Forum Discussion

lg1999's avatar
lg1999
Network Novice
Hace 3 años

Samsung phone suddenly will not receive calls

So I have had this phone for about a year connected to T-Mobile without any issues until last month, where it and another phone on the line lost connection and could not use mobile data, however we f...
can't receive calls
datos
samsung
fireguy_6364's avatar
fireguy_6364
Modem Master
Hace 3 años

interesting. usually if there are call issues your sms texts or non group texts/pic texts will have issues as well.

 

do you have the list for the APNs? if not i can post that as well

 

meh..in case anyone else is needing it..

 

https://www.t-mobile.com/support/devices/not-sold-by-t-mobile/byod-t-mobile-data-and-apn-settings#subhead2

 

Configuraciones del APN para Android

  1. Abre Nombres de puntos de acceso Abre los Nombres de puntos de acceso menu.
    1. En Configuración, look under Móvil y redes or tap the Conexiones pestaña.
    2. Presiona Red móvil. You may need to touch Más configuraciones, Más..., o Más redes primero.
    3. Presiona Nombres de puntos de acceso.
  2. Presiona el APN de T-Mobile si está disponible. If not, press the Menú key and touch new APN.
  3. Verifica y actualiza las siguientes configuraciones para el APN de datos.
    • Nombre: T-Mobile
    • APN: Fast.t-mobile.com (for LTE devices) or epc.tmobile.com (for non-LTE devices)
    • Proxy: <Not set>
    • Puerto: <Not set>
    • Nombre de usuario: <Not set>
    • Contraseña: <Not set>
    • Servidor: <Not set>
    • MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
    • Proxy MSM: <Not set>
    • Puerto MSM: <Not set>
    • MMS protocol: WAP 2.0
    • MCC: 310
    • MNC: 260
    • Tipo de autenticación: <Not set>
    • APN Type: default,supl,mms O Internet +MSM
      • Default Android provides a text field to enter: predeterminado, supl, msm.
      • Samsung provides an Internet +MSM radio button to select.
    • APN Protocol: IPv4/IPv6
    • APN roaming protocol: IPv4/IPv6 o IPv4 only when roaming internationally
    • Turn APN on/off: Grayed out unless there are multiple APNs
    • Bearer: Unspecified
  4. Presiona la tecla Menú.
  5. Presiona Guardar.
  6. Borra cualquier otro APN que aparezca en la lista. El APN FOTA puede quedar si está disponible.
    • Presiona el APN que hay que eliminar.
    • Presiona la tecla Menú.
    • Presiona Borrar APN.
  7. Verifica que haya un círculo junto al APN restante.
  8. Haz una reconfiguración parcial. Mantén presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague y reinicie.
  9. Prueba la conexión de datos y/o MSM accediendo a Internet o enviando un mensaje de foto.
  10. Completa soluciones de problemas adicionales si las configuraciones de APN son correctas pero los problemas persisten.