Forum Discussion
What's the easiest way to do a Jump upgrade? Online or in-store?
Do I have to send my old phone before I receive the new one, or after? How will I know if T-Mobile will pay off the remaining balance?
Hi.. We have to Options for JUMP! upgrades. I hope This could Help make the process much easier.
JUMP! te da la libertad de actualizar tu teléfono cuando quieras, no cuando te lo digan. T-Mobile will pay the remaining balance on your Equipment Installment Plan (EIP), up to half of your original device purchase price. Al momento de la actualización, debes abonar cualquier saldo restante de tu plan de financiamiento de equipo que no se haya cubierto.
Follow these steps to complete a JUMP! upgrade on My T-Mobile or visit a T-Mobile retail store:
1.Go to My T-Mobile and log in to your account.
2.Click SHOP near the top of the page.
3.Click the Upgrade button. Si no ves este botón, entonces la actualización de JUMP! no está disponible en este momento.
4.On the Select your device page, click the device you'd like to upgrade to, and follow the instructions to complete the JUMP! upgrade.
Tus opciones al finalizar un lease
Aproximadamente 60 días antes, recibirás mensajes para recordarte que el arrendamiento de tu dispositivo está por terminar. Estos mensajes serán enviados por email y texto, y también los encontrarás en tu factura. Cuando termine tu arrendamiento, podrás elegir entre las siguientes opciones:
- Upgrade the device: The upgrade must be of a different model or memory size. Para actualizar, visita una de nuestras tiendas.
- Purchase the device: You can purchase the device for the amount of remaining installments, the purchase option price specified in your lease agreement, and taxes.
- Purchase Option Installment Plan (POIP): You can also use our Purchase Option Installment Plan (POIP), which is a no-interest, nine-month installment plan.
- Inscribirse para el POIP en My T-Mobile:
- Ingresa a Mi T-Mobile.
- Haz clic Facturación.
- Under 'JUMP! On Demand lease' click Ver detalles del lease.
- Haz clic Get Installment Plan.
- Revisa la información de pago. Es necesario pagar los impuestos hoy y luego hay nueve pagos mensuales.
- Enter payment details, then click Aceptar y continuar.
- Completa el proceso de firma electrónica.
- Una vez completada la transacción, se muestra un mensaje de confirmación.
- Inscribirse para el POIP en la aplicación T-Mobile
- Esta opción no está disponible actualmente en la Aplicación T-Mobile. Si volviera a estar disponible, se actualizará esta sección.
- Inscribirse para el POIP en My T-Mobile:
- Turn in the device and end the lease: If there are no more installments left, you can turn in the leased device in good condition (see what's considered excess wear further below). Para hacerlo, deberás ir a una Tienda T-Mobile.
Looking forward on your upgrade
Why can't I upgrade online with jump? Never been an issue before and I just found out today that I've laid off my last phone, never received any heads up. I'm sick and would appreciate doing this online as usual, is this possible? Also if I decide go go with AT&T because of discounts at work do I just drop this one off?
Hi... Good Day
with regards to the device if it's already come to the 18th month of lease we can do jump after we selected the device we want to avail and palces order we just have to wait for the device and w/ that package includes a return label will be sending to the mailing address, for us to return the device we currently have. the rest of the purchased option amount will be wiped off once the device recieved by t-mobile.
Hi.. We have to Options for JUMP! upgrades. I hope This could Help make the process much easier.
JUMP! te da la libertad de actualizar tu teléfono cuando quieras, no cuando te lo digan. T-Mobile will pay the remaining balance on your Equipment Installment Plan (EIP), up to half of your original device purchase price. Al momento de la actualización, debes abonar cualquier saldo restante de tu plan de financiamiento de equipo que no se haya cubierto.
Follow these steps to complete a JUMP! upgrade on My T-Mobile or visit a T-Mobile retail store:
1.Go to My T-Mobile and log in to your account.
2.Click SHOP near the top of the page.
3.Click the Upgrade button. Si no ves este botón, entonces la actualización de JUMP! no está disponible en este momento.
4.On the Select your device page, click the device you'd like to upgrade to, and follow the instructions to complete the JUMP! upgrade.
Tus opciones al finalizar un lease
Aproximadamente 60 días antes, recibirás mensajes para recordarte que el arrendamiento de tu dispositivo está por terminar. Estos mensajes serán enviados por email y texto, y también los encontrarás en tu factura. Cuando termine tu arrendamiento, podrás elegir entre las siguientes opciones:
- Upgrade the device: The upgrade must be of a different model or memory size. Para actualizar, visita una de nuestras tiendas.
- Purchase the device: You can purchase the device for the amount of remaining installments, the purchase option price specified in your lease agreement, and taxes.
- Purchase Option Installment Plan (POIP): You can also use our Purchase Option Installment Plan (POIP), which is a no-interest, nine-month installment plan.
- Inscribirse para el POIP en My T-Mobile:
- Ingresa a Mi T-Mobile.
- Haz clic Facturación.
- Under 'JUMP! On Demand lease' click Ver detalles del lease.
- Haz clic Get Installment Plan.
- Revisa la información de pago. Es necesario pagar los impuestos hoy y luego hay nueve pagos mensuales.
- Enter payment details, then click Aceptar y continuar.
- Completa el proceso de firma electrónica.
- Una vez completada la transacción, se muestra un mensaje de confirmación.
- Inscribirse para el POIP en la aplicación T-Mobile
- Esta opción no está disponible actualmente en la Aplicación T-Mobile. Si volviera a estar disponible, se actualizará esta sección.
- Inscribirse para el POIP en My T-Mobile:
- Turn in the device and end the lease: If there are no more installments left, you can turn in the leased device in good condition (see what's considered excess wear further below). Para hacerlo, deberás ir a una Tienda T-Mobile.
Looking forward on your upgrade
Hey there! I tend to do my upgrades in the store, mostly because I want to play with a phone a bit before I sign that dotted line! Plus, I'm not big on paying for shipping and having to wait for my phone to arrive- I'm super impatient and I want to walk straight out of the store with my new toys. 😊
You won't turn in your current device until after you receive your new one. After a few days, if you check T-Mobile.com and look at your EIPs, your old phone will show as paid off.
