Información biométrica

AVISO DE PRIVACIDAD

Vigencia: 28 de septiembre de 2022

Información general

T-Mobile se preocupa por la seguridad de su información personal y desea que tanto usted como nosotros estemos protegidos contra los fraudes. Donde la ley lo permita, T-Mobile y nuestros contratistas ("nosotros") utilizaremos tecnología de escaneo de identificación y reconocimiento facial como parte de nuestras medidas de seguridad y prevención de fraudes. Este aviso describe cómo recopilamos y usamos sus datos biométricos con el fin de incrementar la seguridad y evitar los fraudes.

Cuando decimos "datos biométricos", nos referimos a información acerca de sus características físicas o biológicas (algunos estados las denominan "identificadores biométricos") que lo identifican. Información tal como escaneos de ojos, manos o rostros, huellas digitales y perfiles de voz pueden considerarse datos biométricos si se usan con propósitos de identificación. Las definiciones de datos biométricos varían según las leyes de diferentes estados. Por ejemplo, las leyes biométricas de algunos estados no se aplican a las fotografías de la licencia de conducir. Las fotografías en las que usted figura no son datos biométricos, pero pueden obtenerse datos biométricos al procesar dichas fotos.

Cómo usamos los datos biométricos

Cuando escaneamos su identificación o tomamos su foto, es posible que usemos la imagen para crear un "identificador biométrico". También recopilamos otra información de su identificación. Utilizamos esta información para verificar que la identificación es real, para proteger su información personal de divulgaciones no autorizadas y para evitar fraudes. Podemos comparar la foto de su identificación con: (1) fotos obtenidas de sus visitas a T-Mobile y/o (2) fotos de personas que pueden haber estado involucradas en transacciones fraudulentas con T-Mobile u otras compañías en el pasado. Monitoreamos las transacciones para detectar fraudes y podemos usar información relacionada, incluidos los datos biométricos, para proteger a T-Mobile y a otros.

Por qué recopilamos, compartimos y almacenamos sus datos biométricos

T-Mobile no recopilará, usará ni almacenará sus datos biométricos sin su consentimiento. Asimismo, T-Mobile no venderá, arrendará, intercambiará ni obtendrá beneficios de ninguna forma con sus datos biométricos. Solo divulgaremos sus datos biométricos o compartiremos la información con nuestros contratistas para proporcionar los productos o servicios que solicites. Si se realiza una solicitud legal válida, también podemos compartir los datos biométricos con las autoridades correspondientes.

Cuando dé su consentimiento para la creación y el uso de sus datos biométricos a través de un escaneo de identificación u otros procesos para verificar su identidad o prevenir fraudes, conservaremos sus datos biométricos durante un año una vez terminada su relación con T-Mobile. Sin embargo, si determináramos que una transacción podría constituir fraude, podríamos conservar los datos biométricos y la información complementaria por más tiempo, según lo permitan las leyes.

T-Mobile almacenará, transmitirá y protegerá sus datos biométricos usando el mismo grado de cuidado razonable aplicable para información confidencial similar.

Sus opciones de privacidad

Usted puede rechazar que le tomemos una fotografía o que escaneemos su identificación, pero ello podría limitar los métodos que utilizamos para protegerlo a usted y a su cuenta del robo de identidad u otro tipo de divulgación no autorizada de su información personal. En caso de no poder verificar su identidad, no podemos permitirle el acceso a su información personal en nuestros sistemas, ni su eliminación.

Si otorga su consentimiento para un uso por única vez de sus datos biométricos, eliminaremos los datos biométricos después de dicho uso.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento llamando a Servicio al Cliente de T-Mobile al 1-800-937-8997 (o 611 si es cliente de T-Mobile) o visitando una tienda T-Mobile. Si revoca su consentimiento para que sigamos usando sus datos biométricos, dejaremos de usarlos y los eliminaremos de inmediato.