acepto todo lo anterior)Next (siguiente).
  15. Elige tu red Wi-Fi. Es posible que se te solicite tu contraseña. Selecciona Conectar.
  16. Selecciona Next (siguiente), luego sigue los pasos en pantalla para transferir tus apps, fotos, contactos, cuenta de Google y más, o selecciona Don't copy (no copiar).
  17. Ingresa a tu cuenta de Google y selecciona Next (siguiente) para continuar o selecciona Skip (omitir).
  18. Lee y acepta los términos de servicio de Google y selecciona I agree (acepto).
  19. Revisa los Servicios de Google disponibles y selecciona los controles para activarlos o desactivarlos. Selecciona More (más) > More (más)Accept (aceptar).
  20. Sigue las indicaciones en pantalla para configurar tu reconocimiento facial, huellas digitales y PIN o contraseña, o selecciona Skip (omitir).
  21. Para configurar tu Asistente con "Hey Google", selecciona I agree (acepto) o selecciona Skip (omitir) para hacerlo más tarde.
  22. Revisa y selecciona las aplicaciones adicionales que desees bajar e instalar durante la configuración inicial y luego selecciona Ok (aceptar).
  23. Ingresa o crea tu cuenta de Samsung.
  24. Revisa y acepta los términos y condiciones de Samsung y luego selecciona Next (siguiente).
  25. Revisa y trae tu información guardada desde Samsung Cloud o selecciona Skip (omitir).
  26. Revisa y acepta que T-Mobile recopile información de tu dispositivo y luego presiona Accept and continue (aceptar y continuar).
  27. Selecciona Accept and finish (aceptar y finalizar) Finish (finalizar).
  28. ¡La configuración ha finalizado!

Contáctanos si sigues teniendo problemas de conectividad después de seguir los pasos antes detallados.

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