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¡La tarjeta SIM es tu boleto a la red T-Mobile!

 

Instalar o reemplazar una tarjeta SIM

 
¿Qué es una tarjeta SIM o una eSIM?
 

SIM son las siglas en inglés de módulo de identificación del suscriptor. La tarjeta SIM es un pequeño chip que se coloca en tu teléfono. Está vinculada a tu número de teléfono y te identifica a ti, el suscriptor, en la red T-Mobile. También puede almacenar datos tales como números de teléfono e información de contacto. La tarjeta SIM de T-Mobile tiene tres tamaños: estándar, micro y nano.

Algunos teléfonos y dispositivos incluyen una eSIM (tarjeta SIM integrada), de modo que no hay necesidad de instalar una tarjeta SIM. Una eSIM es parte del dispositivo y no se puede quitar. Algunos dispositivos incluso ofrecen capacidades de doble tarjeta SIM: una eSIM y una tarjeta SIM extraíble, de modo que puedes tener dos números telefónicos en un mismo dispositivo (por ejemplo, un número laboral y uno personal).

 
Acabo de unirme a T-Mobile
 
  1. Con el dispositivo apagado, abre la bandeja de la tarjeta SIM e inserta la tarjeta SIM. 
    • Usa el email de confirmación del pedido para ver qué tarjeta SIM va en qué dispositivo.
    • Aquí puedes ver un video corto que te guiará en el proceso.
  2. Enciende tu dispositivo. Tu servicio debería funcionar.
  3. Para transferir los datos de tu dispositivo anterior, consulta Configurar un nuevo teléfono de T-mobile.
  4. Contáctanos si deseas transferir un número telefónico actual a T-Mobile.
 
Actualicé o reemplacé un dispositivo
 
  1. Con el dispositivo apagado, abre la bandeja de la tarjeta SIM e inserta la tarjeta SIM. 
    • Si tu dispositivo no vino con una tarjeta SIM, simplemente coloca la tarjeta SIM de tu dispositivo anterior en el nuevo y listo, no necesitas hacer nada más.
    • Aquí puedes ver un video corto que te guiará en el proceso.
  2. Activa la tarjeta SIM. Para disfrutar la mejor experiencia 5G, no te recomendamos que uses tu tarjeta SIM anterior.
  3. Enciende tu dispositivo. Tu servicio debería funcionar.
  4. Para transferir los datos de tu dispositivo anterior, consulta Configurar un nuevo teléfono de T-mobile.

¿Eres cliente del servicio prepagado de T-Mobile​​​​​​​? Es posible que debas activar tu SIM.

 
Agregué una nueva persona o dispositivo 
 
  1. Con el dispositivo apagado, abre la bandeja de la tarjeta SIM e inserta la tarjeta SIM. 
    • Usa el email de confirmación del pedido para ver qué tarjeta SIM va en qué dispositivo.
    • Aquí puedes ver un video corto que te guiará en el proceso.
  2. Enciende tu dispositivo. Tu servicio debería funcionar.
  3. Para transferir los datos de tu dispositivo anterior, consulta Configurar un nuevo teléfono de T-mobile.
  4. Contáctanos si deseas transferir un número telefónico actual a T-Mobile.
 
Quiero usar mi eSIM
 

Algunos teléfonos y dispositivos incluyen una eSIM (tarjeta SIM integrada), de modo que no hay necesidad de instalar una tarjeta SIM. Si tienes un dispositivo habilitado para eSIM y quieres activar la eSIM, sigue los pasos para activar una eSIM a continuación. Deberás tener una conexión Wi-Fi para poder descargar tus configuraciones de eSIM.

 
Soy un cliente de Sprint que recibió una tarjeta SIM de T-Mobile
 

Los pasos para activar tu nueva SIM dependen de la tarjeta SIM que tengas:

Tarjeta SIM con funda magenta

Si recibiste una tarjeta SIM en el empaque que se muestra a continuación, sigue las instrucciones adjuntas o visita www.sprint.com/sim para activarla.


Tarjeta SIM sin funda magenta

Si tu tarjeta SIM no tenía una funda magenta, elige qué tipo de dispositivo estás activando:

 
Soy cliente del servicio de Internet residencial de T-Mobile
 

Acabo de suscribirme al servicio de Internet residencial de T-Mobile

¡La tarjeta SIM ya está en tu dispositivo y activa! Echa un vistazo a Guía de inicio del servicio de Internet residencial de T-Mobile para obtener información sobre la ubicación y la configuración del dispositivo.

Reemplacé mi puerta de enlace de Internet residencial

Deberás retirar la tarjeta SIM de la puerta de enlace anterior e introducirla en la nueva. Elige tu dispositivo a continuación:

 

Cambiar o activar una tarjeta SIM/eSIM

  1. Haz clic aquí e ingresa a tu cuenta Mi T-Mobile con tu ID de T-Mobile.
  2. Si tienes múltiples líneas, elige la línea en la que estés por cambiar la SIM/eSIM.
  3. Sigue los pasos para completar la verificación de seguridad.
  4. Selecciona si estás por activar una SIM física o una eSIM.
  5. Sigue los pasos para ingresar tu número de ICCID o EID y completar el cambio.
    • Si estás por cambiar a una eSIM, asegúrate de estar conectado a Wi-Fi y descargar tus configuraciones de eSIM.
    • Si quieres activar la eSIM de un iPhone en una cuenta prepagada, descarga la app T-Mobile eSIM.
    • Si tienes algún inconveniente, contáctanos o visita una tienda. Por tu seguridad, la solicitud debe hacerla el titular de la cuenta o un usuario autorizado.

 

Compra una tarjeta SIM

Las tarjetas SIM de T-Mobile vienen con adaptadores, en caso de que tu dispositivo use una tarjeta nano, micro o estándar.

 

¡Ve el video de demostración!


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