Esto es lo que debes hacer:
1. Preguntas sobre el dispositivo
Responde algunas preguntas acerca del estado de tu dispositivo. No te preocupes, todos los dispositivos JUMP! cuentan con cobertura de Protección del dispositivo.
2. Desactivar rastreo
Antes de devolver tu dispositivo actual, asegúrate de desactivar el rastreo del dispositivo (por ejemplo, "Buscar mi dispositivo" o "Buscar mi iPhone").
3. Devolver el dispositivo actual
Cuando recibas el nuevo dispositivo, devuelve tu dispositivo actual dentro de los siguientes 30 días con el kit de envío de devolución que T-Mobile te envía. Si necesitas más ayuda, contáctanos al 1-800-937-8997.