[Saltar al contenido principal](https://es.t-mobile.com#content-main) Visualización de pantalla en TV en curso. Finalizar sesión Toda la información de esta página está oculta para tu Experto. Toda la información personal de esta página está oculta para tu Experto. 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Con el respaldo de la red de T-Mobile, el reloj SyncUP KIDS 2 combina conectividad y diversión sin dejar de lado la seguridad. Mira el video , opens in a new window [Pide ahora](https://es.t-mobile.com/smart-watch/t-mobile-syncup-kids-watch-2)  ## Reloj SyncUP KIDS™ 2 - [Ofertas](https://es.t-mobile.com#offers) - [Características](https://es.t-mobile.com#features) - [Opiniones](https://es.t-mobile.com#reviews) - [Productos SyncUP](https://es.t-mobile.com#products) - [Preguntas frecuentes](https://es.t-mobile.com#faq) ## Creado para niños. Aprobado por los padres. El reloj SyncUP KIDS™ 2 está diseñado para ayudar a las familias a mantenerse en contacto y al día. [Pide ahora](https://es.t-mobile.com/smart-watch/t-mobile-syncup-kids-watch-2)  ## Creado para niños. Aprobado por los padres. __Si se cancela la totalidad de la cuenta antes de recibir 24 créditos en la factura, los créditos se suspenderán y deberá pagarse el saldo del acuerdo de financiamiento requerido (por ejemplo, $174 - Reloj SyncUP Kids 2). Los créditos en la factura terminan si pagas el dispositivo anticipadamente.__ El impuesto sobre el precio, antes de los créditos, se paga al momento de la compra. Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambio. Se requiere crédito y servicio elegibles. Si se cancelaron líneas para wearable en los últimos 90 días, es posible que primero deban reactivarse. $174 vía créditos en la factura; la línea con la promoción debe estar activa y al corriente para recibir los créditos; puede demorar 2 ciclos de facturación. Es posible que no se pueda combinar con algunas ofertas o descuentos. __Reloj SyncUP Kids__ en tiendas participantes. Para la mayoría de las funciones, se requiere servicio elegible, app, al menos una línea de voz aparte y un smartphone compatible. Para comunicarse con el dispositivo debe estar encendido y en un área con cobertura. No debe usarse fuera de EE. UU./CAN./MÉX. $5 al mes más sin AutoPago y $10 al mes más sin el descuento por línea de voz. __Roaming:__ las asignaciones de datos en roaming y dentro de la red varían: incluye 200 MB de roaming. Los megabytes parciales se redondean al siguiente. __En momentos de congestión,__ los clientes que usan más de 50 GB al mes podrían notar __velocidades reducidas__ hasta el siguiente ciclo de facturación debido a la priorización de datos. Consultar T-Mobile.com/OpenInternet para conocer detalles sobre la administración de datos. Las funciones de llamadas y textos ilimitados son solo para la comunicación directa entre dos personas; otros servicios (por ejemplo, redes de conferencias, líneas de chat, etc.) podrían tener un costo adicional. __La información de ubicación__ es aproximada y es posible que no siempre esté disponible. Debe utilizarse según el uso previsto y solo con fines legítimos. Diseñado para ser usado por un niño y __monitoreado por los padres o tutores legales__; debe utilizarse según el uso previsto y solo con fines legítimos. Usted acepta que T-Mobile puede recopilar y usar información del dispositivo y la app conforme a lo descrito en nuestra Política de privacidad. Al usar el servicio de T-Mobile, acepta nuestros Términos y Condiciones de __T-Mobile, disponibles en es.T-Mobile.com (incluida la cláusula de arbitraje),__ y los términos de su plan tarifario específico. ​ ## Geniales funciones geniales para niños aún más geniales. El reloj SyncUP KIDS 2 ofrece nuevas funciones, como dos cámaras, compatibilidad con Bluetooth y linterna integrada, además de las características que los clientes ya conocen del reloj original.  ## Geniales funciones geniales para niños aún más geniales.  ## ¿Cómo se distingue el reloj SyncUP KIDS? [Ver reseñas](https://es.t-mobile.com#reviews)  ## ¿Cómo se distingue el reloj SyncUP KIDS? # Diversión para ellos. Tranquilidad para ti.   ## Llamadas y mensajes. Conéctate con mensajes de texto, videos y llamadas de audio, y mensajes de voz, solo con contactos aprobados por los padres, sin spam ni números equivocados.* \*Para comunicarte con el dispositivo, el mismo debe estar encendido y en una zona con cobertura. No debe usarse fuera de EE. UU./CAN./MÉX.  ## Llamadas y mensajes.   ## Rastreo de ubicación por GPS en tiempo real. Recibe actualizaciones sobre la localización de tus hijos con rastreo de ubicación en tiempo real.* Todo en una app. \*\*__La información de ubicación__ es aproximada y es posible que no siempre esté disponible. Diseñado para ser usado por un niño y __monitoreado por los padres o tutores legales__; debe utilizarse según el uso previsto y solo con fines legítimos.  ## Rastreo de ubicación por GPS en tiempo real.   ## Alertas de perímetros virtuales. Recibe alertas de notificación en la app cuando tu hijo salga de un área designada.* \*\*__La información de ubicación__ es aproximada y es posible que no siempre esté disponible. Diseñado para ser usado por un niño y __monitoreado por los padres o tutores legales__; debe utilizarse según el uso previsto y solo con fines legítimos.  ## Alertas de perímetros virtuales.   ## Botón de ayuda. Tu hijo puede alertar fácilmente a sus contactos de emergencia designados y llamar al 911.* \*Para comunicarte con el dispositivo, el mismo debe estar encendido y en una zona con cobertura. No debe usarse fuera de EE. UU./CAN./MÉX.  ## Botón de ayuda.   ## Diversión y concentración. Los niños pueden disfrutar de los juegos integrados, temas y personajes, hasta que llega el momento de limitar las distracciones con el modo Escuela. \*Para comunicarte con el dispositivo, el mismo debe estar encendido y en una zona con cobertura. No debe usarse fuera de EE. UU./CAN./MÉX.  ## Diversión y concentración.   ## Resistente a salpicaduras. El nuevo estilo resistente al agua incluye un protector de pantalla reemplazable para cuidarlo más.        ## Resistente a salpicaduras. NOVEDAD EXCLUSIVA ## Compatibilidad Bluetooth. Disfruta de un sonido nítido y privacidad con la conectividad inalámbrica para audífonos.        ## Compatibilidad Bluetooth. NOVEDAD EXCLUSIVA ## Linterna integrada. Una luz LED especial para iluminación de seguridad en la oscuridad e iluminación mejorada para fotos de mejor calidad.        ## Linterna integrada. NOVEDAD EXCLUSIVA ## Dos cámaras. Toma selfies con la cámara para selfies y explora el mundo a través de una segunda cámara en el marco. Además, disfruta de videollamadas. Videollamadas con plan elegible.  ## Dos cámaras. ## Usa la app T-Life para mantenerte conectado y tomar el control. La app T-Life en tu smartphone o tablet te permite controlar el rastreo de ubicación por GPS, la configuración de perímetro, la mensajería instantánea y más. [](https://apps.apple.com/us/app/t-life-t-mobile-tuesdays/id1111876388) [](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tmobile.tuesdays)  ## Usa la app T-Life para mantenerte conectado y tomar el control. # ¡Las reseñas indican que el reloj SyncUP KIDS es un éxito! USA TODAY - Revisado: julio de 2023 ## "Lo mejor para mantenerse concentrado". [Conoce más , opens in a new window](https://reviewed.usatoday.com/parenting/best-right-now/best-smartwatches-for-kids) ## "Lo mejor para mantenerse concentrado". Parents - Agosto de 2023 ## "Nuestro reloj inteligente favorito hecho específicamente para niños". [Conoce más , opens in a new window](https://www.parents.com/best-smartwatches-for-kids-7481963) ## "Nuestro reloj inteligente favorito hecho específicamente para niños". ZDNet - Agosto de 2023 ## "El mejor rastreador GPS de T-Mobile para niños". [Conoce más , opens in a new window](https://www.zdnet.com/article/best-gps-trackers-and-devices-for-kids/) ## "El mejor rastreador GPS de T-Mobile para niños". [Pide ahora](https://es.t-mobile.com/smart-watch/t-mobile-syncup-kids-watch-2) # Descubre más productos SyncUP. ### Conduce con mayor seguridad con SyncUP DRIVE® [Obtén más información](https://es.t-mobile.com/iot-devices/syncup-drive-connected-car) ## Conduce con mayor seguridad con SyncUP DRIVE®  ### Protege tus cosas de valor con SyncUP TRACKER® [Obtén más información](https://es.t-mobile.com/iot-devices/syncup-gps-tracker-device) ## Protege tus cosas de valor con SyncUP TRACKER® # Preguntas frecuentes sobre el reloj SyncUP KIDS 2 - ### ¿Qué funciones nuevas incluye el reloj SyncUP KIDS™ 2? Además de las funciones de localización, los mensajes de texto y llamadas de voz y videollamadas que ofrecía el reloj anterior, el reloj SyncUP KIDS™ 2 también incluye dos cámaras (¡en un reloj!), una brillante linterna LED independiente (que también sirve como flash para la cámara frontal) y vinculación Bluetooth para tus audífonos favoritos. También admite roaming internacional en más de 215 países con mensajes de texto ilimitados; las velocidades de datos varían según el país. - ### ¿Qué tan seguro es el reloj SyncUP KIDS™ 2? Los padres (y solo los padres) pueden configurar una lista de contactos desde la app T-Life que controla el reloj. El reloj inteligente solo puede comunicarse con las personas de esa lista de contactos y tiene restringido el contacto con cualquier otra persona. Esto incluye todas las llamadas de voz, mensajes de texto y videollamadas. - ### ¿Dónde puedo obtener un reloj SyncUp KIDS™ 2? El reloj inteligente para niños está disponible en tiendas T-Mobile, [es.T-Mobile.com](https://es.t-mobile.com/) y a través de nuestro Equipo de Expertos. - ### ¿Tengo que ser un cliente activo en T-Mobile para poder usar este producto? El reloj SyncUP KIDS™ 2 está disponible para clientes de T-Mobile que tengan por lo menos una línea de voz activa. - ### ¿Quién es elegible para llevarse un reloj para niños gratis? Los clientes nuevos o existentes que compren un reloj SyncUP KIDS™ 2 con nuestro plan de pago mensual durante el período de la promoción Y activen una nueva línea de servicio elegible obtendrán el dispositivo "por cuenta nuestra" con 24 créditos en la factura mensual. El cliente debe tener por lo menos una línea de voz activa en su cuenta para comprar un reloj SyncUP KIDS™ 2. - ### ¿Qué tipo de plan de datos necesito para este dispositivo? El reloj SyncUP KIDS™ 2 utiliza su propio plan tarifario y está disponible para clientes de T-Mobile que tengan por lo menos una línea de voz activa. El relojs SyncUP KIDS™ 2 utiliza una tarjeta SIM integrada y solo funciona con la red de T-Mobile. - ### ¿Para niños de qué edad está diseñado el reloj SyncUP KIDS™ 2? Para niños de entre 5 y 11 años y los que estén en la etapa pre-smartphone. El reloj SyncUP KIDS™ 2 ofrece a niños y padres muchos de los beneficios de seguridad de un smartphone sin los riesgos y preocupaciones por la seguridad digital relacionados con darle un smartphone a un niño que podría no estar listo para ello. - ### ¿Qué tipo de permisos puedo asignar a los contactos aprobados? ¿Hay un límite en la cantidad de contactos que puedo agregar? No hay límite en la cantidad de contactos aprobados que se pueden agregar a través de la app T-Life que controla el reloj SyncUP KIDS™ 2. Estos son los tipos de contactos que se pueden agregar.​​​​​​​ - __Administrador:__ el administrador es el usuario que creó la cuenta del reloj y lo vinculó correctamente con la app T-Life para administrar el reloj. Al hacerlo correctamente el administrador será un contacto en el reloj. - __Tutor:__ un tutor es un usuario invitado por el administrador para controlar y administrar el reloj del niño a través de la app SyncUP KIDS. Los tutores no pueden invitar a otros padres o tutores para que controlen el reloj SyncUP KIDS. - __Amigo:__ un amigo es un usuario invitado por el administrador para comunicarse con el reloj del niño. Los amigos no necesitan la app para comunicarse con el reloj del niño. - ### ¿Tengo que usar la app T-Life para ver la ubicación del reloj SyncUP KIDS™ 2? Sí, la app T-Life se utiliza para administrar y ubicar tu reloj SyncUP KIDS. Ve a la pestaña "Conectar" en la parte inferior de la app para que aparezca un mapa. La app T-Life es gratis y está disponible tanto en el App Store como en Google Play y tiene tiene muchas otras excelentes funciones además de administrar tu reloj SyncUP KIDS™ 2. Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté actualizado con el sistema operativo más reciente y cumpla con los requisitos técnicos mínimos. - ### ¿Cómo obtengo asistencia para mi reloj SyncUP KIDS 2? Los representantes de Servicio al Cliente están disponibles todos los días, desde las 4 a.m. hasta las 9 p.m. hora del Pacífico. Desde tu teléfono, marca 611 o 1-844-415-2498. - ### ¿Viene con garantía? Sí. El reloj SyncUP KIDS™ 2 tiene una garantía de un año por fallas o defectos de fabricación. - ### ¿Las videollamadas están disponibles en el reloj SyncUP KIDS™ 2? Sí, las videollamadas entre el reloj SyncUP KIDS y la app T-Life son una forma fácil y divertida para mantenerte conectado con tus hijos. Para comenzar, asegúrate de tener el software y el firmware más recientes en la app T-Life y el reloj. - ### ¿Las videollamadas tienen un costo adicional? Las videollamadas están incluidas en tu plan para reloj SyncUP KIDS™ 2 y no tienen costo adicional. - ### ¿A quién puedo llamar por video con mi reloj SyncUP KIDS™ 2​​​​​​​? Las videollamadas solo están disponibles para los contactos aprobados designados como contacto de administrador o tutor. Las videollamadas no están disponibles actualmente para el tipo de contacto Amigo. Los tutores no designados como contactos de emergencia no podrán realizar videollamadas con el reloj mientras el modo Escuela esté activado. - ### ¿Existen limitaciones en las videollamadas? La mayoría de las llamadas pueden durar entre 5 y 6 minutos, siempre y cuando el reloj tenga más del 10% de duración de la batería, una buena conexión 4G LTE y no se sobrecaliente. Si se realizan varias videollamadas seguidas, las videollamadas serán cada vez más cortas para preservar el rendimiento del reloj inteligente. La app mostrará una nota de advertencia aproximadamente 1 minuto antes de que se desconecte la videollamada. El reloj rechazará automáticamente las videollamadas entrantes si la temperatura de la batería es más alta de lo normal, la batería está por debajo del 10% o la señal del reloj es débil. - ### ¿Qué se necesita para realizar una videollamada? Las videollamadas se realizan entre el reloj SyncUP KIDS™ 2 y un teléfono con la app T-Life que esté en la lista de contactos de ese reloj SyncUP KIDS™ 2 específico. Debes tener un ID de T-Mobile válido y haber iniciado sesión en la versión más reciente de la app T-Life en el teléfono participante. También debes ser un contacto administrador o tutor del reloj. La app solicitará acceso a los permisos de los smartphones, el micrófono y la cámara. El reloj también debe tener una conexión 4G LTE estable (mínimo de 2 barras) y más del 10% de duración de la batería. Reloj SyncUP KIDS™ 2: - Al menos 10% de duración de la batería. - Al menos dos barras de cobertura 4G LTE. - Permisos de cámara habilitados. - No debe estar apagado, debe estar en modo avión o sin conexión. - No debería sobrecalentarse. App T-Life en el teléfono: - Debe ser el administrador o tutor para el reloj. - Permisos de cámara y micrófono habilitados. - Ser un contacto de emergencia si el modo Escuela está activado. - ### ¿Funcionará el reloj SyncUP KIDS™ 2 fuera de EE. UU.? Sí, el reloj SyncUP KIDS™ 2 tiene roaming internacional incluido en el plan tarifario; la cobertura y las funciones varían según la ubicación. - Mensajes de texto ilimitados en más de 215 países. - En México y Canadá, el plan tarifario también incluye llamadas ilimitadas y hasta 5 GB de datos para videollamadas. Las velocidades de datos pueden variar según la ubicación y las condiciones. - En Austria, Croacia, República Checa, Alemania, Grecia, Hungría, Macedonia, Montenegro, Polonia, Rumania y Eslovaquia, el plan tarifario incluye hasta 5 GB de datos para videollamadas. Las velocidades de datos pueden variar según la ubicación y las condiciones. ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Sigue a T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Todavía más planes Todavía más planes - [Planes de telefonía internacional](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans) - [Pases internacionales](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans/unlimited-calling-data-pass) - [Planes de Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/plans) - [Combo de servicio telefónico e Internet](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/phone-home-internet-bundle) - [Planes de datos para hotspots](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/affordable-data-plans/hotspots) - [Planes de datos para relojes inteligente](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/affordable-data-plans/smartwatches) - 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