Can i upgrade my Jump Phone if its cracked amd not fully paid off?

If you look at the turn in requirements for the JUMP program.  It specifically states the screen cannot be cracked.  

JUMP! On Demand | Asistencia de T-Mobile

If you decide not to keep the phone, you must turn it in at a tienda T-Mobile. You can then decide to start a new lease on a new phone, or talk with our team about other upgrade options, such as an Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) (EIP). When you return a leased phone, it must be in good working condition. Verifica que el teléfono:

• No tenga rajaduras u otros daños en la pantalla.
• No se haya dañado por exposición a líquidos.
• Se pueda encender.
• No haya sido modificado significativamente, esto incluye el hardware y software originales.
• Does not have activated anti-theft features, such as Buscar mi iPhone.

To end your JOD lease before the 18-month lease term expires, there are a couple of choices:

• Entrega el teléfono en buenas condiciones en una tienda y salda el monto total de las cuotas mensuales restantes del arrendamiento.
  o
• Paga las cuotas mensuales restantes del arrendamiento más el precio de opción de compra total según los términos del acuerdo de arrendamiento y quédate con el teléfono.